--- title: "Changements tarifaires WhatsApp d'octobre 2026" description: "Ce que Meta commence à facturer le 1er octobre 2026, les neuf pays qui passent à un tarif d'authentification plus élevé, et ce qui reste gratuit." canonical: "https://bird.com/fr-fr/documentation/knowledge-base/whatsapp/october-2026-pricing-changes" --- # Changements tarifaires WhatsApp d'octobre 2026 Le **1er octobre 2026**, Meta commence à facturer deux types de messages jusqu'ici gratuits et applique un tarif d'authentification plus élevé à neuf pays supplémentaires. Les changements tarifaires de Meta prennent effet à minuit dans le fuseau horaire de votre WhatsApp Business Account ; le seul changement côté Bird sur cette page, le blocage par pays des expéditeurs partagés, prend effet à 00:00 UTC. Source Meta : [Mises à jour tarifaires à venir](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/non-template-messages#upcoming-pricing-updates). ## Les messages de service deviennent payants Un message de service est toute réponse ordinaire que vous envoyez dans la [fenêtre de service client](/docs/knowledge-base/whatsapp/customer-service-window) de 24 heures : texte, image, liste de boutons, tout ce qui n'est pas un template. Ces messages sont gratuits depuis novembre 2024. À partir du 1er octobre, ils sont facturés par message, au même tarif que les messages utilitaires et d'authentification dans le pays concerné, sauf s'ils tombent dans une fenêtre gratuite de point d'entrée de 72 heures. > **Note:** each business phone number gets 1,000 free service messages per month. A business sending fewer than that per number pays nothing for service messages. Une réponse délivrée consomme une unité du quota ; un envoi groupé en consomme une par destinataire atteint. Le quota ne se cumule pas : chaque numéro repart à 1 000 au début de chaque mois calendaire. Meta comptabilise le quota lui-même, tous fournisseurs confondus sur le numéro, et Bird ne facture que ce que Meta signale comme facturable. ## Les réponses utilitaires perdent leur exemption Un template utilitaire envoyé **en réponse** à un utilisateur, dans la fenêtre de service client ouverte, est gratuit depuis juillet 2025. À partir du 1er octobre, il est facturé comme tout autre template utilitaire. Les templates utilitaires envoyés hors de la fenêtre ont toujours été facturés et ne sont pas concernés. ## Neuf marchés authentication-international supplémentaires Certains pays ont un [tarif authentication-international](/docs/knowledge-base/whatsapp/authentication-international-rates) plus élevé, appliqué lorsque l'entreprise qui envoie le code est basée ailleurs. Neuf marchés en obtiennent un le 1er octobre : Bangladesh, Irak, Kazakhstan, Koweït, Maroc, Népal, Oman, Sri Lanka et Ukraine. La liste passe ainsi de neuf à dix-huit. Deux effets induits, tous deux du côté de Meta : - Depuis le **1er septembre 2026**, Meta évalue l'éligibilité au tarif plus élevé sur les dix-huit marchés au lieu des neuf d'origine ; une entreprise qui n'était pas éligible auparavant peut donc le devenir. - Les neuf marchés quittent également leur grille tarifaire régionale pour une grille propre, ce qui modifie aussi leurs tarifs utilitaires et d'authentification habituels. Les tarifs baissent pour le Bangladesh, l'Irak, le Népal et le Sri Lanka, et augmentent pour le Kazakhstan, le Koweït, le Maroc, Oman et l'Ukraine. Les expéditeurs partagés de Bird, **Bird Verify** et **Bird Authifly**, ne délivrent pas de codes d'authentification vers les marchés authentication-international. À partir du 1er octobre, ce refus couvre aussi les neuf nouveaux marchés. L'envoi vers ces marchés nécessite votre propre numéro WhatsApp connecté. ## Ce qui ne change pas - **Les messages entrants restent gratuits.** Rien de ce qu'un client vous envoie n'est facturé, pas plus que les appels qu'il initie. - **La fenêtre de service client elle-même ne change pas.** Elle s'ouvre et se réinitialise toujours à chaque message entrant, et ce que vous pouvez envoyer à l'intérieur reste identique. Seul le prix change. - La fenêtre gratuite de point d'entrée de 72 heures. Les messages envoyés à l'intérieur restent gratuits, y compris les messages de service. - Les templates marketing, utilitaires et d'authentification envoyés hors de la fenêtre de service client. - Les frais par message propres à Bird, qui sont fixes. Seule la part de Meta change. - Votre arrangement de facturation avec Bird. La ligne de crédit de Bird couvre les WhatsApp Business Accounts qu'il intègre ; vous n'avez donc aucun moyen de paiement Meta à ajouter avant le 1er octobre. Maintenez votre portefeuille Bird approvisionné comme vous le faites aujourd'hui : un envoi que le portefeuille ne peut pas couvrir est rejeté avec `insufficient_balance`. ## Étapes suivantes - [Tarifs WhatsApp](https://bird.com/products/whatsapp/pricing) : le tarif en vigueur par pays et par catégorie, y compris le tarif de service. - [Envoyer des messages WhatsApp](/docs/guides/whatsapp/sending-whatsapp) : l'appel d'envoi et les deux composantes du coût de chaque message. - [La fenêtre de service client de 24 heures](/docs/knowledge-base/whatsapp/customer-service-window) : ce qui l'ouvre et ce que vous pouvez envoyer tant qu'elle est ouverte. - [Utilisation, dépenses et factures](/docs/knowledge-base/billing/usage-and-invoices) : où ces frais apparaissent. ## Related resources - [Connecting WhatsApp to Bird: from buying a number to a live channel](/learn/whatsapp/connecting-whatsapp-to-bird) (video) - [What is the 24-hour customer service window on WhatsApp?](/explained/whatsapp/what-is-the-24-hour-customer-service-window) (answer) - [WhatsApp message builder](/tools/whatsapp-message-builder) (tool) - [WhatsApp](/whatsapp-api) (product) [Get an implementation brief](/learn/workspace?topic=whatsapp)