# Registrar un negocio en Apple Messages

Prepara tu identidad de negocio en Apple, la conexión con el proveedor, la experiencia de prueba y la revisión de lanzamiento.

## Requisitos previos

Confirma el acceso y la conexión con el proveedor con Bird. Prepara los datos legales del negocio, los recursos de marca, el sitio web, el horario de soporte y la información de privacidad. Asigna un responsable autorizado de la empresa para gestionar [Apple Business Register](https://register.apple.com/) y responder a las solicitudes de revisión. El registro y la revisión de experiencia son hitos separados; ninguno se completa al crear un espacio de trabajo de Bird.

## 1. Define la primera tarea del cliente

Elige una solicitud de servicio que tu equipo pueda completar, como coordinar una visita o consultar un pedido. Escribe la pregunta inicial, la información necesaria y el resultado esperado. Incluye cómo el cliente contacta a una persona.

## 2. Prepara la identidad del negocio

Sigue las [instrucciones de registro de cuenta](https://register.apple.com/resources/messages/messaging-documentation/register-your-acct) de Apple. Crea la cuenta y déjala a cargo del responsable autorizado de la empresa, selecciona el proveedor de mensajería acordado y añade los testers aprobados. Usa nombres y recursos consistentes en el registro del negocio y las propiedades de cara al cliente. Mantén los negocios distintos separados; una cuenta comercial cubre los casos de uso y territorios de un negocio. Asocia la conexión de proveedor regional y de negocio correcta con el espacio de trabajo de Bird.

## 3. Construye la experiencia de revisión

Prepara la bienvenida, el contenido nativo, el enrutamiento y las integraciones de negocio necesarias para la tarea elegida. Establece las expectativas de respuesta y asegúrate de que el equipo de soporte pueda continuar la conversación.

## 4. Prueba y envía

Usa el negocio autorizado y la ruta de prueba. Inspecciona la experiencia en dispositivos representativos, incluyendo una solicitud inesperada y una acción de negocio fallida. Registra la identidad de negocio probada, el punto de entrada inicial y la tarea completada. Haz que la persona responsable envíe la evidencia requerida y responda al resultado de la revisión de Apple. Verifica el estado de la cuenta en Apple Business Register antes de programar el lanzamiento; una conexión de prueba exitosa es solo una parte de la preparación.

## 5. Abre los puntos de entrada

Confirma la conexión de negocio aprobada y la ruta de servicio funcional antes de hacer visibles los puntos de entrada. Prueba cada destino público contra el negocio y el equipo previstos.

## Prepara un conjunto de evidencia para la revisión

Guarda los datos del negocio enviados, los puntos de entrada de prueba y el recorrido representativo del cliente en un registro de lanzamiento compartido. Identifica a los responsables de la cuenta de negocio de Apple, el espacio de trabajo de Bird, la operación de servicio y las aplicaciones conectadas. Revisa la evidencia contra los requisitos actuales de Apple antes del envío.

| Caso de prueba                                                         | Acción                                                                                     | Resultado esperado                                                                           |
| ---------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Los datos del negocio cambian durante la revisión                      | Actualiza el envío correspondiente y los recursos de cara al cliente de forma consistente. | Los revisores y los clientes de prueba ven la identidad de negocio prevista.                 |
| Un recorrido requiere una persona fuera del horario normal de servicio | Prueba la disponibilidad publicada y el mensaje de continuación.                           | El cliente entiende cuándo y cómo recibirá ayuda con su solicitud.                           |
| Se incluye una experiencia nativa adicional en el lanzamiento          | Verifica su configuración, credenciales y necesidades de aprobación separadas.             | El plan de lanzamiento identifica a una persona responsable y una ruta de prueba verificada. |

## Solución de problemas

Si el registro está incompleto, resuelve el problema específico de identidad, recurso o experiencia reportado. No trates un espacio de trabajo conectado como aprobación. Si el negocio equivocado recibe la conversación, inspecciona la identidad del punto de entrada y el mapeo de proveedor.

## Próximos pasos

- [Explora la funcionalidad relacionada de Apple Messages](/products/apple-messages/registration).
- [Encuentra guías y respuestas sobre Apple Messages](/products/apple-messages/resources).
- [Prepara tu primera conversación completa](/products/apple-messages/getting-started).

## Related resources

- [What is Apple Messages for Business?](/explained/apple-messages/what-is-apple-messages-for-business) (answer)
- [Apple Messages for Business](/products/apple-messages) (product)
- [Integrate an Apple Messages customer journey](/docs/guides/apple-messages/api) (docs)

[Get an implementation brief](/learn/workspace?topic=apple-messages)