Als ich im Dezember 2021 zu MessageBird kam, war mir das breite Spektrum der Produktangebote, die unsere Kunden nutzen, nicht bewusst. Wie Sie vielleicht wissen, haben die Produktangebote von Bird in den letzten Jahren viele Veränderungen durchlaufen. Während ich jedes Produkt kennenlernte, versuchte ich, sie in meinem Kopf zusammenzufügen. Wie und warum würde ein Kunde die Produkte von Bird kombinieren? Was ist, wenn ein Kunde eine unserer Lösungen verwenden möchte, aber nicht die anderen?

Als ich begann, mehr über den E-Mail- und Messaging-Bereich zu lernen, dachte ich darüber nach, wie ein typischer Ablauf einer E-Mail-Kampagne aussehen könnte, und stellte das folgende Diagramm zusammen:

Mit Hilfe dieses visuellen Diagramms können wir beginnen, jeden der Prozesse zu analysieren und zu sehen, wie sie alle durch die Angebote von Bird zusammenkommen.

Aus der Perspektive des Kunden gesehen, meldet sich ein Verbraucher an, um Updates von einer Marke zu erhalten. Um festzustellen, dass die E-Mail-Adresse eine legitime E-Mail-Adresse ist, kann eine Organisation sowohl die doppelte Opt-in-Bestätigung als auch Bird Empfänger-Validierung verwenden.

Empfänger-Validierungstool

Bird Empfänger-Validierung ermöglicht eine Echtzeitüberprüfung, um zu validieren, ob eine E-Mail-Adresse gültig, riskant, unzustellbar, neutral oder einfach nur wegen eines Tippfehlers falsch geschrieben ist. Dies kann über eine API während des Anmeldeprozesses oder als Batch-Check über eine Excel-Datei erfolgen. Zusätzliche Attribute werden für jede E-Mail-Adresse bereitgestellt, um auf Einweg-Domains, rollenbasierte E-Mail-Adressen und kostenlose Domains zu prüfen. Sobald sich ein Verbraucher für einen Verteiler angemeldet hat und seine E-Mail-Adresse als gültig festgestellt wurde, würde seine E-Mail in einer Datenbank gespeichert.

Jetzt hat sich also ein Benutzer für den Newsletter angemeldet, aber wer erstellt diesen und wie machen sie das?

Inhaltserstellung und -verwaltung

E-Mail Design System Studio (früher Taxi for Email) ermöglicht es den Inhalten erstellenden und vermarktenden Teams, den Prozess der Erstellung zu straffen, um die Produktionszeit von Kampagnen zu reduzieren. Begünstigt wird nicht nur das einfache Erstellen und Verwalten von Inhalten, sondern auch das Herzstück von Taxi erlaubt endlose Anpassungsmöglichkeiten und Berechtigungsverwaltung. Wenn beispielsweise ein Designer nur ein bestimmtes Farbschema und Schriftarten für ein kreatives Projekt verwenden sollte, können diese so geregelt werden, dass nur diese spezifischen Farben/Schriften genutzt werden können.

Dies ermöglicht ein proaktives Markenmanagement und reduziert die Notwendigkeit, vor jedem Versand zu validieren. Das E-Mail Design Studio ermöglicht zudem eine effiziente Kommunikation und Genehmigung innerhalb der App selbst. Sobald das kreative Projekt abgeschlossen ist, kann es entweder in einen Campaign Manager oder einen ESP exportiert werden. Wir haben viele Connectoren und die Möglichkeit, Tags dynamisch festzulegen, je nachdem, wo und wie Sie diesen Inhalt exportieren. Damit gelangen wir zu unserem nächsten Produkt Bird Cloud Sending.

Versand

Bird Cloud Sending ist die weltweit führende Plattform für den Versand von E-Mails und intelligente Analysen. Mit flexiblen APIs und in Echtzeit umsetzbaren Analysen bietet Bird robusten Skalierungsspielraum und fachkundige Unterstützung, um die Kundenbindung und das Wachstum für die heutigen Apps und Dienstleistungen zu optimieren. Mit Bird Signals und Deliverability Analytics bietet MessageBird über 50 Metriken, um sowohl die Zustellung als auch die Zustellrate im Blick zu behalten.

Innerhalb von Bird gibt es auch die Möglichkeit, Pixel- und Click-Tracking-Daten zu überwachen. Mit dem Bird Deliverability Analytics-Add-On werden Zustellbarbeit basierend auf der Erfahrung der Verbraucher und den Platzierungsdaten des lizenzierten Mailboxanbieters direkt in Bird Reporting integriert. Um noch tiefer in die Zustellbarkeit einzutauchen, wenden wir uns unserem nächsten Bird-Produkt, Inbox Tracker, zu.

Zustellbarkeit

Inbox Tracker ist das einzige Analyseprodukt, das die Zustellbarkeit basierend auf der tatsächlichen Erfahrung der Verbraucher sowie auf den Platzierungsdaten des lizenzierten Mailboxanbieters, intelligenten Seeds und herkömmlichen Seeds berichtet. Mit über 100 internen Überprüfungen, die 30 wichtige Bereiche der Versandprogramme abdecken, kann Ihre Organisation die maximale Platzierung von E-Mails im Posteingang sicherstellen.

Organisationen können auch die E-Mails ihrer Wettbewerber mit einem weiteren Produkt von Bird, Competitive Tracker, verfolgen.

Wettbewerb

Competitive Tracker ist ein Tool für E-Mail-Marketing-Intelligenz, das aktiv Millionen von Domains über 200.000 Marken in mehr als 100 Branchen verfolgt. Dies ermöglicht es Organisationen, die Leistung zu benchmarken, Einblicke in die E-Mails ihrer Wettbewerber zu gewinnen, sich auf saisonale Veränderungen vorzubereiten und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren, indem die E-Mail-Leistung mit konkurrierenden Marken verglichen wird.

Alles Zusammenbringen: Die Kombinierten Produkte von Bird

Was würde schließlich ein Beispiel für jemanden aussehen, der alle unsere Angebote nutzt?

Zunächst würde ein Inhalt in Taxi erstellt und dann als Vorlage in Bird Cloud exportiert. Dann kann die Bird API verwendet werden, um die erstellte Vorlage als Übertragung an die Benutzer zu senden. Falls erforderlich, kann zuvor eine Third-Party-Kampagnenlösung verwendet werden, bevor über Bird gesendet wird. Nachdem dies gesendet wurde, können Bird Signals verwendet werden, um die Analysen für diese E-Mail zu betrachten. Wenn wir tiefer in die Zustellbarkeit für diese E-Mail eintauchen möchten, können wir dann Inbox Tracker verwenden, um zu sehen, was mit dieser E-Mail passiert ist, nachdem sie im Posteingang des Benutzers angekommen ist. Und schließlich, wenn wir sehen möchten, wie sich diese E-Mail im Vergleich zur Konkurrenz verhält, würde Competitive Tracker verwendet werden, um diese Kampagne mit ähnlichen Marken zu benchmarken.

Wir freuen uns, darüber zu sprechen, wie eine dieser Plattformen Ihr Geschäft transformieren kann. Wenn Sie mehr Informationen über die kombinierten Produkte von Bird oder ihren separaten Einsatz wünschen, kontaktieren Sie uns bitte.

~Zach Samuels, Senior Solutions Engineer bei Bird