---
title: "Connecter votre numéro de l’app WhatsApp Business"
description: "Connectez votre numéro de l’app WhatsApp Business à Bird grâce à la coexistence. Suivez la configuration par QR code pour continuer à utiliser l’app en parallèle de Bird."
canonical: "https://bird.com/fr-fr/documentation/guides/whatsapp/coexistence/connect"
---

# Connecter votre numéro de l’app WhatsApp Business

Connectez à Bird le numéro que vous utilisez déjà dans l’app WhatsApp Business. La [coexistence](/docs/guides/whatsapp/coexistence) maintient l’app connectée, ce qui vous permet de continuer à répondre depuis celle-ci.

Pour connecter un numéro sans l’app WhatsApp Business, suivez la [configuration standard d’un numéro](/docs/guides/whatsapp/numbers/connect).

Avant de commencer, munissez-vous de votre téléphone, sur lequel WhatsApp Business version 2.24.17 ou ultérieure est installée, ainsi que d’un identifiant Meta autorisé à gérer votre entreprise. Un numéro enregistré dans WhatsApp personnel ne peut pas être connecté avec la coexistence. Consultez [quand utiliser la coexistence](/docs/guides/whatsapp/coexistence#when-to-use-coexistence) pour connaître vos options.

<WhatsAppSignupStep
  image="/images/docs/dashboard-whatsapp-number-coexistence-light.png"
  darkImage="/images/docs/dashboard-whatsapp-number-coexistence.png"
  alt="La page Numbers de WhatsApp avec New number ouvert, Keep using the Business app sélectionné et Connect WhatsApp."
  number={1}
>

## Commencer dans Bird

Sur [**Numbers**](https://bird.com/dashboard/w/whatsapp/numbers), choisissez **New number**, puis **Keep using the Business app**. Saisissez un nom et sélectionnez **Connect WhatsApp**.

</WhatsAppSignupStep>

<WhatsAppCoexistenceStep step="welcome" number={2}>

## Continuer avec Meta

Sélectionnez **Continue** pour commencer à connecter votre entreprise à Bird.

</WhatsAppCoexistenceStep>

<WhatsAppCoexistenceStep step="phone" number={3}>

## Saisir votre numéro de téléphone

Choisissez **Enter a new phone number**, sélectionnez votre pays, puis saisissez le numéro que vous utilisez dans WhatsApp Business.

Meta propose les options de vérification **Text message** et **Phone call**. Les deux choix permettent de poursuivre la configuration de la coexistence. Vous vous connectez plus loin dans le parcours en scannant un code QR, sans saisir de code de vérification par SMS ni par appel vocal. Sélectionnez **Next** pour continuer.

</WhatsAppCoexistenceStep>

<WhatsAppCoexistenceStep step="profile" number={4}>

## Vérifiez votre profil d'entreprise

Vérifiez le nom de l'entreprise et le numéro de téléphone, puis sélectionnez **Next**. Utilisez **Back** pour corriger le numéro.

</WhatsAppCoexistenceStep>

<WhatsAppCoexistenceStep step="business" number={5}>

## Choisissez votre portefeuille d'entreprise

Sélectionnez un **Business portfolio** existant, ou choisissez **Create a Business portfolio** puis sélectionnez **Next**.

</WhatsAppCoexistenceStep>

<WhatsAppCoexistenceStep step="business-details" number={6}>

## Ajoutez les informations de votre entreprise

Pour un nouveau portefeuille, saisissez le nom de votre entreprise, son adresse e-mail, sa catégorie, son pays et son site web. Vérifiez le fuseau horaire, puis sélectionnez **Next**.

</WhatsAppCoexistenceStep>

<WhatsAppCoexistenceStep step="share" number={7}>

## Poursuivez sur votre téléphone

Laissez le code QR affiché pendant que vous poursuivez dans WhatsApp Business.

</WhatsAppCoexistenceStep>

<WhatsAppCoexistenceStep
  image="/docs-replays/whatsapp-coexistence/assets/phone-settings.png"
  darkImage="/docs-replays/whatsapp-coexistence/assets/phone-settings-dark.png"
  alt="Les paramètres de WhatsApp Business avec l'option Account."
  alternative={{ image: "/docs-replays/whatsapp-coexistence/assets/phone-account-menu.png", darkImage: "/docs-replays/whatsapp-coexistence/assets/phone-account-menu-dark.png", alt: "Le menu Account de WhatsApp Business, avec l'option Business Platform." }}
  number={8}
>

## Ouvrir Business Platform

Dans WhatsApp Business, ouvrez **Settings** > **Account** > **Business Platform**.

</WhatsAppCoexistenceStep>

<WhatsAppCoexistenceStep
  image="/docs-replays/whatsapp-coexistence/assets/phone-business-platform-qr.png"
  darkImage="/docs-replays/whatsapp-coexistence/assets/phone-business-platform-qr-dark.png"
  alt="WhatsApp Business présentant la connexion à Business Platform."
  alternative={{ image: "/docs-replays/whatsapp-coexistence/assets/phone-scan-qr-code.png", alt: "Les instructions Scan QR code avec un bouton OK pour ouvrir l’appareil photo." }}
  number={9}
>

## Scanner le code QR

Appuyez sur **Connect to the Business Platform**. Sur **Scan QR code**, appuyez sur **OK** pour ouvrir l’appareil photo, puis scannez le code affiché dans la fenêtre contextuelle de votre ordinateur.

