هل تستخدم علامتك التجارية العالمية مقدمي خدمات الرسائل القصيرة بالجملة؟ احذر من التكاليف الخفية
تسويق
1 min read
هل تستخدم علامتك التجارية العالمية مقدمي خدمات الرسائل القصيرة بالجملة؟ احذر من التكاليف الخفية
تسويق
1 min read
قد يكلفك مزود الرسائل النصية أكثر مما تعتقد. تابع القراءة لتعرف السبب.
الأعمال في صندوق.
اكتشف حلولنا.
تحدث إلى فريق المبيعات لدينا
الرسائل النصية القصيرة هي واحدة من أكثر استراتيجيات التسويق إيجابية في العائد على الاستثمار المتاحة للعلامات التجارية.
إذن لماذا نناقش التكلفة العالية للرسائل النصية القصيرة؟ لأنك سواء كنت تعرف أو لا تعرف، قد تكون تستخدم مجمعين بالجملة لإرسال رسائلك.
هناك آلاف من شركات الاتصال حول العالم، والحفاظ على عقود مع جميعهم يمكن أن يكون تحديًا كبيرًا. لذلك غالبًا ما تعتمد الشركات على مجمعين بالجملة.
لكن استخدام مجمعين بالجملة للرسائل النصية القصيرة يمكن أن يؤدي إلى زيادة الإنفاق بشكل سريع.
تشكل خدمات الاتصالات مثل الرسائل النصية القصيرة 31% من الإنفاق العالمي على تكنولوجيا المعلومات. عندما يبدأ قادة الأعمال في البحث عن النفقات لتقليلها، غالبًا ما تقع الرسائل النصية القصيرة تحت المجهر.
هذا يعيدنا إلى النقطة الثانية: في حين أن تكلفة الرسائل النصية القصيرة قد تكون منخفضة من حيث السعر الفعلي، فقد يكون العائد على الاستثمار (ROI) أقل بكثير من إمكاناته إذا كنت قد تعاقدت مع مجمع بالجملة للرسائل النصية القصيرة.
قد تؤدي سوء قابلية التسليم والمشاكل الخدمية الأخرى إلى تقليل عملياتك ونمو الإيرادات وسمعة العلامة التجارية بشكل عام، وقد يكون فريقك غير مدرك لذلك. في بعض الحالات، تعرض هذه المجمعات العلامات التجارية حتى لإجراءات قانونية محتملة بسبب عدم الامتثال للوائح المحلية.
قد لا تكون هذه القيود واضحة في العمليات اليومية، ولكن الافتقار إلى الوصول العالمي وربط مباشر مع شركات الاتصال يكلف عملك كثيرًا، خاصة إذا كنت تسعى للظهور كعلامة تجارية عالمية منسجمة أو تشغيل منظمة تسويق فعالة من حيث التكلفة.
اكتشف الحقيقة حول كيفية تأثير مجمعي الرسائل النصية القصيرة بالجملة على عملك - واعرف ما الذي يمكنك القيام به حيال ذلك.
الرسائل النصية القصيرة هي واحدة من أكثر استراتيجيات التسويق إيجابية في العائد على الاستثمار المتاحة للعلامات التجارية.
إذن لماذا نناقش التكلفة العالية للرسائل النصية القصيرة؟ لأنك سواء كنت تعرف أو لا تعرف، قد تكون تستخدم مجمعين بالجملة لإرسال رسائلك.
هناك آلاف من شركات الاتصال حول العالم، والحفاظ على عقود مع جميعهم يمكن أن يكون تحديًا كبيرًا. لذلك غالبًا ما تعتمد الشركات على مجمعين بالجملة.
لكن استخدام مجمعين بالجملة للرسائل النصية القصيرة يمكن أن يؤدي إلى زيادة الإنفاق بشكل سريع.
تشكل خدمات الاتصالات مثل الرسائل النصية القصيرة 31% من الإنفاق العالمي على تكنولوجيا المعلومات. عندما يبدأ قادة الأعمال في البحث عن النفقات لتقليلها، غالبًا ما تقع الرسائل النصية القصيرة تحت المجهر.
هذا يعيدنا إلى النقطة الثانية: في حين أن تكلفة الرسائل النصية القصيرة قد تكون منخفضة من حيث السعر الفعلي، فقد يكون العائد على الاستثمار (ROI) أقل بكثير من إمكاناته إذا كنت قد تعاقدت مع مجمع بالجملة للرسائل النصية القصيرة.
قد تؤدي سوء قابلية التسليم والمشاكل الخدمية الأخرى إلى تقليل عملياتك ونمو الإيرادات وسمعة العلامة التجارية بشكل عام، وقد يكون فريقك غير مدرك لذلك. في بعض الحالات، تعرض هذه المجمعات العلامات التجارية حتى لإجراءات قانونية محتملة بسبب عدم الامتثال للوائح المحلية.
