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title: "Consultar métricas de secuencias de voz"
description: "Compara recuentos de ejecuciones, tasas de éxito y finalización, duraciones transcurridas, publicaciones y motivos de resultado con el modo y el período correctos."
canonical: "https://bird.com/es-es/documentacion/guides/voice/sequences/metrics"
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# Consultar métricas de secuencias de voz

> **Advertencia:** Las secuencias de voz están en versión preliminar. Los pasos, los datos de entrada y el formato de definición de secuencias pueden cambiar de formas que rompan las secuencias existentes y las solicitudes de API.

Abre una secuencia desde [**Sequences**](https://bird.com/dashboard/w/voice/sequences) y selecciona **Metrics**. Elige el período, la zona horaria, el modo y la publicación antes de comparar resultados.

## Seleccionar la población

Las métricas agrupan las ejecuciones por su hora de admisión. Una llamada admitida antes de medianoche que termina después de medianoche actualiza el período anterior. Actualizaciones de estado posteriores pueden modificar un período que ya consultaste.

El modo predeterminado es producción. Selecciona el modo de prueba para inspeccionar llamadas de prueba reales. Las previsualizaciones no crean llamadas ni contribuyen a estas métricas. Revisa los filtros de modo cuando la lista de ejecuciones y los totales de métricas difieran.

## Consultar recuentos y tasas

| Medida                      | Significado                                                                                                   |
| --------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Started                     | Ejecuciones admitidas durante el período seleccionado.                                                        |
| In progress                 | Ejecuciones en cola, en curso y en espera admitidas durante ese período.                                      |
| Succeeded, failed, canceled | Ejecuciones de ese período que alcanzaron cada estado terminal.                                               |
| Completion rate             | Ejecuciones exitosas, fallidas y canceladas divididas entre las ejecuciones iniciadas.                        |
| Success rate                | Ejecuciones exitosas divididas entre ejecuciones exitosas más fallidas.                                       |
| Failure rate                | Ejecuciones fallidas divididas entre ejecuciones exitosas más fallidas.                                       |
| Elapsed duration            | Tiempo desde la admisión hasta la finalización, incluyendo el timbrado y el tiempo en el flujo de la llamada. |

Las tasas de éxito y fallo excluyen las ejecuciones canceladas y las no finalizadas. Una tasa sin denominador aplicable no está disponible.

La duración p50 es la mediana: la mitad de las ejecuciones completadas medidas terminan dentro de ese tiempo. La duración p95 es el tiempo dentro del cual termina el 95 %. Una conversación larga o una pausa intencional pueden aumentar la duración transcurrida sin que exista un fallo de procesamiento.

## Comparar publicaciones y finalizaciones

Los desgloses por publicación separan las ejecuciones según la versión que usaron. Las pruebas de borrador no tienen versión publicada. Diferencias de tráfico y de entrada pueden afectar una comparación incluso cuando el cambio en el flujo es pequeño.

Los códigos de fallo técnico describen ejecuciones fallidas con una causa técnica registrada. Los motivos de salida describen resultados de negocio configurados. Un fallo de Dial gestionado puede conducir igualmente a un flujo exitoso, y una finalización fallida configurada no necesita tener un código de error técnico.

Usa [Runs](/docs/guides/voice/sequences/runs) para inspeccionar ejemplos antes de modificar el flujo. Usa el [registro de llamadas](/docs/guides/voice/call-log) para resultados de respuesta y telefonía; el éxito de la secuencia es una medida diferente.

## Comprobar cobertura y actualización

Los informes son provisionales. Valores no disponibles y vacíos no significan actividad cero, y un cero registrado no garantiza cobertura histórica completa. Comprueba la cobertura antes de comparar períodos.

El detalle de una ejecución puede mostrar un resultado recién resuelto antes de que se actualicen las estadísticas. Los datos agregados pueden permanecer después de que el historial detallado expire o se elimine una secuencia. Los totales históricos no pueden recuperar una grabación faltante ni un payload de paso expirado.

## Próximos pasos

- [Inspeccionar ejecuciones individuales](/docs/guides/voice/sequences/runs).
- [Solucionar problemas de una secuencia](/docs/guides/voice/sequences/troubleshooting).
- [Revisar métricas de Voice](/docs/guides/voice/tracking-and-metrics).
- [Explorar las guías de Sequences](/docs/guides/voice/sequence-builder).

## Related resources

- [Preview your first voice sequence](/docs/get-started/voice-sequences) (docs)