MessageBird هي منصة اتصالات سحابية كأداة للخدمة (CPaaS) تقدم حلول صوتية ورسائل نصية قصيرة ودردشة وRCS سريعة وموثوقة ومبتكرة بمدى عالمي. عملاؤنا هم عادةً شركات تدمج خدماتنا في عملياتها التجارية.
عند إنشاء حساب على MessageBird من خلال إكمال نموذج التسجيل على موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام العامة. كما تؤكد أنك في سن 18 عامًا على الأقل. إذا كنت تستخدم خدماتنا لأغراض تجارية، فإن ذلك النشاط التجاري سيكون ملزمًا بالشروط الموضحة أدناه.
1. عام
في هذه الاتفاقية تعني "نحن" و "نا" و "خاصتنا" أو "MessageBird" شركة MessageBird B.V. يقع مقرنا القانوني في أمستردام، هولندا.
تنطبق هذه الشروط فقط، ولا تنطبق أي شروط أخرى، على جميع الخدمات التي تقدمها MessageBird لك، ما لم نتفق على خلاف ذلك كتابيًا. إذا كنت تستخدم خدماتنا، فإنك تقبل هذه الشروط وستصبح اتفاقية ملزمة قانونيًا بينك وبين MessageBird.
تعتبر اتفاقية مستوى الخدمة وبيان الخصوصية جزءًا من هذه الشروط. يمكنك العثور على هذه الوثائق هنا: www.messagebird.com/legal. من خلال استخدام خدماتنا، فإنك تؤكد أنك قد قرأت هذه الوثائق وأنك توافق عليها وتلتزم بها. عندما نشير إلى
٢. الخدمات
سنقدم لك خدماتنا وفقًا لهذه الشروط و SLA. يمكنك العثور على SLA الخاص بنا هنا: https://www.bird.com/legal/terms/
يحق لنا الاستعانة بأطراف ثالثة لأداء جزء من خدماتنا أو الإجراءات. لا نضمن أن خدماتنا متاحة دائمًا أو بدون انقطاع. إذا كان هناك أي عدم توفر أو عدم أداء لخدماتنا، يحق لك المطالبة برصيد الخدمة وفقًا لـ SLA. لن تتحمل أي التزام آخر لتعويضك عن عدم التوفر أو عدم أداء خدماتنا. لن تكون MessageBird مسؤولة عن أي انقطاع قصير الأجل أو طويل الأجل في نقل البيانات إلى مستلم الاتصالات المرسلة عبر منصتنا. جميع الفترات والتواريخ المحددة من قبل MessageBird هي تواريخ مستهدفة، ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك كتابةً.
قد نقرر وفقًا لتقديرنا الخاص ما إذا كنا قادرين على تقديم خدماتنا لك. قد نغير معايير الأهلية لاستخدام خدماتنا في أي وقت، وفقًا لتقديرنا الخاص. فقط إذا قررنا أننا لا نرغب في تقديم خدماتنا لك، سنقوم برد أي أرصدة مسبقة غير مستخدمة أو رصيد.
3. التسعير والدفع
تدفع ثمن خدماتنا مقدماً عن طريق شراء رصيد مسبق الدفع أو اعتمادات مسبقة الدفع. سيتم إضافة الرصيد أو الاعتمادات المسبقة الدفع التي اشتريتها إلى حسابك. سنقوم بخصم رصيدك المسبق الدفع أو اعتماداتك مقابل الخدمات التي تستخدمها وفقاً لأحدث أسعار الرسوم المحددة على موقعنا الإلكتروني (https://www.bird.com/en/pricing). لدينا الحق في تغيير أسعار الرسوم هذه في أي وقت. سنقوم بنشر أسعار الرسوم المعدلة على موقعنا الإلكتروني. جميع أسعار الرسوم التي ننشرها لا تشمل أي ضرائب أو رسوم بنكية قابلة للتطبيق. أنت مسؤول عن ودفع جميع الضرائب والرسوم المطبقة على استخدامك لخدماتنا.
سوف تنتهي صلاحية أي رصيد أو اعتمادات مسبقة الدفع تشتريها إذا لم تستخدم الرصيد أو الاعتمادات خلال عام واحد من تاريخ الشراء. لا تلتزم MessageBird برد أي رصيد أو اعتمادات مسبقة الدفع.
