4.1 عروض الأسعار. ما لم يُحدد خلاف ذلك بشكل صريح في عرض السعر أو بواسطة نحن كتابيًا، فإن جميع عروض الأسعار غير ملزمة ويمكن تعديلها في أي وقت، لا سيما إذا تم تقديم معلومات أخرى أو إضافية.

4.2 الرسوم ومعلومات الفواتير. توافق على دفع جميع الرسوم وفقًا للمعدلات المعمول بها في ذلك الوقت، والتي قد يتم تحديثها من وقت لآخر ومتاحة على https://www.bird.com/pricing (أو كما هو محدد بخلاف ذلك لخدمات الشركات التابعة لنا)، ما لم يُحدد خلاف ذلك في نموذج الطلب أو الوثائق على الموقع أو الفاتورة (“رسوم الخدمات”). حيث نقوم بإدراج أو الاتفاق على رسوم الخدمات في نموذج الطلب معك، نحتفظ بالحق في تحديث الرسوم من وقت لآخر للخدمات التي تشمل الخدمات المعاملاتية (بما في ذلك فيما يتعلق بخدمة الرسائل النصية القصيرة، خدمة المكالمات الصوتية وخدمة واتساب) بموجب نموذج الطلب. في حالة تحديث أي رسوم خدمات، سنتخذ خطوات تجارية معقولة لإبلاغك بالتغييرات المقرر سريانها والتي يمكن الوفاء بها عن طريق إبلاغك من خلال إشعار داخل التطبيق على الموقع أو بطرق أخرى. ستقوم بتقديم معلومات دقيقة وكاملة حول الفوترة ووسائل الاتصال وإبلاغنا بأي تغييرات على هذه المعلومات.  قد تخضع استخدامك للخدمات لبعض القيود المذكورة في نموذج الطلب أو في الوثائق على الموقع (“القيود”). إذا تجاوز استخدامك للخدمات تلك القيود، ستدفع الرسوم الزائدة المطبقة المذكورة لتلك الخدمات في نموذج الطلب أو كما هو موصوف على الموقع. تعتبر الرسوم الزائدة جزءًا من رسوم الخدمات وسيتم خصمها من أي رصيد مسبق أو فاتورة أو خصمها من بطاقة الائتمان أو معلومات الدفع الأخرى المحفوظة، حسب الاقتضاء، استنادًا إلى تكرار فواتير الرسوم الزائدة المذكور في نموذج الطلب أو كما هو مدرج في  بوابتك على الموقع. إذا لم يتم إدراج تكرار فواتير الرسوم الزائدة في نموذج الطلب أو في بوابتك على الموقع، فسيتم تسديد الرسوم الزائدة وستكون مستحقة وفقًا للفقرة 4 (الرسوم وشروط الدفع) من هذه الشروط.

4.3 الإضافات. يتم عرض بعض الميزات والخدمات كإضافات إلى الخدمات. إذا تم إضافة ميزة أو خدمة لديها رسوم إضافية، فقد يتم خصم هذا المبلغ من رصيدك المسبق أو سيتم تحميلك هذا المبلغ الإضافي، مع كل دورة فواتير طالما أنك نشط.

