# Lanza una campaña WhatsApp útil

Prepara una audiencia elegible, un mensaje aprobado, gestión de respuestas y un resultado de negocio medible.

## Requisitos previos

Un remitente conectado, una plantilla de marketing aprobada, una audiencia con el permiso requerido y un equipo o flujo de trabajo que pueda gestionar las respuestas.

## 1. Define el resultado y la audiencia

Elige un resultado de negocio como un pedido, una reserva o una consulta cualificada. Define la audiencia elegible usando las preferencias actuales y el contexto relevante del cliente. Registra la lógica de segmentación y las reglas de supresión, y revisa el permiso de nuevo cerca del envío.

## 2. Prepara la creatividad completa

Selecciona el idioma aprobado y completa cada parámetro con un valor útil. Revisa la imagen, el cuerpo y la acción junto con el destino. Confirma que la oferta, la disponibilidad y el seguimiento son coherentes. Una campaña envía conversaciones individuales; no crea un grupo compartido.

## 3. Revisa la cuenta y el mercado

Comprueba la calidad del remitente, los límites y la incorporación de Marketing Messages API de la cuenta. Sigue las reglas actuales del mercado y del destinatario. La [guía de plantillas de marketing](/docs/knowledge-base/whatsapp/marketing-templates) explica la incorporación y las optimizaciones compatibles; una cuenta elegible no es lo mismo que una cuenta incorporada.

## 4. Ensaya la respuesta

Envía un ejemplo controlado a un destinatario elegible, completa la siguiente acción e inspecciona la conversación resultante. Ensaya una respuesta inesperada, un producto no disponible y una solicitud de atención por una persona. Asigna las preguntas entrantes de la campaña antes de ampliar el tráfico.

## 5. Mide y mejora

Vincula la identidad de la campaña con las respuestas y los eventos de negocio confirmados. Concilia los cargos de Bird y los cargos aplicables de Meta con los registros de facturación. Compara entregas, lecturas, acciones cualificadas y valor por separado, con una ventana de observación definida.

## Solución de problemas

Si un mensaje es rechazado, inspecciona la categoría registrada, el idioma, el remitente y el error del proveedor. No reintentes un destinatario suprimido o no elegible como si fuera un fallo de transporte. Si las respuestas llegan sin contexto útil, inspecciona los identificadores compatibles y el estado de la aplicación usado para continuar la tarea.

## Siguientes pasos

- [Explora la funcionalidad WhatsApp relacionada](/products/whatsapp/marketing).
- [Encuentra todas las guías y respuestas explicadas de WhatsApp](/products/whatsapp/resources).
- [Prepara tu primer intercambio completo](/products/whatsapp/getting-started).

## Related resources

- [Connecting WhatsApp to Bird: from buying a number to a live channel](/learn/whatsapp/connecting-whatsapp-to-bird) (video)
- [What is the 24-hour customer service window on WhatsApp?](/explained/whatsapp/what-is-the-24-hour-customer-service-window) (answer)
- [WhatsApp message builder](/tools/whatsapp-message-builder) (tool)
- [WhatsApp](/products/whatsapp) (product)

[Get an implementation brief](/learn/workspace?topic=whatsapp)