إذا أرسلنا لك فاتورة لاستخدام خدماتنا (بخلاف شراء رصيد مسبق الدفع أو اعتمادات)، يجب دفع تلك الفاتورة خلال 14 يومًا من تاريخ الفاتورة بالعملة إلى الحساب المصرفي المحدد في الفاتورة. إذا كنت لا توافق على فاتورتنا، يجب أن تخبرنا خلال 14 يومًا من تاريخ الفاتورة. إذا كنت تعارض فاتورة، فلن يعلق ذلك التزامك بدفع الفاتورة قبل موعد استحقاقها. إذا لم تعارض فاتورة خلال 14 يومًا من تاريخ الفاتورة، فلن يكون لديك الحق بموجب هذه الاتفاقية في تقديم أي نزاع أو مطالبة بشأن تلك الفاتورة.
ليس لديك الحق في إلغاء جزئي لاتفاق مع MessageBird، أو تعليق أو تفريع أي التزامات الدفع ضدنا. إذا أخفقت في دفع فاتورة في غضون فترة الدفع، تكون في حالة تخلف عن السداد بموجب هذه الاتفاقية.
4. التزاماتك المتعلقة بالامتثال
التزاماتك المتعلقة بالامتثال
عند استخدامك للخدمات، يجب عليك الامتثال لجميع القوانين واللوائح المطبقة على استخدام الخدمات ومع هذه الشروط أو أي شروط أخرى يتفق عليها بيننا.
لا يجوز لك استخدام الخدمات أو السماح باستخدام الخدمات لنقل أي محتوى غير مشروع. يشمل المحتوى غير المشروع، ولكن لا يقتصر على المحتوى الذي:
هو غير مطلوب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، “البريد العشوائي”، “البريد الإلكتروني الجماعي”، أو مواد الدعاية غير المطلوبة؛
يعتبر بريدًا عشوائيًا بموجب القوانين واللوائح المعمول بها؛
يمكن أن يتسبب في إدخال برامج أو رموز ضارة في منصة MessageBird أو أجهزة المستخدمين النهائيين؛
ينتهك أي متطلبات أو رموز ممارسة قانونية أو تنظيمية أو حكومية أو لمشغل الاتصالات؛
هو غير قانوني، أو إباحي، أو مسيء، أو عنصري، أو فاحش، أو هجومي، أو مهدد، أو تشهيري، أو تمييزي، أو مضلل، أو غير دقيق؛ أو
يعتدي على الملكية الفكرية لأي شخص أو كيان؛ أو
يكون غير قانوني بأي طريقة أخرى؛
والتي ستحدد وفقا لتقدير MessageBird الخاص.
أنت المسؤول الوحيد والكامل عن محتوى الاتصالات المرسلة من قبلك أو نيابة عنك عبر منصتنا. يتعين عليك تنفيذ تدابير مناسبة لمنع استخدام الخدمات بشكل ينتهك هذه الشروط أو القوانين واللوائح المعمول بها ولمنع الوصول غير المصرح به إلى منصتنا من خلال برامجك أو أنظمتك.
لا يجوز لك استخدام الخدمات أو السماح باستخدام الخدمات من قبل أي منافس لـ MessageBird أو أي مزود خدمة آخر يقدم خدمات مشابهة جوهريًا لخدمات MessageBird دون موافقتنا الكتابية المسبقة. كما لا يجوز لك إعادة بيع الخدمات لأطراف ثالثة أو قبول أي شكل من أشكال التعويض أو الكسب المالي من الأطراف الثالثة مقابل استخدام الخدمات، أو للسماح للأطراف الثالثة باستخدام الخدمات، دون موافقتنا الكتابية المسبقة. لن تستخدم خدماتنا بطريقة تضر أو يمكن أن تضر بمصالح MessageBird أو المعلنين التابعين لها.