قد لا تكون هذه القيود واضحة في العمليات اليومية، ولكن الافتقار إلى الوصول العالمي وربط مباشر مع شركات الاتصال يكلف عملك كثيرًا، خاصة إذا كنت تسعى للظهور كعلامة تجارية عالمية منسجمة أو تشغيل منظمة تسويق فعالة من حيث التكلفة.
اكتشف الحقيقة حول كيفية تأثير مجمعي الرسائل النصية القصيرة بالجملة على عملك - واعرف ما الذي يمكنك القيام به حيال ذلك.
الرسائل النصية القصيرة هي واحدة من أكثر استراتيجيات التسويق إيجابية في العائد على الاستثمار المتاحة للعلامات التجارية.
إذن لماذا نناقش التكلفة العالية للرسائل النصية القصيرة؟ لأنك سواء كنت تعرف أو لا تعرف، قد تكون تستخدم مجمعين بالجملة لإرسال رسائلك.
هناك آلاف من شركات الاتصال حول العالم، والحفاظ على عقود مع جميعهم يمكن أن يكون تحديًا كبيرًا. لذلك غالبًا ما تعتمد الشركات على مجمعين بالجملة.
لكن استخدام مجمعين بالجملة للرسائل النصية القصيرة يمكن أن يؤدي إلى زيادة الإنفاق بشكل سريع.
تشكل خدمات الاتصالات مثل الرسائل النصية القصيرة 31% من الإنفاق العالمي على تكنولوجيا المعلومات. عندما يبدأ قادة الأعمال في البحث عن النفقات لتقليلها، غالبًا ما تقع الرسائل النصية القصيرة تحت المجهر.
هذا يعيدنا إلى النقطة الثانية: في حين أن تكلفة الرسائل النصية القصيرة قد تكون منخفضة من حيث السعر الفعلي، فقد يكون العائد على الاستثمار (ROI) أقل بكثير من إمكاناته إذا كنت قد تعاقدت مع مجمع بالجملة للرسائل النصية القصيرة.
قد تؤدي سوء قابلية التسليم والمشاكل الخدمية الأخرى إلى تقليل عملياتك ونمو الإيرادات وسمعة العلامة التجارية بشكل عام، وقد يكون فريقك غير مدرك لذلك. في بعض الحالات، تعرض هذه المجمعات العلامات التجارية حتى لإجراءات قانونية محتملة بسبب عدم الامتثال للوائح المحلية.
قد لا تكون هذه القيود واضحة في العمليات اليومية، ولكن الافتقار إلى الوصول العالمي وربط مباشر مع شركات الاتصال يكلف عملك كثيرًا، خاصة إذا كنت تسعى للظهور كعلامة تجارية عالمية منسجمة أو تشغيل منظمة تسويق فعالة من حيث التكلفة.
اكتشف الحقيقة حول كيفية تأثير مجمعي الرسائل النصية القصيرة بالجملة على عملك - واعرف ما الذي يمكنك القيام به حيال ذلك.
تكلفة توفير المال: كيف تعمل مجمعات الرسائل القصيرة بالجملة بالفعل
على السطح، قد يبدو تجار الجملة لخدمات رسائل SMS كحل منطقي للعلامات التجارية التي تحتاج إلى خدمات إرسال رسائل جماعية. يتعاقد هؤلاء التجار مع أطراف ثالثة لإرسال رسائل SMS نيابة عن شركتك، بما في ذلك في الأسواق العالمية حيث لا يتواجد ذلك التاجر.
ولكن في حين أن هذه الإستراتيجية تقود إلى خفض تكاليف الرسائل الفردية لشركتك، فإنها تقدم أيضًا قائمة طويلة من التكاليف والاهتمامات الجديدة التي تثير القلق، بما في ذلك:
تكلفة إضافية لدفع وسيط. عندما يتعاقد المجمعون على إرسال رسائلك إلى بائعين آخرين، فإنهم دائمًا يأخذون جزءًا. وإذا لم تكن تدفع هذه التكلفة، فقد يكون فقط أنهم يقومون بحذف الرسائل لخلق هامش ربح.
المجمع الخاص بمجمعك قد يقوم بنفس الشيء. قد يحدث هذا أكثر من ست أو سبع مرات، وطوال الوقت تكون شركتك تدفع فاتورة معالجة الرسوم للبائعين.
رابط واحد سيئ في السلسلة يمكن أن يؤدي إلى كارثة. عند تمرير الرسائل بين المجمعين، يمكن أن تسوء الأمور. إذا قام بائع واحد فقط بتغيير معرف المرسل، قد تُصنف رسائلك فجأة على أنها بريد مزعج ولن تُسلم في النهاية.