</WhatsAppCoexistenceStep>

<WhatsAppCoexistenceStep
  image="/docs-replays/whatsapp-coexistence/assets/phone-share-all-chats.png"
  darkImage="/docs-replays/whatsapp-coexistence/assets/phone-share-all-chats-dark.png"
  alt="Partage de l’historique des discussions avec l’option Share all chats sélectionnée."
  number={10}
>

## Choisir de partager ou non l’historique

Choisissez **Share all chats** ou **Don't share chats**, puis appuyez sur **Confirm**.

</WhatsAppCoexistenceStep>

<WhatsAppCoexistenceStep
  image="/docs-replays/whatsapp-coexistence/assets/phone-connecting.png"
  darkImage="/docs-replays/whatsapp-coexistence/assets/phone-connecting-dark.png"
  alt="WhatsApp Business en cours de connexion du compte, avec un message indiquant que l’opération peut prendre jusqu’à 45 secondes."
  number={11}
>

## Attendre la connexion

Laissez WhatsApp Business ouvert pendant la connexion. Elle peut prendre jusqu’à 45 secondes.

</WhatsAppCoexistenceStep>

<WhatsAppCoexistenceStep
  phone="connected"
  darkImage="/docs-replays/whatsapp-coexistence/assets/phone-connected-dark.png"
  number={12}
>

## Revenez à la fenêtre contextuelle sur l’ordinateur

Lorsque WhatsApp Business confirme la connexion, appuyez sur **OK** et poursuivez la configuration sur votre ordinateur.

</WhatsAppCoexistenceStep>

<WhatsAppCoexistenceStep step="waba" number={13}>

## Confirmez votre compte WhatsApp

Vérifiez le nom du compte et le fuseau horaire, puis sélectionnez **Next**.

</WhatsAppCoexistenceStep>

<WhatsAppCoexistenceStep step="review" number={14}>

## Vérifiez les accès

Vérifiez les autorisations demandées par Bird, puis sélectionnez **Confirm**.

</WhatsAppCoexistenceStep>

<WhatsAppCoexistenceStep step="connected" number={15}>

## Terminez la configuration de Meta

Meta confirme que votre compte est connecté. Sélectionnez **Continue to feature setup** pour ouvrir WhatsApp Manager.

Effectuez la confirmation finale de Meta avant de quitter la configuration. Si la fenêtre contextuelle se ferme une fois que vous avez continué, revenez dans Bird pour vérifier le statut du numéro. La fermeture de la fenêtre contextuelle ne signifie pas que Bird a fini de connecter le numéro.

</WhatsAppCoexistenceStep>

<WhatsAppSignupStep
  image="/images/docs/dashboard-whatsapp-numbers-light.png"
  darkImage="/images/docs/dashboard-whatsapp-numbers.png"
  alt="La liste des numéros WhatsApp dans Bird affichant un numéro Connected."
  number={16}
>

## Attendez le statut Connected

Revenez sur **Numbers** dans Bird et attendez le statut **Connected** avant d’envoyer des messages. Le [guide des statuts de connexion](/docs/guides/whatsapp/numbers/overview#check-connection-status) explique les statuts de configuration et les conditions d’envoi à vérifier ensuite. Conservez votre connexion existante tant que la configuration est en attente.

</WhatsAppSignupStep>

<WhatsAppSignupStep
  image="/images/docs/dashboard-whatsapp-number-coexistence-detail-light.png"
  imageHeight={768}
  darkImage="/images/docs/dashboard-whatsapp-number-coexistence-detail.png"
  alt="Un numéro de l’app WhatsApp Business connecté, avec son statut, ses limites d’envoi et les imports terminés de l’historique et des contacts."
  number={17}
>

## Vérifiez votre numéro

Ouvrez le numéro connecté pour vérifier son statut et ses limites d’envoi. La carte **Coexistence** affiche les imports de votre historique de discussions et de vos contacts.

La configuration dissocie les appareils liés à l’app : liez-les de nouveau dans l’app WhatsApp Business. Les [limites de la coexistence](/docs/guides/whatsapp/coexistence#limits-and-app-changes) indiquent quels appareils sont compatibles.

</WhatsAppSignupStep>

Consultez [Coexistence](/docs/guides/whatsapp/coexistence) pour les limites et les coûts, ou la [présentation des numéros](/docs/guides/whatsapp/numbers/overview) pour les paramètres des numéros.

## Related resources

- [Connecting WhatsApp to Bird: from buying a number to a live channel](/learn/whatsapp/connecting-whatsapp-to-bird) (video)
- [What is the 24-hour customer service window on WhatsApp?](/explained/whatsapp/what-is-the-24-hour-customer-service-window) (answer)
- [WhatsApp message builder](/tools/whatsapp-message-builder) (tool)
- [WhatsApp](/whatsapp-api) (product)

[Get an implementation brief](/learn/workspace?topic=whatsapp)