لا يجوز لك تقديم أي رقم للضمان الاجتماعي، أو رقم جواز السفر، أو رقم رخصة القيادة، أو أي معرف مماثل، أو رقم بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم، أو معلومات تتعلق بالتوظيف أو المالية أو الصحة، أو أي معلومات أخرى قد تخضع لقوانين الخصوصية والأمان المحددة، مثل قانون Gramm-Leach-Bliley (GLBA) أو قانون حماية خصوصية التأمين الصحي (HIPAA) المطبق على الخدمات المقدمة في الولايات المتحدة الأمريكية، دون موافقتنا الكتابية المسبقة.
قد نطلب منك تحديد هويتك باستخدام جواز سفر أو وثيقة هوية أخرى، أو تقديم معلومات مالية لنا. في مثل هذه الحالات، نوافق على أن تقدم المعلومات المشار إليها في البند 4.5.
إذا كنت تستخدم خدمات الصوت لدينا، فإنك تقر بأنها لا تعوض خدمات الهاتف العادية ولا يجب عليك الاعتماد على خدماتنا للاتصال بأرقام الطوارئ. لن نكون مسؤولين أبدًا، ويجب عليك تعويضنا وتعويضنا بالكامل عن أي أضرار تلحق بنا فيما يتعلق بعدم القدرة على الاتصال بخدمات الطوارئ من خلال خدمات الصوت الخاصة بنا.
توافق على الحفاظ على سرية أي اسم مستخدم وكلمات مرور قدمتها لك MessageBird. يجب عليك إبلاغنا على الفور إذا كنت تشك أو تعلم أن اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك قد سُرقت أو استخدمها طرف ثالث. تظل مسؤولًا وحدك عن جميع الاستخدامات المصرح بها وغير المصرح بها لاسم المستخدم الخاص بك أو كلمة المرور أو الحساب.
يجب أن تقدم لنا أي معلومات يتم طلبها بشكل معقول من قبلنا:
لتأكيد امتثالك لالتزاماتك بموجب هذه الشروط؛ أو
ردًا على أي طلب مقدم من أي سلطة قانونية أو تنظيمية أو حكومية أو مشغل اتصالات.
إذا كان لديك شكوى بشأن أداء خدمتنا، يجب عليك إبلاغنا خلال ثمانية (8) أيام بعد اكتشافك للمشكلة. يجب أن تحتوي ملاحظتك إلينا على وصف للفشل بأكبر قدر ممكن من التفصيل، حتى نتمكن من الرد بشكل مناسب على المشكلة.
5. حماية البيانات
أنت تضمن أنك قد حصلت على جميع الموافقات المطلوبة والصحيحة بموجب القوانين واللوائح المعمول بها لحماية البيانات (مثل اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي) كما هو مطلوب لمعالجة البيانات الشخصية بواسطة MessageBird من أجل أداء خدماتنا. أنت تقر بأن MessageBird لها الحق في الاطلاع على أي اتصالات إلكترونية مرسلة أو مستلمة من قبلك عبر منصتنا، للتحقق مما إذا كان المحتوى يستوفي متطلبات هذه الشروط أو القوانين واللوائح المعمول بها.
أنت وMessageBird تعترفان معًا أنه فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدمين النهائيين الذين تقدمهم لنا من خلال خدماتنا، فإن MessageBird هي معالج البيانات. إذا كنت ترغب في الدخول في اتفاقية معالجة بيانات مع MessageBird، يمكنك إرسال طلب إلى privacy@bird.com وسنقدم لك نسخة موقعة مسبقًا من ملحق حماية البيانات لدينا.
6. الملكية الفكرية
تظل جميع حقوق الملكية الفكرية في منصتنا، والخدمات، والمواد، والوثائق، أو أي وظائف أخرى نقدمها لك، أيضًا عند طلبك، محفوظة حصريًا لشركة MessageBird. لا تمنحك هذه الشروط أي حقوق، أو حقوق ملكية فكرية، أو تراخيص فيما يتعلق بمنصتنا، أو خدماتنا، أو الوثائق أو المواد الأخرى المقدمة من قبلك.
7. إخلاء المسؤولية
نحن لا نضمن صراحة أن يتم استقبال الاتصالات الإلكترونية التي ترسلها عبر منصتنا بشكل صحيح وفي الوقت المناسب من قبل المستخدم النهائي. أنت تقر في هذا الصدد بأن منصة MessageBird تعمل فقط كوسيلة لنقل الاتصالات الإلكترونية. لا تمتد خدماتنا إلى التسليم الفعلي واستلام الاتصالات الإلكترونية، ولكنها تقتصر على التشغيل الصحيح لمنصتنا.