ضعف الرؤية يؤدي إلى ضعف الشفافية. في أيدي المجمعين غير المعروفين، تكون شركتك في خطر أكبر من تدني معدلات التسليم، مما يؤثر ليس فقط على أداء حملتك ولكن أيضًا على قدرتك على تقييم نتائج حملتك.
زيادة بطء الرسائل يقلل العائد على الاستثمار (ROI). تبادل الرسائل بين المجمعين يمكن أن يزيد من الوقت اللازم لإرسال هذه الرسائل. كلمات المرور المؤقتة والخصومات السريعة، على سبيل المثال، لها عمر قصير وتحتاج إلى التسليم الفوري.
الامتثال. تختلف لوائح الرسائل حسب البلد، وليس كل مجمع للرسائل سيتبع القواعد. يمكن أن يتعرض عملك لغرامات أو عواقب أخرى بسبب عدم الالتزام بالقوانين المحلية.
جودة الخدمة: معدلات التسليم، التوقيت، والمتغيرات الأخرى المؤثرة على الأداء قد تكون صعبة التتبع. في أسوأ الحالات، قد يقدم بعض المجمعين إيصالات تسليم وهمية.
الحسابات المقلقة وراء إرسال رسائل SMS بتكلفة منخفضة
لذا السؤال هو، إذا كان تجار الجملة للمجمعين يستمرون في أخذ عمولة، حذف الرسائل، وتمرير العمل لشخص آخر، كم أنت حقيقة تدفع مقابل إرسال الرسائل؟
من الصعب الإجابة على هذا لأنه يتطلب منك معرفة العدد الدقيق للرسائل التي يتم تسليمها.
لسوء الحظ، لا يمكن افتراض التسليم مع تجميع رسائل SMS بالجملة. نظرًا لأن هناك تكلفة أساسية لإرسال رسالة SMS، فقد يقرر المجمعون في أسفل السلسلة الغذائية حذف نسبة من تلك الرسائل المخططة، تسليم البقية، وجني الفرق.
لنقل أن الرسائل تُباع بسعر سنت واحد لكل منها، لكن تكلفة توجيه تلك الرسائل هي 1.1 سنت. الطريقة الوحيدة للمجمعين لتحقيق الربح هي عن طريق حذف عدد كافٍ من الرسائل لخلق هامش ربح. قد تكون 20% — أو قد تكون أكثر.
غالبًا ما يكون الحصول على أرقام ملموسة حول قابلية التسليم صعبًا، وأحيانًا مستحيلًا. قد يقدم بعض المجمعين إيصالات وهمية. آخرون قد لا يُبلغون عن قابلية التسليم.
كما أن هذه المجمعات المحلية لا تشارك عادة بيانات قابلة للتسليم الدقيقة، لذا تترك الشركات للتخمين حيال عدد الرسائل التي يتم بالفعل تسليمها. حتى إذا قمت بطرح المشكلة مع المجمع، غالبًا ما لا يوجد ما يمكن فعله سوى قبول النتائج السيئة.
على السطح، قد يبدو تجار الجملة لخدمات رسائل SMS كحل منطقي للعلامات التجارية التي تحتاج إلى خدمات إرسال رسائل جماعية. يتعاقد هؤلاء التجار مع أطراف ثالثة لإرسال رسائل SMS نيابة عن شركتك، بما في ذلك في الأسواق العالمية حيث لا يتواجد ذلك التاجر.
ولكن في حين أن هذه الإستراتيجية تقود إلى خفض تكاليف الرسائل الفردية لشركتك، فإنها تقدم أيضًا قائمة طويلة من التكاليف والاهتمامات الجديدة التي تثير القلق، بما في ذلك:
تكلفة إضافية لدفع وسيط. عندما يتعاقد المجمعون على إرسال رسائلك إلى بائعين آخرين، فإنهم دائمًا يأخذون جزءًا. وإذا لم تكن تدفع هذه التكلفة، فقد يكون فقط أنهم يقومون بحذف الرسائل لخلق هامش ربح.
المجمع الخاص بمجمعك قد يقوم بنفس الشيء. قد يحدث هذا أكثر من ست أو سبع مرات، وطوال الوقت تكون شركتك تدفع فاتورة معالجة الرسوم للبائعين.
رابط واحد سيئ في السلسلة يمكن أن يؤدي إلى كارثة. عند تمرير الرسائل بين المجمعين، يمكن أن تسوء الأمور. إذا قام بائع واحد فقط بتغيير معرف المرسل، قد تُصنف رسائلك فجأة على أنها بريد مزعج ولن تُسلم في النهاية.
ضعف الرؤية يؤدي إلى ضعف الشفافية. في أيدي المجمعين غير المعروفين، تكون شركتك في خطر أكبر من تدني معدلات التسليم، مما يؤثر ليس فقط على أداء حملتك ولكن أيضًا على قدرتك على تقييم نتائج حملتك.
