# Voice-Sequenzen

Verwenden Sie [**Sequences**](https://bird.com/dashboard/w/voice/sequences), um einen Anrufablauf im Dashboard zu erstellen. Jeder Anruf beginnt bei einem **Voice call**-Schritt, folgt den verbundenen Ergebnissen und erstellt eine **Ausführung**. Entwürfe sind bearbeitbar; veröffentlichte Versionen legen das Verhalten im Produktivbetrieb fest.

## Zugriff

Sie benötigen Lesezugriff auf die Voice-Verwaltung, um Sequenzen anzusehen, und Schreibzugriff, um sie zu bearbeiten oder zu veröffentlichen. Um einen Anruf zu tätigen, benötigen Sie außerdem Schreibberechtigung für Voice-Anrufe. Aufzeichnungsbefehle und Übergaben an verwaltete Aufzeichnungsabläufe bleiben in der Vorschau.

## Entwurf erstellen

[Sehen Sie sich Ihre erste Sequenz in der Vorschau an](/docs/get-started/voice-sequences), [wählen Sie eine Vorlage](/docs/guides/voice/sequences/templates) oder [erstellen Sie einen Ablauf von Grund auf](/docs/guides/voice/sequences/editor). Das Speichern eines Entwurfs tätigt keinen Anruf und veröffentlicht ihn nicht.

## Anrufeinstieg wählen

[Wählen Sie Schritte](/docs/guides/voice/sequences/nodes) und [definieren Sie Einstiegsdaten](/docs/guides/voice/sequences/data). Fügen Sie [Ansagen und Tastenmenüs](/docs/guides/voice/sequences/media-and-keypad) hinzu und [wählen Sie anschließend das nächste Ziel oder übergeben Sie den Anruf dorthin](/docs/guides/voice/sequences/dial-and-transfer).

## Vorschau ohne Anruf

[Prüfen Sie Pfade und sehen Sie sie in der Vorschau an](/docs/guides/voice/sequences/preview), indem Sie hypothetische Ergebnisse verwenden. Die Vorschau wählt keine Nummer, spielt kein Audio ab und zeichnet nichts auf.

## Entwurf testen

[Testen Sie mit echten Anrufen](/docs/guides/voice/sequences/testing) anhand eines gespeicherten Entwurfs oder einer aktiven Version. Der Testmodus tätigt echte Anrufe, für die normale Gebühren anfallen. Tester für eingehende Anrufe an Entwürfe werden getrennt von der Nummernrouting-Konfiguration festgelegt.

## Version veröffentlichen

[Veröffentlichen und verwalten Sie Sequenzen](/docs/guides/voice/sequences/publishing) und [erstellen Sie dann Anrufe über die API](/docs/guides/voice/create-calls) oder binden Sie eine Nummer für eingehende Anrufe ein. Bereits akzeptierte Anrufe behalten ihre ursprüngliche Definition.

## Ausführungen und Metriken prüfen

[Prüfen Sie Ausführungen](/docs/guides/voice/sequences/runs), um einzelne Pfade nachzuvollziehen, und [lesen Sie Metriken](/docs/guides/voice/sequences/metrics) für zusammengefasste Ergebnisse. Workflow-Erfolg, Telefonverbindung und abgeschlossener Geschäftsvorgang sind getrennte Ergebnisse.

## Nächste Schritte

- [Probleme mit einer Sequenz beheben](/docs/guides/voice/sequences/troubleshooting).
- [Telefonanrufdatensätze prüfen](/docs/guides/voice/call-log).
- [Einen Anrufablauf planen](/docs/guides/voice/call-sequences).