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Mide y mejora el rendimiento del Chatbot con análisis
Obtén información en tiempo real sobre el rendimiento de tu chatbot y optimiza las conversaciones para mejorar el compromiso y la satisfacción del cliente.
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Plataforma de IA todo en uno para tu negocio
Unifica los Datos, Desata la IA: Construye Tu Fuerza Laboral
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Acceder a análisis avanzados de conversación
Monitorea los indicadores de rendimiento cruciales, incluyendo la duración de la conversación, las tasas de resolución y las métricas de participación en tiempo real. Realiza ajustes basados en datos para mejorar la efectividad de tu chatbot al instante.
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Prueba rápidamente y repite tu chatbot
Prueba los cambios instantáneamente con nuestra función de Replay Conversation. Simula escenarios del mundo real y mejora las respuestas de tu chatbot para un mejoramiento continuo.
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Manage tu agente virtual en cualquier canal
Supervise el rendimiento de los agentes de IA individuales en todos los canales desplegados. Rastree las tasas de resolución, la frecuencia de transferencia y el volumen de chats para optimizar la efectividad de su fuerza laboral virtual.
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Comprender la intención y las interacciones del cliente
Utilice el análisis de sentimientos impulsado por IA para comprender las emociones de los clientes y la calidad de las interacciones. Realice un seguimiento de la precisión de las respuestas e identifique automáticamente las áreas de mejora.
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Análisis de nivel empresarial
Accede a paneles personalizables con filtros persistentes para equipos y agentes. Gestiona operaciones de chatbot a gran escala con capacidades analíticas y de monitoreo completas.
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Posibilidades ilimitadas: La solución empresarial todo en uno impulsada por IA
Unifica los datos del cliente, automatiza las campañas y aumenta las ventas con tecnología de IA
Marketing en WhatsApp
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Guías y recursos
Su fuente de confianza para obtener conocimientos expertos
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¿Alguna pregunta queda sin respuesta?
¿Qué métricas clave puedo seguir con las analíticas del chatbot de Bird?
Monitorea el total de conversaciones, las tasas de resolución, la frecuencia de transferencias, los volúmenes de chat, el análisis de sentimientos y la precisión de las respuestas en todos tus Agentes de IA y canales.
¿Cómo ayudan los análisis de Bird a mejorar el rendimiento del chatbot?
¿Puedo rastrear el rendimiento en diferentes canales?
¿Cómo maneja el análisis de Bird las operaciones a gran escala?
¿Qué capacidades de monitoreo en tiempo real ofrece Bird?
¿Qué hace que los análisis de Bird sean diferentes de los paneles básicos?
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