زيادة بطء الرسائل يقلل العائد على الاستثمار (ROI). تبادل الرسائل بين المجمعين يمكن أن يزيد من الوقت اللازم لإرسال هذه الرسائل. كلمات المرور المؤقتة والخصومات السريعة، على سبيل المثال، لها عمر قصير وتحتاج إلى التسليم الفوري.
الامتثال. تختلف لوائح الرسائل حسب البلد، وليس كل مجمع للرسائل سيتبع القواعد. يمكن أن يتعرض عملك لغرامات أو عواقب أخرى بسبب عدم الالتزام بالقوانين المحلية.
جودة الخدمة: معدلات التسليم، التوقيت، والمتغيرات الأخرى المؤثرة على الأداء قد تكون صعبة التتبع. في أسوأ الحالات، قد يقدم بعض المجمعين إيصالات تسليم وهمية.
الحسابات المقلقة وراء إرسال رسائل SMS بتكلفة منخفضة
لذا السؤال هو، إذا كان تجار الجملة للمجمعين يستمرون في أخذ عمولة، حذف الرسائل، وتمرير العمل لشخص آخر، كم أنت حقيقة تدفع مقابل إرسال الرسائل؟
من الصعب الإجابة على هذا لأنه يتطلب منك معرفة العدد الدقيق للرسائل التي يتم تسليمها.
لسوء الحظ، لا يمكن افتراض التسليم مع تجميع رسائل SMS بالجملة. نظرًا لأن هناك تكلفة أساسية لإرسال رسالة SMS، فقد يقرر المجمعون في أسفل السلسلة الغذائية حذف نسبة من تلك الرسائل المخططة، تسليم البقية، وجني الفرق.
لنقل أن الرسائل تُباع بسعر سنت واحد لكل منها، لكن تكلفة توجيه تلك الرسائل هي 1.1 سنت. الطريقة الوحيدة للمجمعين لتحقيق الربح هي عن طريق حذف عدد كافٍ من الرسائل لخلق هامش ربح. قد تكون 20% — أو قد تكون أكثر.
غالبًا ما يكون الحصول على أرقام ملموسة حول قابلية التسليم صعبًا، وأحيانًا مستحيلًا. قد يقدم بعض المجمعين إيصالات وهمية. آخرون قد لا يُبلغون عن قابلية التسليم.
كما أن هذه المجمعات المحلية لا تشارك عادة بيانات قابلة للتسليم الدقيقة، لذا تترك الشركات للتخمين حيال عدد الرسائل التي يتم بالفعل تسليمها. حتى إذا قمت بطرح المشكلة مع المجمع، غالبًا ما لا يوجد ما يمكن فعله سوى قبول النتائج السيئة.
على السطح، قد يبدو تجار الجملة لخدمات رسائل SMS كحل منطقي للعلامات التجارية التي تحتاج إلى خدمات إرسال رسائل جماعية. يتعاقد هؤلاء التجار مع أطراف ثالثة لإرسال رسائل SMS نيابة عن شركتك، بما في ذلك في الأسواق العالمية حيث لا يتواجد ذلك التاجر.
ولكن في حين أن هذه الإستراتيجية تقود إلى خفض تكاليف الرسائل الفردية لشركتك، فإنها تقدم أيضًا قائمة طويلة من التكاليف والاهتمامات الجديدة التي تثير القلق، بما في ذلك:
تكلفة إضافية لدفع وسيط. عندما يتعاقد المجمعون على إرسال رسائلك إلى بائعين آخرين، فإنهم دائمًا يأخذون جزءًا. وإذا لم تكن تدفع هذه التكلفة، فقد يكون فقط أنهم يقومون بحذف الرسائل لخلق هامش ربح.
المجمع الخاص بمجمعك قد يقوم بنفس الشيء. قد يحدث هذا أكثر من ست أو سبع مرات، وطوال الوقت تكون شركتك تدفع فاتورة معالجة الرسوم للبائعين.
رابط واحد سيئ في السلسلة يمكن أن يؤدي إلى كارثة. عند تمرير الرسائل بين المجمعين، يمكن أن تسوء الأمور. إذا قام بائع واحد فقط بتغيير معرف المرسل، قد تُصنف رسائلك فجأة على أنها بريد مزعج ولن تُسلم في النهاية.
ضعف الرؤية يؤدي إلى ضعف الشفافية. في أيدي المجمعين غير المعروفين، تكون شركتك في خطر أكبر من تدني معدلات التسليم، مما يؤثر ليس فقط على أداء حملتك ولكن أيضًا على قدرتك على تقييم نتائج حملتك.
