Crea tu primer empleado de IA
Aprende cómo crear y configurar tu primer empleado AI en Bird. En esta guía, aprenderás a:
Acceder al centro de AI y conectar tu modelo de lenguaje preferido (LLM)
Crear un nuevo empleado AI y configurar las configuraciones básicas
Configurar rasgos de personalidad y ajustes de comportamiento
Conectar bases de conocimiento para respuestas mejoradas
Configurar acciones predefinidas y personalizadas
Ajustar configuraciones avanzadas para un rendimiento óptimo
Configura el perfil y la personalidad de tu empleado AI
Aprende cómo personalizar la identidad y el comportamiento de tu empleado de AI en Bird. En esta guía, aprenderás a:
Configurar ajustes visuales y de pantalla con avatares personalizados
Crear biografías detalladas y descripciones de propósito
Seleccionar y cambiar entre diferentes modelos de AI
Definir rasgos de personalidad y estilos de comunicación
Establecer directrices y objetivos de comportamiento específicos
Personalizar el tono de voz y los patrones de interacción
Manage conversaciones de IA con reglas de abandono y empujones
Aprende cómo mantener las conversaciones de IA activas y atractivas en Bird. En esta guía, aprenderás a:
Configurar reglas de abandono para conversaciones inactivas
Configurar diferentes ajustes de tiempo de espera para chat y correo electrónico
Crear mensajes de empuje para volver a atraer a los clientes
Personalizar el tiempo y la mensajería para diferentes escenarios
Probar y monitorear tus configuraciones de gestión de conversaciones
Configura la base de conocimientos de tu empleado de AI
Aprende cómo crear y gestionar bases de conocimiento que ayuden a tus empleados de IA a responder preguntas con precisión. En esta guía, aprenderás cómo:
Crear y organizar carpetas de base de conocimiento
Agregar y dar formato a documentos con contenido relevante
Conectar bases de conocimiento a tus empleados de IA
Escribir descripciones claras para diferentes tipos de información
Probar cómo tu IA utiliza la base de conocimiento
Monitorear las respuestas de IA usando la herramienta Inspector
Configura medidas de seguridad para tu empleado de IA
Aprende a crear límites para tus empleados de IA en Bird. En esta guía, aprenderás a:
Acceder a la configuración de guardarraíles en el estudio de IA
Crear nuevos guardarraíles para controlar el comportamiento de la IA
Probar tus guardarraíles en conversaciones reales
Clonar y editar empleados de IA de manera segura
Monitorear y ajustar restricciones según sea necesario
Configura acciones para tu empleado de IA
Aprende a gestionar y personalizar acciones para tus empleados de IA en Bird. En esta guía, aprenderás a:
Navegar por la interfaz de Acciones de IA y entender los tipos básicos de acciones
Configurar las acciones de Tarea Principal y Enviar Mensaje para las respuestas de IA
Configurar reglas de resolución de conversaciones y mensajes de cierre
Gestionar acciones de transferencia para transferencias a agentes humanos
Personalizar desencadenantes de acciones y configuraciones de mensajes para diferentes escenarios
Configura tareas para tu empleado de IA
Aprende cómo configurar tareas especializadas que mejoran las capacidades de tu empleado AI en Bird. En esta guía, aprenderás cómo:
Acceder y crear nuevas tareas en la interfaz del estudio AI
Configurar flujos de tareas con acciones específicas e integraciones API
Configurar filtrado de datos y gestión de variables para tareas
Crear y gestionar argumentos de tareas para respuestas dinámicas
Probar y verificar la ejecución de tareas con escenarios del mundo real
Configure los ajustes avanzados y despliega tu empleado de IA
Aprende a configurar configuraciones avanzadas y desplegar tu empleado de AI para interacciones con clientes en Bird. En esta guía, aprenderás a:
Acceder y ajustar la configuración del modelo para un rendimiento óptimo de AI
Configurar límites de acción y parámetros de seguridad
Configurar la integración de correo electrónico y la configuración de comunicación
Desplegar tu empleado de AI en diferentes canales
Habilitar el reconocimiento de contactos para interacciones personalizadas
