# WhatsApp-Nachrichtenstatus-Webhooks

Jede Änderung im [Status](/docs/guides/whatsapp/events/message-status) einer ausgehenden Nachricht kann in Echtzeit an Ihren Endpoint gepusht werden. Jeder Payload verwendet den [WhatsApp-Event-Envelope](/docs/guides/whatsapp/webhooks#the-event-envelope) und enthält die [Felder, die jedes Nachrichten-Event mitführt](/docs/guides/whatsapp/webhooks#fields-every-message-event-carries).

## Zustellungs-Events

`whatsapp.accepted`, `whatsapp.sent`, `whatsapp.delivered` und `whatsapp.read` enthalten nur die Felder, die jedes Nachrichten-Event mitführt. [Lifecycle-Events](/docs/guides/whatsapp/events/message-status#lifecycle-events) beschreibt die Bedeutung jedes einzelnen und wann `whatsapp.delivered` übersprungen wird.

```json
{
  "data": {
    "direction": "outbound",
    "from": { "phone_number": "+13124495569" },
    "metadata": { "session_id": "sess_4821" },
    "tags": [{ "name": "flow", "value": "login-otp" }],
    "to": { "phone_number": "+14155550100" },
    "whatsapp_id": "wam_01ky7qbvswf3fvyaw3az90391c",
    "workspace_id": "ws_01ky7m235keycbnwyajabe1a6b"
  },
  "timestamp": "2026-07-23T14:51:39.913Z",
  "type": "whatsapp.delivered"
}
```

`whatsapp.failed` und `whatsapp.rejected` enthalten zusätzlich ein `error`-Objekt mit einem stabilen Bird `code`, einem lesbaren `description`, einem optionalen `meta_error_code` und `occurred_at`. Unter [Failure-Events](/docs/guides/whatsapp/events/message-status#failure-events) erfahren Sie, worin sich beide unterscheiden. Bei einem gemeldeten Failure WhatsApp ist `description` die eigene Erklärung von WhatsApp. Eine Service-Nachricht, deren Kundenservice-Fenster zwischen Annahme und Versand geschlossen wurde, schlägt so fehl:

```json
{
  "data": {
    "direction": "outbound",
    "error": {
      "code": "service_window_expired",
      "description": "Message failed to send because more than 24 hours have passed since the customer last replied to this number.",
      "meta_error_code": "131047",
      "occurred_at": "2026-07-23T14:51:40.201Z"
    },
    "from": { "phone_number": "+13124495569" },
    "metadata": null,
    "tags": null,
    "to": { "phone_number": "+14155550100" },
    "whatsapp_id": "wam_01ky7qbvswf3fvyaw3az90391c",
    "workspace_id": "ws_01ky7m235keycbnwyajabe1a6b"
  },
  "timestamp": "2026-07-23T14:51:40.201Z",
  "type": "whatsapp.failed"
}
```

[Eine eingehende Nachricht als gelesen markieren](/docs/guides/whatsapp/mark-message-as-read) erfasst `whatsapp.read` in der Timeline der Nachricht, löst aber keinen Webhook aus.

## Nächste Schritte

- [Webhooks für eingehende Nachrichten](/docs/guides/whatsapp/webhooks/messages): der `whatsapp.received`-Payload für eine Nachricht, die ein Kontakt an Sie sendet
- [Reaktions-Webhooks](/docs/guides/whatsapp/webhooks/reactions): Reaktionen eines Kontakts werden separat zugestellt
- [Nachrichtenstatus-Events](/docs/guides/whatsapp/events/message-status): die Timeline einer Nachricht über die API abrufen

## Related resources

- [Connecting WhatsApp to Bird: from buying a number to a live channel](/learn/whatsapp/connecting-whatsapp-to-bird) (video)
- [What is the 24-hour customer service window on WhatsApp?](/explained/whatsapp/what-is-the-24-hour-customer-service-window) (answer)
- [WhatsApp message builder](/tools/whatsapp-message-builder) (tool)
- [WhatsApp](/whatsapp-api) (product)

[Get an implementation brief](/learn/workspace?topic=whatsapp)