زيادة بطء الرسائل يقلل العائد على الاستثمار (ROI). تبادل الرسائل بين المجمعين يمكن أن يزيد من الوقت اللازم لإرسال هذه الرسائل. كلمات المرور المؤقتة والخصومات السريعة، على سبيل المثال، لها عمر قصير وتحتاج إلى التسليم الفوري.
الامتثال. تختلف لوائح الرسائل حسب البلد، وليس كل مجمع للرسائل سيتبع القواعد. يمكن أن يتعرض عملك لغرامات أو عواقب أخرى بسبب عدم الالتزام بالقوانين المحلية.
جودة الخدمة: معدلات التسليم، التوقيت، والمتغيرات الأخرى المؤثرة على الأداء قد تكون صعبة التتبع. في أسوأ الحالات، قد يقدم بعض المجمعين إيصالات تسليم وهمية.
الحسابات المقلقة وراء إرسال رسائل SMS بتكلفة منخفضة
لذا السؤال هو، إذا كان تجار الجملة للمجمعين يستمرون في أخذ عمولة، حذف الرسائل، وتمرير العمل لشخص آخر، كم أنت حقيقة تدفع مقابل إرسال الرسائل؟
من الصعب الإجابة على هذا لأنه يتطلب منك معرفة العدد الدقيق للرسائل التي يتم تسليمها.
لسوء الحظ، لا يمكن افتراض التسليم مع تجميع رسائل SMS بالجملة. نظرًا لأن هناك تكلفة أساسية لإرسال رسالة SMS، فقد يقرر المجمعون في أسفل السلسلة الغذائية حذف نسبة من تلك الرسائل المخططة، تسليم البقية، وجني الفرق.
لنقل أن الرسائل تُباع بسعر سنت واحد لكل منها، لكن تكلفة توجيه تلك الرسائل هي 1.1 سنت. الطريقة الوحيدة للمجمعين لتحقيق الربح هي عن طريق حذف عدد كافٍ من الرسائل لخلق هامش ربح. قد تكون 20% — أو قد تكون أكثر.
غالبًا ما يكون الحصول على أرقام ملموسة حول قابلية التسليم صعبًا، وأحيانًا مستحيلًا. قد يقدم بعض المجمعين إيصالات وهمية. آخرون قد لا يُبلغون عن قابلية التسليم.
كما أن هذه المجمعات المحلية لا تشارك عادة بيانات قابلة للتسليم الدقيقة، لذا تترك الشركات للتخمين حيال عدد الرسائل التي يتم بالفعل تسليمها. حتى إذا قمت بطرح المشكلة مع المجمع، غالبًا ما لا يوجد ما يمكن فعله سوى قبول النتائج السيئة.
العيوب التجارية لم aggregators الجملة
العائد على الاستثمار من التسويق غير الملهم هو جزء فقط من المشكلة مع موزعي الرسائل القصيرة بالجملة. في أسوأ الحالات، يمكن لهذه الخدمات أن تُلحِق عملك بأضرار مستدامة في السمعة ومشاكل قانونية في عدة دول.
لنستعرض التبعات المحتملة لاتباع نهج منخفض التكلفة، ونهج التجزئة:
ضعف التسليم يؤدي إلى فقدان التحويلات وتعطل رحلات العملاء
إما أن رسائل SMS لن تصل أو لن تصل في الوقت المناسب. هذا يعني أن جمهورك سيتم تأجيله أو منعه من اتخاذ إجراءات هامة مثل التسجيل في حساب، إجراء عملية شراء، أو أهداف أخرى تستهدفها حملة رسائلك.
عندما تُسلَّم الرسائل عبر عدة موزعين، يمكن أن تستغرق مشاكل الناقل وقتًا أطول بكثير لتصحيحها، مما يقلل من إنتاجية رسائلك وقدرتها.
إذا لم تُسَلَّم رسالة SMS الخاصة بك، فإن جميع الموارد التي أُنفقت على تصميم الحملة، وإنشاء المحتوى، وتكاليف المنصة تذهب سُدًى. الخسارة في العائد على الاستثمار الخاص بك هنا تُقاس بصعوبة بسبب تأثيرها الواسع والموجات المتداخلة. النتيجة هي رحلة عميل مكسورة تلحق ضررًا بسمعتك كعلامة تجارية عالمية وتقطع صلتك بتجربة العلامة التجارية لكل عميل.
الغرامات التنظيمية والتضرر السمعة
الرسائل المرسلة عبر موزع الرسائل القصيرة بالجملة من المرجح أن تتعرض للتدقيق التنظيمي بسبب تغييرات في معرفات المرسل، ممارسات الرسائل غير المصرح بها، مسائل حول الموافقات، وشكاوى من جمهورك المستهدف العرض.
