Gestión de reputación
Cloudmark es un importante proveedor de filtrado de correos electrónicos utilizado por muchos ISP y servicios de correo. Así es cómo abordar problemas de entrega relacionados con Cloudmark:
Disparadores comunes de filtrado de Cloudmark:
Cambios abruptos en el volumen de envío
Prácticas deficientes de higiene de listas
Altas tasas de quejas
Patrones de contenido asociados con spam
Bajas tasas de compromiso
Pasos de Resolución:
Monitorea tu reputación de envío
Mantén patrones de envío consistentes
Elimina suscriptores no comprometidos
Mantén las listas limpias y basadas en permisos
Sigue las mejores prácticas de contenido
Mejores Prácticas de Prevención:
Implementa doble opt-in
Limpieza regular de listas
Monitorea métricas de compromiso
Segmenta tus envíos
Incrementos graduales de volumen
Si está bloqueado por Cloudmark:
Revisar patrones de envío recientes
Verificar tasas de quejas
Auditar prácticas de adquisición de listas
Reducir el volumen de envío temporalmente
Enfocarse en los suscriptores más comprometidos
Cuando experimentes problemas con Cloudmark, comienza por revisar tus prácticas de envío y realizar los ajustes necesarios antes de reconstruir gradualmente tu reputación de envío.
Gmail está entregando a spam. ¿Cómo puedo mejorar mi reputación?
Para optimizar la entrega de Gmail:
Requisitos de Autenticación:
Implementar SPF, DKIM y DMARC
Configurar BIMI para la verificación de marca
Monitorear la alineación de autenticación
Monitoreo de Reputación:
Crear una cuenta en Google Postmaster Tools
Rastrear métricas de reputación de dominio
Monitorear tasas de quejas por spam
Optimización del Compromiso:
Enfocarse en suscriptores comprometidos
Eliminar destinatarios inactivos (más de 6 meses)
Implementar políticas de descarte
Usar segmentación basada en compromiso
Mejores Prácticas:
Utilizar dominios de envío consistentes
Mantener una identificación clara del remitente
Procesar cancelaciones de suscripción rápidamente
Monitorear bucles de retroalimentación
¿Cómo mejoro mi reputación de envío?
Siga estas prácticas clave para mantener una reputación de envío sólida:
Autenticación:
Verificar configuración de dominio
Implementar SPF, DKIM y DMARC
Auditar registros DNS regularmente
Gestión de listas:
Eliminar suscriptores inactivos (más de 6 meses)
Procesar rebotes de inmediato
Atender solicitudes de desuscripción de inmediato
Considerar la doble opción de suscripción para nuevos suscriptores
Patrones de envío:
Mantener volúmenes diarios consistentes
Evitar picos de volumen repentinos
Distribuir grandes campañas con el tiempo
Balancear contenido HTML y de texto
Directrices de contenido:
Incluir mecanismos claros de desuscripción
Escribir líneas de asunto claras y no promocionales
Mantener proporciones adecuadas de imagen a texto
Incluir la dirección física requerida
¿Por qué mi Health Score es tan bajo?
El Health Score proporciona una vista completa de tus prácticas de envío y entregabilidad. Así es como debes entenderlo y mejorarlo:
Componentes del Score: El Health Score evalúa doce métricas clave:
Métricas de Calidad de Lista:
Calidad del Suscriptor (patrones que indican problemas en la adquisición de listas)
Destinatarios Comprometidos (aperturas/clics en 30 días)
Destinatarios No Comprometidos (90+ días sin compromiso)
Compromiso Histórico (tasa de compromiso de los últimos 3 días)
Impactos en Trampas de Spam
Métricas de Rebote y Quejas:
Rebotes Duros
Rebotes de Bloqueo
Fallos Transitorios
Otros Rebotes
Quejas de Spam
Tasa de Cancelación de Suscripción
Pasos de Mejora:
Revisar la página de detalles del Dashboard de Health Score
Enfocarse en los componentes con mayor impacto
Implementar acciones recomendadas para cada componente
Monitorear tendencias a lo largo del tiempo
