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title: "Usa preferencias y consultas"
description: "Lee o registra preferencias de mensajería y evalúa números de teléfono o direcciones de correo electrónico, luego bifurca según el resultado real de cada acción."
canonical: "https://bird.com/es-es/documentacion/guides/automations/preferences-and-lookups"
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# Usa preferencias y consultas

Los nodos de preferencia gestionan las opciones de mensajería registradas. Los nodos de consulta evalúan una dirección. Usa sus resultados para tomar una decisión explícita antes de una acción posterior.

> Automations is in Early access. Your workspace permissions determine which actions you can perform.

## Leer una preferencia de mensajería

1. Añade **List preferences** antes del paso de decisión.
2. Configura los filtros de canal y dirección necesarios para la decisión.
3. Añade un **Branch** que verifique los registros devueltos.
4. Gestiona explícitamente un resultado vacío y cualquier cursor de página siguiente.

Una página vacía no establece consentimiento. Una preferencia otorgada puede coexistir con una restricción más amplia de canal o remitente. El canal de envío sigue verificando si el mensaje está permitido.

## Registrar una preferencia

1. Añade **Record preference** y configura el canal, la dirección, el alcance y los datos de la declaración.
2. Usa datos que representen la elección real de la persona y la evidencia de respaldo.
3. Verifica el valor `applied` de la salida antes de confirmar que la declaración surtió efecto.

Una acción aceptada puede devolver `applied: false` cuando una declaración anterior es rechazada. La ruta de éxito de la acción por sí sola no prueba un nuevo cambio de preferencia. Cuando `applied` es verdadero, la elección puede ya haberse reflejado en el registro.

No reintentes una concesión para anular la baja voluntaria de una persona. Las escrituras de automatización siguen las reglas de preferencia y no reemplazan el procesamiento de cancelación de suscripción del canal.

## Evaluar un número de teléfono

1. Añade **Look up phone number** y proporciona un número internacional.
2. Selecciona las propiedades de inteligencia que el flujo de trabajo necesita.
3. Bifurca según el estado de una propiedad antes de leer su respuesta.

Una propiedad solicitada puede quedar sin respuesta incluso cuando la acción de consulta tiene éxito. Un resultado de accesibilidad no disponible no significa inaccesible. Mantén una ruta de resultado desconocido para estados sin respuesta o no reconocidos.

## Evaluar una dirección de correo electrónico

1. Añade **Look up email address** y asigna la dirección a inspeccionar.
2. Lee el resultado de la evaluación en **Step preview** o en la salida registrada de una ejecución.
3. Configura una bifurcación para los resultados relevantes del flujo de trabajo.

Una evaluación válida no garantiza la entrega. Una corrección sugerida es un valor independiente; no actualiza un contacto ni redirige un envío posterior de forma automática. Confirma una corrección con la persona que proporcionó la dirección antes de usarla.

La salida de una consulta es la evaluación registrada para ese paso. Reutilizarla no ejecuta otra consulta. Un nuevo paso de consulta o una nueva ejecución puede generar otro cargo.

## Próximos pasos

- [Enviar mensajes](/docs/guides/automations/messages).
- [Trabajar con contactos y audiencias](/docs/guides/automations/contacts-and-audiences).
- [Usar datos de pasos anteriores](/docs/guides/automations/data).
- [Explorar las guías de Automations](/docs/guides/automations).

## Related resources

- [Preview your first automation](/docs/get-started/automations) (docs)