الغرامات على عدم الامتثال يمكن أن تكون مدمرة لأي عمل تجاري. في الولايات المتحدة، على سبيل المثال، يمكن لانتهاكات قانون حماية المستهلك في الاتصالات الهاتفية أن تؤدي إلى غرامات تصل إلى 500 لكل رسالة نصية فردية. بالإضافة إلى تلك التكاليف المادية، يمكن لتجربة الرسائل الضعيفة أن تضر بالعلامة التجارية بشكل دائم وتؤدي إلى كسر الثقة بين استهلاكي مستهدف.
احتيال الرسائل القصيرة
بعض موزعي الرسائل القصيرة بالجملة يولدون حركة مرور وهمية تُرسل إليها رسائل حقيقية - وهو ما ينتهي عملك بدفع ثمنه. نظرًا لأن حركة المرور الوهمية تُولد بأرقام هاتفية حقيقية، فلا توجد طريقة للشركات لكشف الموزعين أثناء الفعل.
حتى أكبر العلامات التجارية العالمية عرضة لهذا الاحتيال: X، المعروف سابقًا باسم تويتر، كشفت في وقت سابق من هذا العام أنها كانت تخسر ما يصل إلى 60 مليون دولار سنويًا على رسائل تحقق ثنائية الوهمية (2FA).
خدمات وقدرات محدودة
يمكن لموزع الرسائل القصيرة بالجملة تسهيل الرسائل إلى جماهير معينة عالمية، لكن قيمتها الشاملة كبائع اتصالات محدودة للغاية عند المقارنة بالبدائل.
تقدم هذه الموزعات خدمات جغرافية محدودة، وتجد صعوبة في الأداء على النطاق الكبير المطلوب من قبل العلامات التجارية الكبيرة، ولا تقدم دعمًا لـ WhatsApp، البريد الإلكتروني، أو أشكال رسائل أخرى. والأهم من ذلك، يفتقرون إلى جودة علاقة مباشرة مع الناقل التي توصل الرسائل وتتكيف مع التوجيه لزيادة العائد على الاستثمار في الرسائل.
العائد على الاستثمار من التسويق غير الملهم هو جزء فقط من المشكلة مع موزعي الرسائل القصيرة بالجملة. في أسوأ الحالات، يمكن لهذه الخدمات أن تُلحِق عملك بأضرار مستدامة في السمعة ومشاكل قانونية في عدة دول.
لنستعرض التبعات المحتملة لاتباع نهج منخفض التكلفة، ونهج التجزئة:
ضعف التسليم يؤدي إلى فقدان التحويلات وتعطل رحلات العملاء
إما أن رسائل SMS لن تصل أو لن تصل في الوقت المناسب. هذا يعني أن جمهورك سيتم تأجيله أو منعه من اتخاذ إجراءات هامة مثل التسجيل في حساب، إجراء عملية شراء، أو أهداف أخرى تستهدفها حملة رسائلك.
عندما تُسلَّم الرسائل عبر عدة موزعين، يمكن أن تستغرق مشاكل الناقل وقتًا أطول بكثير لتصحيحها، مما يقلل من إنتاجية رسائلك وقدرتها.
إذا لم تُسَلَّم رسالة SMS الخاصة بك، فإن جميع الموارد التي أُنفقت على تصميم الحملة، وإنشاء المحتوى، وتكاليف المنصة تذهب سُدًى. الخسارة في العائد على الاستثمار الخاص بك هنا تُقاس بصعوبة بسبب تأثيرها الواسع والموجات المتداخلة. النتيجة هي رحلة عميل مكسورة تلحق ضررًا بسمعتك كعلامة تجارية عالمية وتقطع صلتك بتجربة العلامة التجارية لكل عميل.
الغرامات التنظيمية والتضرر السمعة
الرسائل المرسلة عبر موزع الرسائل القصيرة بالجملة من المرجح أن تتعرض للتدقيق التنظيمي بسبب تغييرات في معرفات المرسل، ممارسات الرسائل غير المصرح بها، مسائل حول الموافقات، وشكاوى من جمهورك المستهدف العرض.
الغرامات على عدم الامتثال يمكن أن تكون مدمرة لأي عمل تجاري. في الولايات المتحدة، على سبيل المثال، يمكن لانتهاكات قانون حماية المستهلك في الاتصالات الهاتفية أن تؤدي إلى غرامات تصل إلى 500 لكل رسالة نصية فردية. بالإضافة إلى تلك التكاليف المادية، يمكن لتجربة الرسائل الضعيفة أن تضر بالعلامة التجارية بشكل دائم وتؤدي إلى كسر الثقة بين استهلاكي مستهدف.
احتيال الرسائل القصيرة
بعض موزعي الرسائل القصيرة بالجملة يولدون حركة مرور وهمية تُرسل إليها رسائل حقيقية - وهو ما ينتهي عملك بدفع ثمنه. نظرًا لأن حركة المرور الوهمية تُولد بأرقام هاتفية حقيقية، فلا توجد طريقة للشركات لكشف الموزعين أثناء الفعل.