4.4 الضرائب. جميع رسوم الخدمات لا تشمل أي (أ) الضرائب أو الرسوم أو الواجبات أو أي تحصيلات مماثلة مفروضة من قبل هيئة قانونية أو حكومية أو تنظيمية في أي ولاية قضائية، بما في ذلك ضرائب المبيعات، والاستخدام، والقيمة المضافة، والاستهلاك، والاتصالات، وضرائب الخدمات الرقمية أو ضرائب الاستقطاع؛ و(ب) الضرائب غير المباشرة الأخرى، بما في ذلك أي فوائد و/أو عقوبات ذات صلة وغيرها من واجبات الحكومة، بالإضافة إلى أي تكاليف أخرى بما في ذلك تكاليف المعاملات أو رسوم تحويل البنوك (بشكل جماعي، “الضرائب”). ستظهر الضرائب، بخلاف ضرائب الاستقطاع، كعنصر منفصل على الفاتورة.  أنت مسؤول عن جميع الضرائب المتعلقة بالخدمات وهذه الشروط، باستثناء أي ضرائب مرتبطة بدخلنا الصافي (وهو ضريبة دخل الشركات) أو الممتلكات أو الموظفين. قد نقوم بخصم الضرائب المطبقة من أي رصيد مسبق. إذا كنت معفيًا من أي ضرائب، فقبل كل طلب ستكون مسؤولًا عن تقديم شهادة إعفاء ضريبي صالحة أو رقم تعريف ضريبة القيمة المضافة (“إعفاء ضريبي”). إذا كان يجب أن تُحسب الضرائب بموجب آلية عكسية أو إجراء مماثل، فإن مسؤوليتك قبل كل طلب هي أن تقدم لنا رقم تسجيل صالح. إذا قررت السلطات الضريبية المعنية لسبب ما أنك غير معفي من أي ضرائب وقمنا بدفع تلك الضرائب، سنقوم بإصدار فاتورة لك أو قد نخصم المبالغ المذكورة من رصيدك مسبق، بما في ذلك أي فوائد أو عقوبات تنطبق من قبل السلطات الضريبية المعنية. يمكنك حجب أو دفع الضرائب بشكل مباشر مع شراءك للخدمات إذا كان مطلوبًا القيام بذلك بموجب القانون المعمول به، لكننا لن نكون مسؤولين عن تحديد أو تطبيق تلك الضرائب.  في الظروف  التي تقوم فيها بحجب الضرائب، تتعهد بتقديم الوثائق اللازمة لإثبات أن هذا الحجب مطلوب وقد تم القيام به وفقًا لـ  القانون المعمول به. إذا كان وضمن حدود حجب الضرائب يتطلبه القانون، فإن رسوم الخدمات ستزداد بمبالغ إضافية لضمان أن المبلغ الصافي الذي نستلمه يساوي المبلغ الكامل الذي كان سيتلقاه لو لم يكن الحجب مطلوبًا.

4.5 الرسوم الإضافية. جميع رسوم الخدمات لا تشمل أي رسوم حكومية أو تنظيمية أو رسوم خدمات الاتصالات (على سبيل المثال، مقدمي الخدمات عبر الإنترنت أو مقدمي خدمات الاتصالات (مثل الناقلين)) أو رسوم إضافية (بشكل جماعي، “رسوم الاتصالات الإضافية”). ستدفع جميع رسوم الاتصالات الإضافية المرتبطة باستخدامك للخدمات. عند الحاجة بموجب القانون المعمول به أو خلافه وفقًا لاختيارنا، ستظهر رسوم الاتصالات الإضافية كعنصر منفصل على الفاتورة. يمكن أن تتغير رسوم الاتصالات الإضافية في أي وقت. يرجى استشارة موقعنا لتحديث رسوم الاتصالات الإضافية ذات الصلة من وقت لآخر.

4.6 العملة. يجب دفع جميع الرسوم بالعملة المحددة في نموذج الطلب المعمول به أو خلاف ذلك كما هو مدرج على الموقع. إذا لم يتم تحديد أي عملة، فإن الرسوم تكون باليورو. إذا تم دفع أي رسوم بعملة غير اليورو، فسيتم حساب مبلغ الدفع وفقًا لسعر الصرف الرسمي كما هو مدرج من قبل خدمة تحويل معترف بها تم اختيارها من قبلنا من وقت لآخر في اليوم الذي يتم فيه الدفع. نحتفظ بالحق في تحويل عملة أي رسوم من طرف ثالث تتعلق بخدماتنا (بما في ذلك أي رسوم اتصالات إضافية أو رسوم مزودي الخدمة من الطرف الثالث) في أي نموذج طلب أو فاتورة وتحديث هذا التحويل من وقت لآخر، وعندما يكون ذلك مناسبًا، سنفعل ذلك باستخدام خدمة التحويل المعترف بها التي يتم اختيارها من قبلنا في الوقت المناسب.

