# Consulter la consommation et ajouter une recharge

Vous devez avoir accès à l'eSIM attribuée et l'autorisation d'acheter un forfait supplémentaire. Ce guide suppose que le service sélectionné prend en charge les recharges.

## 1. Consulter les forfaits actifs

Ouvrez l'eSIM et examinez les états des forfaits, l'enveloppe restante et la date d'expiration. Lisez l'horodatage d'observation avec le solde. Une mise à jour manquante ou retardée est différente d'un solde nul signalé.

## 2. Lister les offres compatibles

Utilisez les recharges éligibles pour ce profil spécifique. Ne choisissez pas une autre offre du catalogue uniquement parce qu'elle couvre le même pays ; la compatibilité dépend du service attribué.

## 3. Vérifier les conditions effectives

Affichez l'enveloppe ajoutée, la couverture, le montant publié et la devise, la validité et le comportement d'activation. Précisez si le forfait démarre immédiatement ou suit une règle d'empilement.

## 4. Approuver et suivre la commande

Soumettez un seul achat autorisé et conservez l'identifiant de la commande. Suivez le résultat financier et le provisionnement. Si la réponse est perdue ou si la commande reste en attente, récupérez la tentative existante avant d'en passer une autre.

## 5. Vérifier le forfait obtenu

Confirmez que le nouveau forfait est rattaché à l'eSIM prévue et que ses conditions correspondent à l'achat accepté. Précisez quand l'enveloppe devient utilisable et quand la prochaine mise à jour de consommation peut être attendue.

## Dépannage

Si le solde ne change pas immédiatement, comparez l'état du forfait et le dernier horodatage d'observation. Examinez l'exécution indépendamment du rapport de consommation réseau. Un rapport retardé seul ne justifie pas un nouvel achat du forfait.

## Étapes suivantes

- [Consulter la consommation et ajouter une recharge avec Bird](/products/esim/usage-and-top-ups)
- [Bibliothèque de ressources eSIM](/products/esim/resources)
- [Premiers pas avec l'eSIM](/products/esim/getting-started)

## Related resources

- [What is an eSIM?](/explained/esim/what-is-an-esim) (answer)
- [eSIM](/products/esim) (product)
- [eSIM connectivity guide](/docs/guides/esim/overview) (docs)

[Get an implementation brief](/learn/workspace?topic=esim)