# Guías de Apple Messages for Business

Apple Messages for Business conecta a los clientes en la app Mensajes de Apple con tu negocio. Los clientes inician conversaciones normales a través de un punto de entrada; tu equipo responde en Bird con texto o una interacción nativa compatible.

## Completa la incorporación

Empieza por la [incorporación completa](/docs/guides/apple-messages/onboarding): planifica el servicio, conecta tu cuenta de Apple, prepara al equipo, supera la revisión de experiencia y lanza el servicio con un plan de supervisión.

Usa [Crear una experiencia de Apple Messages](/docs/guides/apple-messages/build-an-experience) para preparar el guion de la conversación, las opciones de clasificación, el traspaso a una persona, los mensajes alternativos y los comentarios de los clientes.

Antes de enviar la solicitud, sigue [Prepara tu demostración para la revisión de experiencia](/docs/guides/apple-messages/experience-review) para grabar el servicio completo y comprobar las pruebas.

Para una tarea concreta de configuración, usa el [registro](/docs/guides/apple-messages/registration), la [guía rápida de la primera conversación](/docs/get-started/apple-messages) o los [puntos de entrada](/docs/guides/apple-messages/entry-points).

## Gestiona el canal

- [Gestionar conversaciones](/docs/guides/apple-messages/conversations): asigna trabajo, etiqueta conversaciones y responde.
- [Crear y enviar plantillas](/docs/guides/apple-messages/templates): guarda borradores locales en el navegador y revisa un envío real.
- [Elegir un mensaje nativo](/docs/guides/apple-messages/rich-messages): ofrece opciones, recoge respuestas o comparte contenido multimedia.
- [Inspeccionar el historial de mensajes](/docs/guides/apple-messages/messages), [gestionar supresiones](/docs/guides/apple-messages/suppressions) y [consultar métricas del canal](/docs/guides/apple-messages/analytics).
- [Solucionar un problema](/docs/guides/apple-messages/troubleshooting).

## Planificar una integración

Los desarrolladores pueden [responder a través de la API pública](/docs/guides/apple-messages/api). Usa la [planificación del recorrido](/docs/guides/apple-messages/journeys) para conectar los mensajes con tus procesos empresariales, o la [planificación del servicio con IA y personas](/docs/guides/apple-messages/ai-conversations) para definir las responsabilidades de un asistente conectado.

Para acceder al espacio de trabajo, usa las [invitaciones de equipo](/docs/knowledge-base/getting-started/invite-your-team) y la [configuración de claves de API](/docs/knowledge-base/account-security/api-keys).