4.7 الرصيد المسبق. ما لم يُحدد خلاف ذلك في نموذج الطلب أو على الموقع، فإن أي رصيد مسبق أو إيداع أو أموال المحفظة أو أرصدة أخرى (بما في ذلك أي إيداع أو تعبئة للأموال باستخدام محفظة الدفع المسبق أو ميزة الائتمان على الموقع لدينا) (“الرصيد المسبق”) الذي تشتريه أو تقوم به سينتهي إذا لم تستخدم الرصيد المسبق خلال عام من تاريخ شراء الرصيد المسبق (أو الجزء المعني منه). رهناً بالقسم 11.5 (استرداد أو دفع عند الإنهاء)، لا نكون ملزمين باسترداد أي رصيد مسبق، بما في ذلك في الظروف التي نقوم فيها بتعليق أو إلغاء حسابك بسبب عدم الامتثال لهذا الاتفاق. سيتم استخدام الرصيد المسبق واستهلاكه لأي خدمات تستخدمها حسابك. ما لم يُحدد خلاف ذلك في نموذج الطلب أو على الموقع، قد نطلب منك أن تمتلك رصيدًا مسبقًا أو حد أدنى من الرصيد المسبق لاستخدام خدماتنا. قد نرفض تقديم الخدمات حيث يكون لديك رصيد مسبق غير كافٍ. عند اختيارك أو مطالبتك بذلك من خلال الموقع أو نموذج الطلب، قد يكون رصيدك المسبق خاضعًا للتعبئة التلقائية عبر بطاقة ائتمان صالحة، أو خصم مباشر، أو أمر ثابت أو طريقة دفع تلقائية أخرى مشابهة. أنت تفوضنا بتنفيذ أي تعبئة تلقائية، وسيتم إضافة ذلك التعبئة واستخدامه كجزء من رصيدك المسبق. من مسؤوليتك التأكد من أنك قد سجلت طريقة دفع صالحة لكي يتم تنفيذ الدفعات التلقائية.  من وقت لآخر، قد نسمح (لكننا غير ملزمين بذلك) لحسابك بالحصول على رصيد مسبق سالب لفترة مؤقتة. في هذه الحالات، ستحتاج إلى تعبئة حسابك بسرعة للاستمرار في استخدام خدماتنا. دون الإخلال بحقوقنا ووسائل الانتصاف الأخرى بموجب هذا الاتفاق، نحتفظ بالحق في تعليق حسابك أو الخدمات حيث يكون لديك رصيد مسبق سالب. نحتفظ بالحق في تحديد حد أقصى للرصيد المسبق وخصم أي المبالغ المستحقة عليك لنا بموجب هذا الاتفاق (بما في ذلك الرسوم وما إلى ذلك) من الرصيد المسبق.

4.8 شروط الدفع. الالتزامات المالية غير قابلة للإلغاء، ورسوم الخدمات والضرائب ورسوم الاتصالات الإضافية (بشكل جماعي، "الرسوم") بمجرد سدادها، غير قابلة للاسترداد إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به. باستثناء ما هو مذكور خلاف ذلك في نموذج الطلب المعمول به و رهناً بالمادة 4.11 (نزاعات الدفع)، ستدفع الرسوم المستحقة بموجب هذه الشروط وفقًا لطريقة الدفع المعمول بها التالية: (أ) إذا اتفقنا على إمكانية سدادك للرسوم عبر بطاقة ائتمان، فإنك تمثل وتضمن أنك مخول لاستخدام بطاقة الائتمان تلك، وأن أي وجميع الرسوم يمكن تحميلها على تلك البطاقة، وأن سداد هذه الرسوم لن يتم رفضه، وتفوضنا صراحةً نحن و/أو معالج الدفع من الطرف الثالث لدينا بتقاضي الرسوم المستحقة على تلك البطاقة؛ أو (ب) إذا اتفقنا على إمكانية سدادك للرسوم من خلال خصم مباشر أو أمر ثابت أو أي شكل آخر من التفويض البنكي التلقائي أو الدفع (“تفويض الخصم التلقائي”)، فإنك تمثل وتضمن أنك مخول بتطبيق هذا التفويض، وأن أي وجميع الرسوم يمكن إبراؤها باستخدام هذا التفويض، وأن سداد هذه الرسوم لن يتم رفضه، وتفوضنا صراحةً نحن و/أو معالج الدفع من الطرف الثالث لدينا لتنفيذ هذا التفويض؛ أو (ج) إذا اتفقنا على أنك قد تسدد الرسوم عن طريق الفاتورة، سيتم إرسال الفواتير إليك بالتردد المحدد في نموذج الطلب المعمول به وسيدفع لك الرسوم المستحقة خلال خمسة عشر (15) يومًا من تاريخ الفاتورة. إذا كنت خاضعًا لحد ائتماني، فقد نفوّض لك عندما (وفي كل مرة) يتم الوصول إلى حد الائتمان (إذا حدث هذا في وقت أبكر من تردد الفواتير المتفق عليه المبين في نموذج الطلب المعمول به) وتكون هذه الفاتورة مستحقة خلال خمسة عشر (15) يومًا من تاريخ الفاتورة. على الرغم من ما ورد أعلاه، توافق على دفع أي رسوم مستحقة تتجاوز أي حد ائتماني صالح. نحتفظ بالحق في طلب منك إعداد تفويض الخصم التلقائي لاستخدام خدماتنا.