أنت تقر بأنه إذا كنت تستخدم واجهة برمجة التطبيقات المحادثات (Conversations API)، فقد يتضمن ذلك استخدام تكاملات من طرف ثالث وأن الشروط والأحكام الخاصة بتلك الأطراف الثالثة قد تنطبق مباشرة على استخدامك لواجهة برمجة التطبيقات المحادثات. في هذه الحالة، ستكون مسؤولاً بالكامل عن الامتثال لتلك الشروط والأحكام الخاصة بالطرف الثالث. إذا تكبدت MessageBird أي خسائر أو أضرار نتيجة لادعاء يتعلق باستخدامك لواجهة برمجة التطبيقات المحادثات في انتهاك للشروط والأحكام المطبقة على الأطراف الثالثة، فإنك سوف تعوض وتدفع تعويضاً كاملاً لـ MessageBird عن تلك الخسائر أو الأضرار دون تأخير.
تشمل خدمات MessageBird فيما يتعلق بواجهة برمجة التطبيقات المحادثات فقط وظيفة تكامل خدمات الاتصالات من الطرف الثالث. أنت تقر بأن هذه الخدمات لا يتم تقديمها من قبل MessageBird، ولكن من قبل أطراف ثالثة. لن تكون MessageBird في أي حال مسؤولة عن، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الأداء، انقطاعات الخدمة، وقت التوقف أو وظيفة خدمات الاتصالات المتكاملة من الطرف الثالث.
أنت تفهم أن الاتصالات الإلكترونية المرسلة عبر واجهة برمجة التطبيقات المحادثات قد لا تصل دائماً إلى المستخدم النهائي من خلال القناة الاتصالية المختارة. إذا كنت قد اخترت خيار تراجع SMS عبر واجهة برمجة التطبيقات المحادثات، فإنك توافق على دفع المعدلات الرسومية المتعلقة باستخدامك لخدمات SMS.
8. المسؤولية وتعويض الأضرار
لن تتحمل MessageBird أي مسؤولية عن أي أضرار ناجمة عن:
العيوب، الأخطاء أو التأخير في التسليم، أو النقل أو استقبال الاتصالات الإلكترونية؛
الاستخدام غير المصرح به أو الاحتيالي لمنتجاتنا؛ أو
الاتصالات الإلكترونية التي ترسلها والتي لا تتوافق مع المتطلبات القانونية أو الشروط التي وضعتها شركات الاتصالات.
سنكون مسؤولين فقط بموجب هذه الشروط إذا:
قمت، دون تأخير، بإبلاغنا كتابةً عن خرق لالتزاماتنا ومنحتنا فترة زمنية معقولة لتصحيح هذا الخرق؛
كان الحدث أو الظرف الذي يسبب الخرق ضمن سيطرتنا المعقولة؛ و
فشلنا في تصحيح هذا الخرق خلال فترة زمنية معقولة.
نحن مسؤولون فقط عن الأضرار المباشرة. لن نكون مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة مثل الأضرار الناتجة، فقدان الدخل، الأرباح، البيانات، الأعمال، المدخرات المتوقعة، الأضرار الناتجة عن المطالبات من طرف ثالث أو أي ضرر آخر ناجم عن ركود الأعمال. تقتصر إجمالي مسؤوليتنا بموجب هذه الشروط على 5,000 يورو.
لا يحد أي شيء في هذه الشروط من مسؤوليتنا عن الأضرار الناجمة (i) عن قصد متعمد، احتيال، أو إهمال جسيم، أو (ii) عن الأضرار المتعلقة بالوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا.
إذا انتهكت أيًا من التزاماتك بموجب هذه الشروط، يجوز لنا إنهاء أو تعليق حسابك والتزاماتنا على الفور، دون أن نكون ملزمين بدفع أي تعويض. بالإضافة إلى ذلك، في مثل هذه الحالة لدينا الحق في فرض عقوبة يستحق دفعها فورًا قدرها 5,000 يورو عن كل انتهاك. هذه العقوبة هي بالإضافة إلى أي حقوق أخرى لـ MessageBird للمطالبة بالأداء بموجب هذه الشروط أو تعويض الأضرار.
