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title: "Conecta tu número de la app WhatsApp Business"
description: "Conecta tu número de la app WhatsApp Business a Bird con la coexistencia. Sigue la configuración con código QR para seguir usando la app junto con Bird."
canonical: "https://bird.com/es-es/documentacion/guides/whatsapp/coexistence/connect"
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# Conecta tu número de la app WhatsApp Business

Conecta a Bird el número que ya usas en la app WhatsApp Business. La [coexistencia](/docs/guides/whatsapp/coexistence) mantiene la app conectada para que puedas seguir respondiendo desde ella.

Para conectar un número sin la app WhatsApp Business, sigue la [configuración estándar de números](/docs/guides/whatsapp/numbers/connect).

Antes de empezar, ten a mano tu teléfono con WhatsApp Business 2.24.17 o posterior instalado y un inicio de sesión de Meta que pueda administrar tu empresa. Un número registrado en WhatsApp personal no puede conectarse con la coexistencia. Consulta [cuándo usar la coexistencia](/docs/guides/whatsapp/coexistence#when-to-use-coexistence) para ver tus opciones.

<WhatsAppSignupStep
  image="/images/docs/dashboard-whatsapp-number-coexistence-light.png"
  darkImage="/images/docs/dashboard-whatsapp-number-coexistence.png"
  alt="La página Numbers de WhatsApp con New number abierto, Keep using the Business app seleccionado y Connect WhatsApp."
  number={1}
>

## Empieza en Bird

En [**Numbers**](https://bird.com/dashboard/w/whatsapp/numbers), elige **New number** y después **Keep using the Business app**. Introduce un nombre y selecciona **Connect WhatsApp**.

</WhatsAppSignupStep>

<WhatsAppCoexistenceStep step="welcome" number={2}>

## Continúa con Meta

Selecciona **Continue** para empezar a conectar tu empresa a Bird.

</WhatsAppCoexistenceStep>

<WhatsAppCoexistenceStep step="phone" number={3}>

## Introduce tu número de teléfono

Elige **Enter a new phone number**, selecciona tu país e introduce el número que usas en WhatsApp Business.

Meta muestra las opciones de verificación **Text message** y **Phone call**. Cualquiera de las dos continúa la configuración de coexistencia. Más adelante en el proceso te conectas escaneando un código QR, sin introducir un código de verificación por SMS ni por voz. Selecciona **Next** para continuar.

</WhatsAppCoexistenceStep>

<WhatsAppCoexistenceStep step="profile" number={4}>

## Revisa tu perfil de empresa

Revisa el nombre de la empresa y el número de teléfono y, después, selecciona **Next**. Usa **Back** para corregir el número.

</WhatsAppCoexistenceStep>

<WhatsAppCoexistenceStep step="business" number={5}>

## Elige tu cartera empresarial

Selecciona una **Business portfolio** existente o elige **Create a Business portfolio** y selecciona **Next**.

</WhatsAppCoexistenceStep>

<WhatsAppCoexistenceStep step="business-details" number={6}>

## Añade los datos de tu empresa

Para una cartera nueva, introduce el nombre, el correo electrónico, la categoría, el país y el sitio web de tu empresa. Revisa la zona horaria y, después, selecciona **Next**.

</WhatsAppCoexistenceStep>

<WhatsAppCoexistenceStep step="share" number={7}>

## Continúa en tu teléfono

Mantén abierto el código QR mientras continúas en WhatsApp Business.

</WhatsAppCoexistenceStep>

<WhatsAppCoexistenceStep
  image="/docs-replays/whatsapp-coexistence/assets/phone-settings.png"
  darkImage="/docs-replays/whatsapp-coexistence/assets/phone-settings-dark.png"
  alt="Ajustes de WhatsApp Business con la opción Account."
  alternative={{ image: "/docs-replays/whatsapp-coexistence/assets/phone-account-menu.png", darkImage: "/docs-replays/whatsapp-coexistence/assets/phone-account-menu-dark.png", alt: "El menú Account de WhatsApp Business, con la opción Business Platform." }}
  number={8}
>

## Abre Business Platform

En WhatsApp Business, abre **Settings** > **Account** > **Business Platform**.

</WhatsAppCoexistenceStep>

<WhatsAppCoexistenceStep
  image="/docs-replays/whatsapp-coexistence/assets/phone-business-platform-qr.png"
  darkImage="/docs-replays/whatsapp-coexistence/assets/phone-business-platform-qr-dark.png"
  alt="WhatsApp Business presentando la conexión con Business Platform."
  alternative={{ image: "/docs-replays/whatsapp-coexistence/assets/phone-scan-qr-code.png", alt: "Las instrucciones de Scan QR code con un botón OK para abrir la cámara." }}
  number={9}
>

## Escanea el código QR

Toca **Connect to the Business Platform**. En **Scan QR code**, toca **OK** para abrir la cámara y escanea el código de la ventana emergente de tu ordenador.

