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Lanzando nuestro canal más nuevo: Mensajería de la página de LinkedIn

Actualizaciones de productos

1 min read

Lanzando nuestro canal más nuevo: Mensajería de la página de LinkedIn

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Lanzando nuestro canal más nuevo: Mensajería de la página de LinkedIn

Bird CRM ahora se integra sin problemas con LinkedIn Pages Messaging. Conéctate directamente con tu audiencia a través de tu página de negocios, empodera a los clientes con chatbots impulsados por IA, y gestiona todo desde un único Inbox.

Hoy, estamos emocionados de asociarnos con LinkedIn para lanzar una integración perfecta con LinkedIn Pages Messaging como canal, brindándote una nueva forma poderosa de conectarte con tu audiencia directamente a través de la página de tu negocio. Cualquier miembro puede hablar directamente con tu equipo, o un chatbot de IA, haciendo clic en el botón de mensaje en tu página de LinkedIn, con todos los mensajes yendo directamente a tu Bird Inbox.

Este nuevo canal desbloquea un nuevo punto de entrada poderoso: la página de tu negocio en LinkedIn. Con más de 15 millones de negocios y 1 mil millones de usuarios en la plataforma, el potencial para expandir tu alcance es significativo.

LinkedIn Pages Messaging atiende a negocios de todos los tamaños, proporcionando un nuevo canal para consultas de clientes, acercamiento a prospectos e incluso comunicación con candidatos a empleo. Bird CRM empodera a tu equipo para gestionar este flujo de manera eficiente. Aprovecha nuestras capacidades de IA, flujos de trabajo automatizados y un buzón dedicado para descomponer los silos de comunicación y obtener una vista completa del cliente al consolidar todo en una sola plataforma. 

Construido para múltiples Business use cases

LinkedIn Pages Messaging requiere que los miembros seleccionen un "message topic" predefinido para que su negocio pueda dirigir las consultas al equipo adecuado. Esto garantiza un proceso más eficiente, ya que los equipos no necesitan identificar el tipo de mensaje y dirigirlo a la persona correcta cada vez que un mensaje llega. 

LinkedIn Inbox settings.


Aquí hay algunos ejemplos de casos de uso: 

Consigue una demostración

Configure fácilmente una manera para que los interesados soliciten demos de sus productos o servicios directamente desde su página de LinkedIn.

Solicitud de servicio

Permita que los clientes se comuniquen para obtener soporte o ayuda con sus servicios, haciendo que su marca sea más receptiva. 

Consulta de empleo

Los posibles candidatos pueden preguntar directamente sobre oportunidades de trabajo o carrera en su empresa, agilizando el proceso de reclutamiento. 

Con estas opciones de conversación, puede mejorar el compromiso, proporcionar mejor apoyo y conectar con potenciales talentos directamente a través de su página de LinkedIn. 

Cómo funciona

¿Qué es la Mensajería de Páginas de LinkedIn?

La Mensajería de Páginas de LinkedIn permite a su negocio recibir mensajes directos de los miembros de LinkedIn. Cuando está activada, aparecerá un botón de "mensaje" en su página empresarial, permitiendo a los clientes iniciar una conversación por varias razones. Los miembros pueden elegir un tema de conversación de una lista desplegable para indicar de qué trata su mensaje, y comenzará un nuevo hilo. Pueden seleccionar entre una gama de temas como solicitar una demostración, consultar sobre una oferta de empleo o solicitar soporte. 


Social media profile.


Conecta Bird a tu página de LinkedIn

Bird.com facilita el aprovechamiento de la Mensajería de Páginas de LinkedIn dentro de su flujo de comunicación existente. Usando nuestra API de Mensajería de Páginas de LinkedIn, puede recibir sin problemas todos los mensajes directos enviados a su marca a través de su bandeja de entrada de Bird.com.

Comenzar es rápido y sencillo. Así es como funciona:

  1. Dirígete al mercado de canales Bird CRM: Aquí es donde puedes acceder a todos los diferentes canales de comunicación con los que Bird.com se integra.

  2. Selecciona la aplicación de Mensajería de Páginas de LinkedIn: Busca la aplicación dedicada específicamente diseñada para gestionar el tráfico de mensajes de LinkedIn.

  3. Agrega la aplicación como un nuevo canal: Con unos pocos clics, podrás añadir la Mensajería de Páginas de LinkedIn a tus canales existentes dentro de Bird.com.