في حال تعرضت MessageBird أو أي من شركات مجموعتنا لأي خسائر نتيجة لأي مطالبة من طرف ثالث تتعلق باستخدامك خدماتنا في انتهاك لهذه الشروط، أو حقوق الأطراف الثالثة، أو القوانين واللوائح المعمول بها، يجب عليك دون تأخير تعويض MessageBird أو أي من شركاتها بالكامل عن هذه الخسائر. وستتضمن هذه الخسائر التكاليف القانونية المعقولة التي تكبدتها MessageBird أو أي من شركاتها للدفاع ضد أو تسوية مثل هذه المطالبات من الأطراف الثالثة.
9. إنهاء وتعليق
يمكن أن تقوم MessageBird بإنهاء أو تعليق الاتفاقية من خلال إبلاغك إذا:
انتهكت أيًا من التزاماتك بموجب هذه الشروط؛
تعتبر MessageBird أن استخدامك للخدمات قد يكون مخالفًا للقوانين واللوائح المعمول بها، أو النظام العام أو الأخلاق، أو يمكن أن يعتبر بأي شكل من الأشكال هجوميًا أو عنيفًا؛
يمكن أن تتضرر مصلحة MessageBird بأي شكل من الأشكال من استخدامك للخدمات؛
تقدم بطلب للإفلاس أو تعليق المدفوعات أو حماية مماثلة من الدائنين؛
تم إعلان إفلاسك أو تم منحك تعليق المدفوعات؛ أو
لم تستخدم خدماتنا لفترة مستمرة تبلغ اثني عشر (12) شهرًا أو أكثر.
إذا تم إنهاء الاتفاقية لأي سبب، فلن تتحمل MessageBird أي التزام باسترداد الرصيد المدفوع مسبقًا أو الائتمانات. ستصبح المبالغ التي تم فواتيرتها لك مستحقة وم payable فورًا.
لن يؤثر إنهاء الاتفاقية، لأي سبب كان، على أي حقوق أو التزامات أو مدفوعات متراكمة أو سريان أو استمرار سريان أي بند من بنود هذه الاتفاقية الذي من المقصود أن يدخل حيز التنفيذ أو يستمر في التنفيذ بعد الإنهاء. دون تقييد، فإن البنود 4 و 5 و 8 و 9.3 و 12 و 13 و 15 وأي بند آخر يُعبر عن بقائه بعد الإنهاء أو انتهاء الصلاحية، وتلك الأحكام الضرورية لتفسير أو إنفاذ هذه الشروط ستستمر بعد إنهاء أو انتهاء صلاحية هذه الاتفاقية لأي سبب وسستظل سارية indefinitely.
10. القوة القاهرة
قد تحدث ما يُسمى "أحداث القوة القاهرة". تعني أحداث القوة القاهرة، بالنسبة لحزب معين، أي حدث أو ظرف، بغض النظر عما إذا كان متوقعًا، ولم يتسبب فيه ذلك الحزب، ويمنع ذلك الحزب من الامتثال لأي من الالتزامات بموجب هذه الشروط بخلاف الالتزام بدفع المال. تشمل أحداث القوة القاهرة فشل خدمة المرافق، أو النقل أو الشبكة السلكية أو الإنترنت، أو تقصير الموردين أو المقاولين من الباطن، أو الحرب، أو الشغب، أو الاضطرابات المدنية، أو الحرائق، أو الفيضانات، أو العواصف.
إذا حدثت فعالية قوة قاهرة، فإن الحزب الذي يمنعه هذه الفعالية من تنفيذ التزاماته بموجب هذه الشروط ("الحزب غير القائم بالواجبات")، سيُعفى من تنفيذ تلك الالتزامات، بشرط أن يكون ذلك الحزب غير القائم بالواجبات قد بذل جهودًا معقولة لتنفيذ تلك الالتزامات.