</WhatsAppCoexistenceStep>

<WhatsAppCoexistenceStep
  image="/docs-replays/whatsapp-coexistence/assets/phone-share-all-chats.png"
  darkImage="/docs-replays/whatsapp-coexistence/assets/phone-share-all-chats-dark.png"
  alt="Share chat history con Share all chats seleccionado."
  number={10}
>

## Elige si quieres compartir el historial

Elige **Share all chats** o **Don't share chats** y toca **Confirm**.

</WhatsAppCoexistenceStep>

<WhatsAppCoexistenceStep
  image="/docs-replays/whatsapp-coexistence/assets/phone-connecting.png"
  darkImage="/docs-replays/whatsapp-coexistence/assets/phone-connecting-dark.png"
  alt="WhatsApp Business conectando la cuenta, con un mensaje que indica que puede tardar hasta 45 segundos."
  number={11}
>

## Espera a que se complete la conexión

Mantén WhatsApp Business abierto mientras se conecta. Puede tardar hasta 45 segundos.

</WhatsAppCoexistenceStep>

<WhatsAppCoexistenceStep
  phone="connected"
  darkImage="/docs-replays/whatsapp-coexistence/assets/phone-connected-dark.png"
  number={12}
>

## Vuelve a la ventana emergente del ordenador

Cuando WhatsApp Business confirme la conexión, toca **OK** y continúa la configuración en tu ordenador.

</WhatsAppCoexistenceStep>

<WhatsAppCoexistenceStep step="waba" number={13}>

## Confirma tu cuenta de WhatsApp

Comprueba el nombre de la cuenta y la zona horaria y, después, selecciona **Next**.

</WhatsAppCoexistenceStep>

<WhatsAppCoexistenceStep step="review" number={14}>

## Revisa el acceso

Revisa los permisos que solicita Bird y, después, selecciona **Confirm**.

</WhatsAppCoexistenceStep>

<WhatsAppCoexistenceStep step="connected" number={15}>

## Termina la configuración de Meta

Meta confirma que tu cuenta está conectada. Selecciona **Continue to feature setup** para abrir WhatsApp Manager.

Completa la confirmación final de Meta antes de salir de la configuración. Si la ventana emergente se cierra después de continuar, vuelve a Bird para comprobar el estado del número. Que la ventana emergente se cierre no significa que Bird haya terminado de conectar el número.

</WhatsAppCoexistenceStep>

<WhatsAppSignupStep
  image="/images/docs/dashboard-whatsapp-numbers-light.png"
  darkImage="/images/docs/dashboard-whatsapp-numbers.png"
  alt="La lista de números de WhatsApp en Bird con un número en estado Connected."
  number={16}
>

## Espera al estado Connected

Vuelve a **Numbers** en Bird y espera a que aparezca **Connected** antes de enviar mensajes. La [guía de estados de conexión](/docs/guides/whatsapp/numbers/overview#check-connection-status) explica los estados de configuración y los requisitos de envío que debes comprobar a continuación. Mantén tu conexión actual mientras la configuración esté pendiente.

</WhatsAppSignupStep>

<WhatsAppSignupStep
  image="/images/docs/dashboard-whatsapp-number-coexistence-detail-light.png"
  imageHeight={768}
  darkImage="/images/docs/dashboard-whatsapp-number-coexistence-detail.png"
  alt="Un número conectado de la app WhatsApp Business que muestra su estado, sus límites de envío y las importaciones completadas del historial y de los contactos."
  number={17}
>

## Revisa tu número

Abre el número conectado para revisar su estado y sus límites de envío. La tarjeta **Coexistence** muestra las importaciones de tu historial de chats y de tus contactos.

La configuración desvincula los dispositivos vinculados de la app, así que vuelve a vincularlos en la app WhatsApp Business. Los [límites de la coexistencia](/docs/guides/whatsapp/coexistence#limits-and-app-changes) indican qué dispositivos funcionan.

</WhatsAppSignupStep>

Consulta [Coexistencia](/docs/guides/whatsapp/coexistence) para ver los límites y los costes, o la [descripción general de los números](/docs/guides/whatsapp/numbers/overview) para ver la configuración de los números.

## Related resources

- [Connecting WhatsApp to Bird: from buying a number to a live channel](/learn/whatsapp/connecting-whatsapp-to-bird) (video)
- [What is the 24-hour customer service window on WhatsApp?](/explained/whatsapp/what-is-the-24-hour-customer-service-window) (answer)
- [WhatsApp message builder](/tools/whatsapp-message-builder) (tool)
- [WhatsApp](/whatsapp-api) (product)

[Get an implementation brief](/learn/workspace?topic=whatsapp)