# Envía enlaces enriquecidos y ubicaciones en Apple Messages

Usa una plantilla **Rich link** cuando el cliente necesite un destino claro y contexto visual. Usa **Location** cuando la acción sea encontrar un lugar. Una URL en texto plano no te ofrece los mismos controles de vista previa.

Necesitas un [borrador de plantilla](/docs/guides/apple-messages/templates), una empresa conectada y una conversación abierta para realizar un envío real. Una empresa en estado **Draft** puede enviar mensajes en conversaciones de prueba autorizadas.

## Añade tu propia vista previa del enlace

1. Abre [**Templates**](https://bird.com/dashboard/w/apple-messages/templates) y crea un **Rich link**.
2. En **Content**, introduce el **Title** y el **Message**. Nombra el destino o la acción que el cliente puede completar allí.
3. En **Apple delivery**, establece **Link preview source** en **My image and title**.
4. Introduce **Destination URL** y **PNG preview URL**. La imagen de vista previa debe cumplir los [requisitos de medios](/docs/guides/apple-messages/attachments#prepare-a-fetchable-file).
5. Si incluyes un vídeo, proporciona **Optional video URL** y **Video media type**. Mantén el vídeo accesible para Apple cuando el cliente lo abra.
6. Guarda y luego [prepara y revisa el mensaje](/docs/guides/apple-messages/templates#send-the-reviewed-template).

Usa un destino que siga siendo útil cuando la vista previa no pueda cargarse. Evita incluir secretos del cliente o tokens de autenticación en una URL solo para personalizar la tarjeta.

## Usar una vista previa generada por Apple

Para contenido de Apple compatible, elige **Apple-generated preview** en **Link preview source** e introduce la **Apple content URL**. Para Apple Music, introduce el **Store region** de dos letras correspondiente al contenido.

La preparación solicita a Apple la referencia de la vista previa creada. Bird usa esa referencia en el envío; el navegador no puede reproducir la tarjeta generada por el dispositivo a partir de su referencia cifrada. Revísala en un dispositivo Apple autorizado antes de usar la plantilla con los clientes.

Una URL no compatible o una configuración de proveedor no disponible puede provocar que la preparación falle. Lee el error y usa una URL de contenido de Apple compatible o un enlace enriquecido normal con tu propia imagen y título.

## Compartir una ubicación

Crea una plantilla **Location** e introduce un título y un mensaje explicativo, como el nombre de la tienda que el cliente debe visitar. En **Apple delivery**, proporciona la **Apple Maps URL** o indica tanto **Latitude** como **Longitude**.

Verifica el marcador del mapa y las indicaciones en un dispositivo. Un par de coordenadas válido puede apuntar a la entrada equivocada o a otra sucursal. Usa el nombre real del lugar tal como lo ve el cliente para que el destinatario pueda reconocerlo.

## Verificar el destino

Completa un envío de prueba, abre la tarjeta en el dispositivo Apple y sigue su acción. Comprueba el destino final, el idioma, la imagen y la experiencia de inicio de sesión. Si hay un fallo de contenido multimedia tras la aceptación, consulta [Messages and events](/docs/guides/apple-messages/messages).

Para un App Clip o una app de iMessage publicada, sigue [app experiences](/docs/guides/apple-messages/custom-apps).