Erstellen Sie Ihren ersten AI-Mitarbeiter
Lernen Sie, wie Sie Ihren ersten KI-Mitarbeiter in Bird erstellen und konfigurieren. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie:
auf den KI-Hub zugreifen und Ihr bevorzugtes Sprachmodell (LLM) verbinden
einen neuen KI-Mitarbeiter erstellen und grundlegende Konfigurationen einrichten
Persönlichkeitsmerkmale und Verhaltenseinstellungen konfigurieren
Wissensdatenbanken für erweiterte Antworten verbinden
sowohl vorgefertigte als auch benutzerdefinierte Aktionen einrichten
erweiterte Einstellungen für optimale Leistung feinabstimmen
Richten Sie das Profil und die Persönlichkeit Ihres AI-Mitarbeiters ein
Erfahren Sie, wie Sie die Identität und das Verhalten Ihres KI-Mitarbeiters in Bird anpassen können. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie:
Visuelle und Anzeigeeinstellungen mit benutzerdefinierten Avataren konfigurieren
Ausführliche Biografien und Zweckbeschreibungen erstellen
Zwischen verschiedenen KI-Modellen auswählen und wechseln
Persönlichkeitsmerkmale und Kommunikationsstile definieren
Spezifische Verhaltensrichtlinien und Ziele festlegen
Tonfall und Interaktionsmuster anpassen
Manage KI-Gespräche mit Abbruchregeln und Anstößen
Erfahren Sie, wie Sie AI-Gespräche in Bird aktiv und ansprechend halten. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie:
Aufgaberichtlinien für inaktive Gespräche einrichten
Unterschiedliche Timeout-Einstellungen für Chat und E-Mail konfigurieren
Anstupsmeldungen erstellen, um Kunden erneut zu gewinnen
Timing und Nachrichten für unterschiedliche Szenarien anpassen
Einstellungen zur Gesprächsverwaltung testen und überwachen
Richten Sie die Wissensdatenbank Ihres KI-Mitarbeiters ein
Erfahren Sie, wie Sie Wissensdatenbanken erstellen und verwalten, die Ihren AI-Mitarbeitern helfen, Fragen genau zu beantworten. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie:
Wissensdatenbank-Ordner erstellen und organisieren
Dokumente mit relevantem Inhalt hinzufügen und formatieren
Wissensdatenbanken mit Ihren AI-Mitarbeitern verbinden
Klarheit in Beschreibungen für verschiedene Arten von Informationen schaffen
Testen, wie Ihre AI die Wissensdatenbank nutzt
AI-Antworten mit dem Inspektor-Tool überwachen
Richten Sie Leitplanken für Ihren AI-Mitarbeiter ein
Erfahren Sie, wie Sie Grenzen für Ihre KI-Mitarbeiter in Bird schaffen. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie:
Auf die Einstellungen für Schutzmaßnahmen im KI-Studio zugreifen
Neue Schutzmaßnahmen erstellen, um das Verhalten der KI zu steuern
Ihre Schutzmaßnahmen in echten Gesprächen testen
KI-Mitarbeiter sicher klonen und bearbeiten
Beschränkungen nach Bedarf überwachen und anpassen
Richten Sie Aktionen für Ihren AI-Mitarbeiter ein
Lernen Sie, wie Sie Aktionen für Ihre AI-Mitarbeiter in Bird verwalten und anpassen können. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie:
Die AI Actions-Schnittstelle navigieren und grundlegende Aktionstypen verstehen
Die Main Task- und Send Message-Aktionen für AI-Antworten konfigurieren
Regeln zur Gesprächsauflösung und Schlussnachrichten einrichten
Übergabeaktionen für die Übertragung an menschliche Agenten verwalten
Aktionstrigger und Nachrichteneinstellungen für verschiedene Szenarien anpassen
Aufgaben für Ihren AI-Mitarbeiter einrichten
Erfahren Sie, wie Sie spezialisierte Aufgaben einrichten, die die Fähigkeiten Ihres KI-Mitarbeiters in Bird verbessern. In diesem Leitfaden lernen Sie, wie Sie:
Aufgaben über die Schnittstelle des KI-Studios aufrufen und neue Aufgaben erstellen
Aufgabenabläufe mit spezifischen Aktionen und API-Integrationen konfigurieren
Datenfilterung und Variablenverwaltung für Aufgaben einrichten
Aufgabenparameter für dynamische Antworten erstellen und verwalten
Aufgaben mit realen Szenarien testen und überprüfen
Erstellen Sie erweiterte Einstellungen und setzen Sie Ihren AI-Mitarbeiter ein
Erfahren Sie, wie Sie erweiterte Einstellungen konfigurieren und Ihren AI-Mitarbeiter für Kundeninteraktionen in Bird einsetzen. In diesem Leitfaden lernen Sie, wie Sie:
Modelleinstellungen für optimale AI-Performance zugreifen und anpassen
Aktionsgrenzen und Sicherheitsparameter konfigurieren
E-Mail-Integration und Kommunikationseinstellungen einrichten
Ihren AI-Mitarbeiter über verschiedene Kanäle einsetzen
Kontaktanerkennung für personalisierte Interaktionen aktivieren
