# Integrar un recorrido de conectividad

Define tus mercados, tipos de oferta, identidad del cliente, esquema de pago y responsabilidad de soporte. Confirma las opciones de integración y de recorrido alojado disponibles para el servicio seleccionado antes de decidir qué partes construirá tu equipo.

Comienza con una oferta y un recorrido de cliente completo. Una pantalla de compra funcional es solo un paso: el cliente también necesita una forma de instalar el servicio, volver a él y obtener ayuda.

## 1. Conectar el descubrimiento

Presenta las ofertas elegibles donde ayuden al cliente: en un flujo de viaje, cuenta, membresía o dispositivo. Muestra la cobertura real, las asignaciones y las condiciones de renovación o validez.

## 2. Preservar la intención del cliente

Lleva la oferta seleccionada y el cliente autorizado al recorrido de compra. Conserva tus identificadores de adquisición a través de los campos de analítica permitidos; mantén las credenciales de instalación fuera de ellos.

## 3. Seguir la compra

Separa el éxito del checkout del cumplimiento de red. Proporciona un estado y una ruta de reanudación vinculados al pedido existente para que el cliente pueda terminar tras una interrupción.

## 4. Guiar la instalación y el regreso

Elige la ruta de configuración adecuada al dispositivo y define el regreso a tu aplicación. El cliente debería poder encontrar el plan y la ayuda después de cerrar la página de confirmación original.

## 5. Añadir autoservicio del suscriptor

Conecta las observaciones de uso, recargas, cambios de renovación y soporte a la misma línea. Mide la compra, la instalación y el primer uso como resultados distintos.

Expón solo las acciones admitidas por el servicio seleccionado. Por ejemplo, una recarga de paquete no debe presentarse como una renovación de suscripción, y una observación de uso no disponible no debe mostrarse como uso cero.

## Definir el límite de la aplicación

| Tu aplicación conserva          | Resultado del servicio a verificar                                             |
| ------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------ |
| Cliente y oferta aceptada       | El pedido corresponde al servicio previsto y a las condiciones acordadas       |
| Referencia de pedido            | La compra y el cumplimiento pueden recuperarse tras una respuesta interrumpida |
| Referencia de perfil o servicio | La instalación y la gestión se refieren a la asignación existente              |
| Rutas de regreso y soporte      | El cliente puede reanudar desde su cuenta sin la sesión de navegador original  |

Conserva las referencias en los registros autorizados de tu aplicación. Mantén el material privado de activación fuera de eventos de analítica, URLs públicas y mensajes de soporte rutinarios. Usa el recorrido de instalación compatible para entregar las credenciales al cliente previsto.

## Solución de problemas

Si un cliente regresa sin terminar la instalación, recupera su pedido y perfil existentes. No crees otro servicio solo porque la sesión de navegador original finalizó. Mantén una ruta de soporte disponible cuando el servicio subyacente no pueda completar el siguiente paso.

## Probar la interrupción y la recuperación

Cierra el navegador después de la compra y vuelve a abrir la cuenta del cliente. Verifica que el pedido existente aparece y lleva al siguiente paso correcto. Repite después de que comience la instalación. El recorrido de regreso debería ayudar al cliente a continuar desde el estado registrado.

Prueba una respuesta de compra incierta, detalles de instalación no disponibles y una observación de uso retrasada. Cada caso debe preservar la referencia de servicio existente y ofrecer una acción útil de recuperación o soporte. Sigue la [guía de eSIM API](/docs/guides/esim/api) para la recuperación de compras y la [guía de instalación](/docs/guides/esim/installation) para la configuración del dispositivo.

## Próximos pasos

- [Integrar un recorrido de conectividad con Bird](/products/esim/embedded-connectivity)
- [Biblioteca de recursos eSIM](/products/esim/resources)
- [Primeros pasos con eSIM](/products/esim/getting-started)

## Related resources

- [What is an eSIM?](/explained/esim/what-is-an-esim) (answer)
- [eSIM](/products/esim) (product)
- [eSIM connectivity guide](/docs/guides/esim/overview) (docs)

[Get an implementation brief](/learn/workspace?topic=esim)