Zendesk Unterstützung
At Zendesk we’re on a mission to simplify the complexity of business and make it easy for companies and customers to create connections.
Übersicht
Der Zendesk-Connector ermöglicht es Kunden, Kontaktdaten (Endbenutzer) von Zendesk zu übernehmen und Auslöser und Aktionen in Bird Flows einzubinden.
Triggers
Ticket erstellt
Ticket aktualisiert
Ticketstatus aktualisiert
Ticket-Zugehöriger aktualisiert
Actions
Ticket erstellen
Aktion zur Erstellung eines Tickets.
Ticket aktualisieren
Aktion zur Aktualisierung des Tickets.
Ticket löschen
Aktion zum Löschen des Tickets.
Ticket zusammenführen
Aktion zur Zusammenlegung von Tickets.
Ticket kaufen
Aktion, um Informationen über ein bestimmtes Ticket zu erhalten.
Ticket als Spam markieren und Antragsteller suspendieren
Aktion, um das Ticket als Spam zu markieren und den Antragsteller zu suspendieren.
Benutzer erstellen
Aktion zum Anlegen eines Benutzers.
Benutzer aktualisieren
Aktion zur Aktualisierung des Benutzers.
Benutzer löschen
Aktion zum Löschen eines bestimmten Benutzers.
Benutzer holen
Aktion, um Informationen über den Benutzer zu erhalten.
Benutzer zusammenführen
Aktion, die den im Pfad-Parameter angegebenen Endbenutzer mit dem im Anfragekörper angegebenen Endbenutzer zusammenführt.
Liste Kommentare
Aktion zur Auflistung aller Ticket-Kommentare.
Ticket-Kommentar privat machen
Aktion zur Privatisierung von Ticket-Kommentaren.