Erstellen Sie eine suppression list
Wie man Kontakte unterdrückt.
Die Unterdrückung von Listen verhindert automatisch, dass Mitteilungen an markierte E-Mail-Adressen und Telefonnummern gesendet werden. Diese Funktion blockiert die Zustellung an Kontakte, die sich abgemeldet oder Spam gemeldet haben, und hilft dabei, die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten und den Ruf des Absenders zu schützen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Schritt 1: Gehe zur Unterdrückungsseite
In Ihrem Marketing-Dashboard navigieren Sie zu: Manage > Audience > Suppressions
Schritt 2: Starten Sie einen neuen Import
Klicken Sie rechts oben auf der Suppressions-Seite auf Import CSV.
Schritt 3: Formatieren Sie Ihre CSV-Datei
Bereiten Sie Ihre CSV-Datei für den Upload vor:
Fügen Sie mindestens einen Identifikator pro Kontakt hinzu – entweder eine Telefonnummer oder eine E-Mail-Adresse.
Optional können zusätzliche Spalten enthalten sein für:
Marketing (um Marketingnachrichten zu unterdrücken)
Transaktionen (um transaktionale Nachrichten zu unterdrücken)
Plattformtyp (z.B., SMS, WhatsApp, Email)
Verwenden Sie die Demo-Datei im Importeur als Vorlage, um sicherzustellen, dass das Format korrekt ist.
Schritt 4: Laden Sie Ihre Datei hoch
Laden Sie Ihre Unterdrückungsliste hoch:
Ziehen Sie die Datei in das Importfenster, oder
Klicken Sie auf Durchsuchen, um die Datei von Ihrem Gerät auszuwählen.
Schritt 5: Überprüfen Sie die importierten Unterdrückungen
Nachdem der Upload abgeschlossen ist, werden die unterdrückten Kontakte in der Liste angezeigt.
Schritt 6: Manage individuelle Kontakte
Klicken Sie auf das Dreipunkt-Menü neben einem beliebigen Kontakt, um:
Unterdrückungsdetails anzeigen
Auswählen Entunterdrücken, um diesem Kontakt zu erlauben, wieder Nachrichten zu erhalten
Schritt 7: Bestätigen Sie Ihre Masterliste
Sobald abgeschlossen, wird Ihre Masterunterdrückungsliste alle Kontakte widerspiegeln, die derzeit vom Messaging blockiert sind.