  4. Conecta tu página de LinkedIn: Finaliza la configuración proporcionando el ID de la página de LinkedIn de tu organización y vinculándolo directamente a Bird.com autenticando tu inicio de sesión. 

Esto asegurará que todas las conversaciones de tus clientes en LinkedIn se direccionen automáticamente a tu bandeja de entrada de Bird.com, permitiéndote gestionar todo en una ubicación centralizada.

Construir un flujo 

Una vez que la Mensajería de Páginas de LinkedIn esté integrada con Bird.com, puedes aprovechar todo el potencial de nuestros Flujos, Inbox y características de AI, incluyendo bases de conocimiento.

Así es cómo funciona:

  1. Construir bases de conocimiento: Crea una base de conocimiento completa de respuestas a preguntas frecuentes.

  2. Automatizar respuestas con flujos: Utiliza Flows para responder automáticamente a las consultas de los clientes basadas en palabras clave o temas identificados en el mensaje.

  3. Activar Flows para nuevas conversaciones: Los Flows pueden activarse específicamente cuando un cliente inicia una conversación desde LinkedIn.

  4. Identificar nuevas conversaciones: Los campos condicionales dentro de Flows pueden verificar si la consulta es una nueva conversación.

  5. Automatizar respuestas para nuevas consultas: Si la conversación es nueva, el bot proporcionará automáticamente una respuesta usando la base de conocimiento.

  6. Asignar tickets a un agente: Los Flows también pueden configurarse para asignar un ticket a un agente dentro de tu bandeja de entrada Bird CRM cuando los tickets necesitan escalarse a una persona real 

Esta automatización te ayuda a agilizar el servicio al cliente en LinkedIn, ahorrando tiempo valioso a tu equipo y garantizando respuestas rápidas a tu audiencia.

Messaging app conversation between a user and a business.


Trabajar junto a agentes humanos (Inbox)

Si tu agente AI no puede responder ciertas preguntas o el cliente pide hablar con un agente, entonces un ticket se puede asignar automáticamente a un agente en Inbox para más ayuda.

Chat with a list of message threads, highlighting user interactions in a messaging application.

¿Qué es la Mensajería de Páginas de LinkedIn?

La Mensajería de Páginas de LinkedIn permite a su negocio recibir mensajes directos de los miembros de LinkedIn. Cuando está activada, aparecerá un botón de "mensaje" en su página empresarial, permitiendo a los clientes iniciar una conversación por varias razones. Los miembros pueden elegir un tema de conversación de una lista desplegable para indicar de qué trata su mensaje, y comenzará un nuevo hilo. Pueden seleccionar entre una gama de temas como solicitar una demostración, consultar sobre una oferta de empleo o solicitar soporte. 


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Conecta Bird a tu página de LinkedIn

Bird.com facilita el aprovechamiento de la Mensajería de Páginas de LinkedIn dentro de su flujo de comunicación existente. Usando nuestra API de Mensajería de Páginas de LinkedIn, puede recibir sin problemas todos los mensajes directos enviados a su marca a través de su bandeja de entrada de Bird.com.

Comenzar es rápido y sencillo. Así es como funciona:

  1. Dirígete al mercado de canales Bird CRM: Aquí es donde puedes acceder a todos los diferentes canales de comunicación con los que Bird.com se integra.

  2. Selecciona la aplicación de Mensajería de Páginas de LinkedIn: Busca la aplicación dedicada específicamente diseñada para gestionar el tráfico de mensajes de LinkedIn.

  3. Agrega la aplicación como un nuevo canal: Con unos pocos clics, podrás añadir la Mensajería de Páginas de LinkedIn a tus canales existentes dentro de Bird.com.

  4. Conecta tu página de LinkedIn: Finaliza la configuración proporcionando el ID de la página de LinkedIn de tu organización y vinculándolo directamente a Bird.com autenticando tu inicio de sesión. 

Esto asegurará que todas las conversaciones de tus clientes en LinkedIn se direccionen automáticamente a tu bandeja de entrada de Bird.com, permitiéndote gestionar todo en una ubicación centralizada.

Construir un flujo 

Una vez que la Mensajería de Páginas de LinkedIn esté integrada con Bird.com, puedes aprovechar todo el potencial de nuestros Flujos, Inbox y características de AI, incluyendo bases de conocimiento.