4.9 الدفع المتأخر. إذا فشلت في دفع الرسوم في الوقت المناسب، قد نقوم (أ) بتقييم وتطبيق رسوم تأخير بمعدل أدنى قدره 1.5% شهريًا على قيمة الرسوم غير المدفوعة أو الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به و/أو (ب) تعليق الخدمات لجميع حساباتك حتى يتم دفع الرسوم بالكامل (بما في ذلك أي رسوم مستحقة بموجب فاتورة حد ائتماني بموجب القسم 4.8 (شروط الدفع). دون الإخلال أو تأثير ما سبق، حيث نسمح لك بالدفع عبر الفاتورة وتفشل في دفع الرسوم في الوقت المناسب، نحتفظ بالحق، في اليوم الأول (1) من التأخر في الدفع أو بعد ذلك تلقائيًا (i) لتعديل أي حد ائتماني ساري و/أو (ii) تحويل شروط دفعك إلى الدفع المسبق والتوقف عن تقديم أي خدمات إضافية حتى (y) يتم سداد الرسوم المتأخرة وتم إعداد تفويض خصم آلي ساري من قبلك فيما يتعلق بدفعات الرسوم المستقبلية أو (z) يتم سداد الرسوم المتأخرة وتم وضع رصيد مسبق كافٍ فيما يتعلق بدفعات الرسوم المستقبلية. ستتم إبلاغك عن هذا التحديث عبر الموقع أو البريد الإلكتروني أو أي إشعار كتابي آخر إلى العنوان الذي قدمته.

4.10 إشعارات التحصيل. إذا فشلت بعد ذلك في دفع الرسوم بعد أن أرسلنا لك إشعارًا عبر البريد الإلكتروني، قد نرسل تذكيرات حول المدفوعات المتأخرة عبر وسائل التواصل البديلة مثل الرسائل النصية القصيرة وأي قنوات تواصل أخرى متاحة باستخدام معلومات الاتصال التي قدمتها. توافق على تلقي هذه الاتصالات عبر تلك الوسائل. قد نستخدم أيضًا خدمات وكالات تحصيل الديون الخارجية و/أو نكلف وكالات تحصيل الديون وقد نشارك معلوماتك معهم فقط لأغراض تحصيل الرسوم والاتصالات المرتبطة.

4.11 نزاعات الدفع. يجب عليك إبلاغنا كتابيًا خلال خمسة عشر (15) يومًا من تاريخ الفاتورة عن أي رسوم ترغب في النزاع بشأنها، أو لن تتمكن من رفع أي نزاع. طالما أنك تتصرف بسرعة وتعاون معنا للوصول إلى حل، لن نفرض عليك أي رسوم متأخرة أو نعلق تقديم الخدمات بسبب رسوم غير مدفوعة تكون موضع نزاع، ما لم نحدد أن نزاعك غير معقول أو لم يُقدَّم بحسن نية. تبقى جميع الرسوم غير المتنازع عليها مستحقة وفقًا للجدول.

4.12 الفواتير التابعة. قد تقوم شركاتنا التابعة بفاتورتك مباشرة (أ) مقابل الخدمات التي تقدمها؛ أو (ب) كوكيل فاتورة أو ممثل لنا أو لأحد شركاتنا التابعة التي تقدم الخدمات.