11. استخدام الاسم
أنت تفوض MessageBird باستخدام علاماتك التجارية، وشعاراتك أو علامتك لأغراض التسويق. هذا يعني أنه يمكننا الإشارة إليك كعميل لـ MessageBird على موقعنا الإلكتروني وفي مواد ترويجية أخرى مثل الإعلانات أو العروض التقديمية. لن نستخدم اسمك إذا كنت شخصًا طبيعيًا. ما لم يتفق على خلاف ذلك، لا يجب عليك استخدام العلامة التجارية، أو العلامات التجارية، أو الشعارات أو الرموز الخاصة بـ MessageBird لأي غرض دون موافقتنا الكتابية المسبقة.
12. السرية
تشير "المعلومات السرية" إلى المعلومات التي تحتفظ بها جهة ما بسرية والتي تم وسمها على هذا النحو، أو المعلومات جيداً كانت مكتوبة أو شفوية والتي من طبيعتها ستفهم من قبل شخص عاقل في الظروف أنها معلومات سرية تخص إحدى الجهات. سيتم اعتبار تفاصيل منصة MessageBird، والمستندات الداعمة، والخدمات، ونتائج أي اختبارات أداء للخدمات معلومات سرية.
يجب على الطرف المستلم استخدام المعلومات السرية للطرف المصرح فقط لأداء أو استلام الخدمات، ويجب عليه مشاركة هذه المعلومات فقط على أساس "ضرورة المعرفة" مع الموظفين والمتعاقدين الآخرين، شريطة أن يكونوا ملزمين قانونياً بالحفاظ على سرية المعلومات السرية.
يجوز للطرف المستلم إفشاء المعلومات السرية فيما يتعلق بإجراء قضائي أو إداري إلى الحد الذي يتطلب فيه هذا الإفشاء بموجب القانون أو بأمر من المحكمة، بشرط أن يقدم الطرف المطلوب منه إفشاء المعلومات السرية إشعاراً خطياً سريعاً بهذا الإجراء للطرف الآخر، إذا سمح بذلك القوانين واللوائح، ويستخدم جهود معقولة لتقليل الإفشاء إلى الحد المسموح به بموجب القانون.
لا تشمل المعلومات السرية لأي طرف المعلومات التي:
تكون معروفة للجمهور أو تصبح معروفة للجمهور بخلاف الإفشاء غير المصرح به من قبل الطرف المستلم;
تم الإفصاح عنها بشكل قانوني للطرف المستلم من قبل طرف ثالث دون قيود على الإفشاء; أو
تم تطويرها بشكل مستقل من قبل الطرف المستلم، والذي يمكن إثبات تطويره المستقل بأدلة كتابية.
يجب على كل طرف الاحتفاظ بجميع المعلومات السرية المتعلقة أو المستمدة من الطرف الآخر سرية لمدة هذه الاتفاقية ولفترة لا تقل عن ثلاث (3) سنوات بعدها.
13. إشعارات
سيتم تقديم أي إشعار بموجب هذه الشروط كتابياً إلى الطرف المستقبل عن طريق التسليم الشخصي أو البريد المسجل أو خدمة البريد السريع، أو إرساله عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد. عنوان بريدك الإلكتروني المحدد هو العنوان الذي تملأه عند التسجيل لحساب. عنوان بريدنا الإلكتروني المحدد هو support@bird.com.
14. عدم الصلاحية
إذا كانت أي مادة في أو أي جزء من هذه الشروط غير ملزمة بأي شكل من الأشكال، فستظل الأطراف ملزمة بالجزء المتبقي. يتعين على الأطراف استبدال الجزء غير الصالح أو غير الملزم بأحكام تكون صالحة وملزمة، وتأثيراتها، بالنظر إلى محتوى وغرض هذه الاتفاقية، تكون، إلى أقصى حد ممكن، مشابهة لتلك الخاصة بالجزء غير الصالح أو غير الملزم.
15. حل المنازعات والقانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط، وموضوعها أو تشكيلها (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية) للقانون الهولندي.
توافق كل طرف بشكل لا رجعة فيه على أن تكون المحاكم المختصة في أمستردام لها الولاية الحصرية لحل أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية).
قبل تقديم مطالبة قانونية رسمية، يجب عليك أولاً طرح القضية على فريق الدعم أو الفريق القانوني لدينا. في معظم الحالات، يمكننا حل النزاعات بهذه الطريقة.