حتى أكبر العلامات التجارية العالمية عرضة لهذا الاحتيال: X، المعروف سابقًا باسم تويتر، كشفت في وقت سابق من هذا العام أنها كانت تخسر ما يصل إلى 60 مليون دولار سنويًا على رسائل تحقق ثنائية الوهمية (2FA).
خدمات وقدرات محدودة
يمكن لموزع الرسائل القصيرة بالجملة تسهيل الرسائل إلى جماهير معينة عالمية، لكن قيمتها الشاملة كبائع اتصالات محدودة للغاية عند المقارنة بالبدائل.
تقدم هذه الموزعات خدمات جغرافية محدودة، وتجد صعوبة في الأداء على النطاق الكبير المطلوب من قبل العلامات التجارية الكبيرة، ولا تقدم دعمًا لـ WhatsApp، البريد الإلكتروني، أو أشكال رسائل أخرى. والأهم من ذلك، يفتقرون إلى جودة علاقة مباشرة مع الناقل التي توصل الرسائل وتتكيف مع التوجيه لزيادة العائد على الاستثمار في الرسائل.
العائد على الاستثمار من التسويق غير الملهم هو جزء فقط من المشكلة مع موزعي الرسائل القصيرة بالجملة. في أسوأ الحالات، يمكن لهذه الخدمات أن تُلحِق عملك بأضرار مستدامة في السمعة ومشاكل قانونية في عدة دول.
لنستعرض التبعات المحتملة لاتباع نهج منخفض التكلفة، ونهج التجزئة:
ضعف التسليم يؤدي إلى فقدان التحويلات وتعطل رحلات العملاء
إما أن رسائل SMS لن تصل أو لن تصل في الوقت المناسب. هذا يعني أن جمهورك سيتم تأجيله أو منعه من اتخاذ إجراءات هامة مثل التسجيل في حساب، إجراء عملية شراء، أو أهداف أخرى تستهدفها حملة رسائلك.
عندما تُسلَّم الرسائل عبر عدة موزعين، يمكن أن تستغرق مشاكل الناقل وقتًا أطول بكثير لتصحيحها، مما يقلل من إنتاجية رسائلك وقدرتها.
إذا لم تُسَلَّم رسالة SMS الخاصة بك، فإن جميع الموارد التي أُنفقت على تصميم الحملة، وإنشاء المحتوى، وتكاليف المنصة تذهب سُدًى. الخسارة في العائد على الاستثمار الخاص بك هنا تُقاس بصعوبة بسبب تأثيرها الواسع والموجات المتداخلة. النتيجة هي رحلة عميل مكسورة تلحق ضررًا بسمعتك كعلامة تجارية عالمية وتقطع صلتك بتجربة العلامة التجارية لكل عميل.
الغرامات التنظيمية والتضرر السمعة
الرسائل المرسلة عبر موزع الرسائل القصيرة بالجملة من المرجح أن تتعرض للتدقيق التنظيمي بسبب تغييرات في معرفات المرسل، ممارسات الرسائل غير المصرح بها، مسائل حول الموافقات، وشكاوى من جمهورك المستهدف العرض.
الغرامات على عدم الامتثال يمكن أن تكون مدمرة لأي عمل تجاري. في الولايات المتحدة، على سبيل المثال، يمكن لانتهاكات قانون حماية المستهلك في الاتصالات الهاتفية أن تؤدي إلى غرامات تصل إلى 500 لكل رسالة نصية فردية. بالإضافة إلى تلك التكاليف المادية، يمكن لتجربة الرسائل الضعيفة أن تضر بالعلامة التجارية بشكل دائم وتؤدي إلى كسر الثقة بين استهلاكي مستهدف.
احتيال الرسائل القصيرة
بعض موزعي الرسائل القصيرة بالجملة يولدون حركة مرور وهمية تُرسل إليها رسائل حقيقية - وهو ما ينتهي عملك بدفع ثمنه. نظرًا لأن حركة المرور الوهمية تُولد بأرقام هاتفية حقيقية، فلا توجد طريقة للشركات لكشف الموزعين أثناء الفعل.
حتى أكبر العلامات التجارية العالمية عرضة لهذا الاحتيال: X، المعروف سابقًا باسم تويتر، كشفت في وقت سابق من هذا العام أنها كانت تخسر ما يصل إلى 60 مليون دولار سنويًا على رسائل تحقق ثنائية الوهمية (2FA).
خدمات وقدرات محدودة
يمكن لموزع الرسائل القصيرة بالجملة تسهيل الرسائل إلى جماهير معينة عالمية، لكن قيمتها الشاملة كبائع اتصالات محدودة للغاية عند المقارنة بالبدائل.
