# Implementa la conectividad para empleados

Prepara los mercados de empleados, la combinación de dispositivos, la política de planes aprobados, la estructura de facturación y el flujo de trabajo de RR. HH. o TI que inicia las asignaciones.

Empieza con un grupo pequeño cuyos dispositivos y destinos puedas verificar. Confirma qué planes vigentes o paquetes de viaje están disponibles para ese grupo antes de prometer un beneficio para toda la empresa.

## 1. Define el beneficio

Elige el plan móvil vigente o la asignación de viaje según el rol del empleado. Registra quién paga, quién puede aprobar compras adicionales y cómo se trata un número personal o corporativo.

Acuerda estas responsabilidades antes de asignar el primer servicio:

| Responsabilidad            | Decisión a registrar                                                         |
| -------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------- |
| Empleado                   | Quién usa el servicio y recibe los datos privados de instalación             |
| Aprobador                  | Quién autoriza la oferta inicial, una recarga o un cambio de plan            |
| Responsable de facturación | Qué equipo o centro de coste paga y quién investiga un cargo inesperado      |
| Responsable de soporte     | A dónde acude el empleado cuando falla la configuración o el servicio de red |
| Propietario del número     | Si el número puede irse con el empleado y quién aprueba su transferencia     |

Mantén juntas la asignación del empleado y la referencia del servicio subyacente. Un cambio en el sistema de RR. HH. debe iniciar una revisión o una acción de servicio respaldada; no debe tratarse como prueba de que el servicio de red ya cambió.

## 2. Asigna el servicio

Conecta al empleado previsto con la oferta aprobada. Sigue la compra o suscripción hasta el cumplimiento y conserva la asignación en el registro de servicio del empleado.

## 3. Entrega la configuración

Envía al empleado autorizado un recorrido de instalación privado. Sigue la instalación de forma separada al aprovisionamiento y ofrece un camino de ayuda para compatibilidad de dispositivos o el paso de configuración alcanzado.

## 4. Gestiona la asignación

Revisa las observaciones de uso y los casos sin resolver con sus marcas de tiempo. Conecta los cargos al empleado, equipo o centro de coste en la estructura de facturación de la empresa.

## 5. Completa la baja

Sigue la política acordada de transferencia, portabilidad o terminación. Elimina el acceso y finaliza o transfiere el servicio como acciones separadas, y luego confirma sus resultados.

## Resolución de problemas

Si un empleado no puede acceder a la instalación, verifica la asignación y la identidad antes de reenviar las credenciales privadas. Si un empleado que se va aún posee un número que necesita, resuelve la ruta de transferencia acordada antes de terminar el servicio.

## Verifica la primera asignación

Comprueba que el empleado aprobado recibe la oferta correcta, puede instalarla en el dispositivo previsto y puede usar el servicio anunciado. Confirma que soporte puede encontrar la asignación sin pedir al empleado que comparta un código QR o una credencial de activación.

Rastrea un cargo hasta su empleado y responsable de facturación. Prueba un cambio de rol o una salida contra la política acordada: revoca el acceso corporativo, completa la transferencia o terminación de servicio respaldada y verifica el estado del servicio resultante. Mantén visible cualquier tarea pendiente de facturación o transferencia de número después de cerrar la cuenta del empleado.

Usa la [guía de operaciones](/docs/guides/esim/operations) para preparar el soporte y la [guía de portabilidad numérica](/docs/guides/esim/number-porting) cuando una implementación implique mover números existentes.

## Próximos pasos

- [Implementa la conectividad para empleados con Bird](/products/esim/employee-connectivity)
- [Biblioteca de recursos eSIM](/products/esim/resources)
- [Empieza con eSIM](/products/esim/getting-started)

## Related resources

- [What is an eSIM?](/explained/esim/what-is-an-esim) (answer)
- [eSIM](/products/esim) (product)
- [eSIM connectivity guide](/docs/guides/esim/overview) (docs)

[Get an implementation brief](/learn/workspace?topic=esim)