Así es cómo funciona:

  1. Construir bases de conocimiento: Crea una base de conocimiento completa de respuestas a preguntas frecuentes.

  2. Automatizar respuestas con flujos: Utiliza Flows para responder automáticamente a las consultas de los clientes basadas en palabras clave o temas identificados en el mensaje.

  3. Activar Flows para nuevas conversaciones: Los Flows pueden activarse específicamente cuando un cliente inicia una conversación desde LinkedIn.

  4. Identificar nuevas conversaciones: Los campos condicionales dentro de Flows pueden verificar si la consulta es una nueva conversación.

  5. Automatizar respuestas para nuevas consultas: Si la conversación es nueva, el bot proporcionará automáticamente una respuesta usando la base de conocimiento.

  6. Asignar tickets a un agente: Los Flows también pueden configurarse para asignar un ticket a un agente dentro de tu bandeja de entrada Bird CRM cuando los tickets necesitan escalarse a una persona real 

Esta automatización te ayuda a agilizar el servicio al cliente en LinkedIn, ahorrando tiempo valioso a tu equipo y garantizando respuestas rápidas a tu audiencia.

Messaging app conversation between a user and a business.


Trabajar junto a agentes humanos (Inbox)

Si tu agente AI no puede responder ciertas preguntas o el cliente pide hablar con un agente, entonces un ticket se puede asignar automáticamente a un agente en Inbox para más ayuda.

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¿Qué es la Mensajería de Páginas de LinkedIn?

La Mensajería de Páginas de LinkedIn permite a su negocio recibir mensajes directos de los miembros de LinkedIn. Cuando está activada, aparecerá un botón de "mensaje" en su página empresarial, permitiendo a los clientes iniciar una conversación por varias razones. Los miembros pueden elegir un tema de conversación de una lista desplegable para indicar de qué trata su mensaje, y comenzará un nuevo hilo. Pueden seleccionar entre una gama de temas como solicitar una demostración, consultar sobre una oferta de empleo o solicitar soporte. 


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Conecta Bird a tu página de LinkedIn

Bird.com facilita el aprovechamiento de la Mensajería de Páginas de LinkedIn dentro de su flujo de comunicación existente. Usando nuestra API de Mensajería de Páginas de LinkedIn, puede recibir sin problemas todos los mensajes directos enviados a su marca a través de su bandeja de entrada de Bird.com.

Comenzar es rápido y sencillo. Así es como funciona:

  1. Dirígete al mercado de canales Bird CRM: Aquí es donde puedes acceder a todos los diferentes canales de comunicación con los que Bird.com se integra.

  2. Selecciona la aplicación de Mensajería de Páginas de LinkedIn: Busca la aplicación dedicada específicamente diseñada para gestionar el tráfico de mensajes de LinkedIn.

  3. Agrega la aplicación como un nuevo canal: Con unos pocos clics, podrás añadir la Mensajería de Páginas de LinkedIn a tus canales existentes dentro de Bird.com.

  4. Conecta tu página de LinkedIn: Finaliza la configuración proporcionando el ID de la página de LinkedIn de tu organización y vinculándolo directamente a Bird.com autenticando tu inicio de sesión. 

Esto asegurará que todas las conversaciones de tus clientes en LinkedIn se direccionen automáticamente a tu bandeja de entrada de Bird.com, permitiéndote gestionar todo en una ubicación centralizada.

Construir un flujo 

Una vez que la Mensajería de Páginas de LinkedIn esté integrada con Bird.com, puedes aprovechar todo el potencial de nuestros Flujos, Inbox y características de AI, incluyendo bases de conocimiento.

Así es cómo funciona:

  1. Construir bases de conocimiento: Crea una base de conocimiento completa de respuestas a preguntas frecuentes.

  2. Automatizar respuestas con flujos: Utiliza Flows para responder automáticamente a las consultas de los clientes basadas en palabras clave o temas identificados en el mensaje.

  3. Activar Flows para nuevas conversaciones: Los Flows pueden activarse específicamente cuando un cliente inicia una conversación desde LinkedIn.

  4. Identificar nuevas conversaciones: Los campos condicionales dentro de Flows pueden verificar si la consulta es una nueva conversación.

  5. Automatizar respuestas para nuevas consultas: Si la conversación es nueva, el bot proporcionará automáticamente una respuesta usando la base de conocimiento.

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