تقدم هذه الموزعات خدمات جغرافية محدودة، وتجد صعوبة في الأداء على النطاق الكبير المطلوب من قبل العلامات التجارية الكبيرة، ولا تقدم دعمًا لـ WhatsApp، البريد الإلكتروني، أو أشكال رسائل أخرى. والأهم من ذلك، يفتقرون إلى جودة علاقة مباشرة مع الناقل التي توصل الرسائل وتتكيف مع التوجيه لزيادة العائد على الاستثمار في الرسائل.
احسب، واحمِ، عائد الاستثمار الحقيقي الخاص بك مع Bird
لا تنجذب إلى تجار الجملة للرسائل النصية القصيرة منخفضة التكلفة؛ العواقب على عائد الاستثمار وسمعة العلامة التجارية والفريق القانوني لا تستحق ذلك ببساطة. بدلاً من ذلك، قم بربط إنفاقك على الرسائل القصيرة مباشرة بنتائج عملك بحل أفضل.
Bird هنا للمساعدة: سنقوم بإجراء تحليل لإنفاقك على الرسائل القصيرة ونقوم بمكالمة معك لمناقشة التكاليف الحقيقية لاستراتيجيتك الحالية للرسائل النصية القصيرة. ثم سنوضح كيف يمكن لمنصتنا مساعدتك في تحسين محتوى الرسائل الخاصة بك والمشاركة العالمية والامتثال واستراتيجية القنوات المتعددة.
هل تريد إيصالات التسليم؟ نحن نوفرها. خبرة عالمية؟ لدينا ذلك أيضًا.
لا تنجذب إلى تجار الجملة للرسائل النصية القصيرة منخفضة التكلفة؛ العواقب على عائد الاستثمار وسمعة العلامة التجارية والفريق القانوني لا تستحق ذلك ببساطة. بدلاً من ذلك، قم بربط إنفاقك على الرسائل القصيرة مباشرة بنتائج عملك بحل أفضل.
Bird هنا للمساعدة: سنقوم بإجراء تحليل لإنفاقك على الرسائل القصيرة ونقوم بمكالمة معك لمناقشة التكاليف الحقيقية لاستراتيجيتك الحالية للرسائل النصية القصيرة. ثم سنوضح كيف يمكن لمنصتنا مساعدتك في تحسين محتوى الرسائل الخاصة بك والمشاركة العالمية والامتثال واستراتيجية القنوات المتعددة.
هل تريد إيصالات التسليم؟ نحن نوفرها. خبرة عالمية؟ لدينا ذلك أيضًا.
لا تنجذب إلى تجار الجملة للرسائل النصية القصيرة منخفضة التكلفة؛ العواقب على عائد الاستثمار وسمعة العلامة التجارية والفريق القانوني لا تستحق ذلك ببساطة. بدلاً من ذلك، قم بربط إنفاقك على الرسائل القصيرة مباشرة بنتائج عملك بحل أفضل.
Bird هنا للمساعدة: سنقوم بإجراء تحليل لإنفاقك على الرسائل القصيرة ونقوم بمكالمة معك لمناقشة التكاليف الحقيقية لاستراتيجيتك الحالية للرسائل النصية القصيرة. ثم سنوضح كيف يمكن لمنصتنا مساعدتك في تحسين محتوى الرسائل الخاصة بك والمشاركة العالمية والامتثال واستراتيجية القنوات المتعددة.
هل تريد إيصالات التسليم؟ نحن نوفرها. خبرة عالمية؟ لدينا ذلك أيضًا.
انضم إلى نشرتنا الإخبارية.
ابقَ على اطلاع مع Bird من خلال التحديثات الأسبوعية إلى بريدك الوارد.
بتقديمك طلبًا، فإنك توافق على أن تقوم Bird بالاتصال بك بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للتفاصيل حول معالجة البيانات.
انضم إلى نشرتنا الإخبارية.
ابقَ على اطلاع مع Bird من خلال التحديثات الأسبوعية إلى بريدك الوارد.
بتقديمك طلبًا، فإنك توافق على أن تقوم Bird بالاتصال بك بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للتفاصيل حول معالجة البيانات.
انضم إلى نشرتنا الإخبارية.
ابقَ على اطلاع مع Bird من خلال التحديثات الأسبوعية إلى بريدك الوارد.
بتقديمك طلبًا، فإنك توافق على أن تقوم Bird بالاتصال بك بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للتفاصيل حول معالجة البيانات.
منصة AI-native الكاملة التي تتماشى مع نمو عملك.
© 2025 Bird
منصة AI-native الكاملة التي تتماشى مع نمو عملك.
© 2025 Bird
منصة AI-native الكاملة التي تتماشى مع نمو عملك.
© 2025 Bird