هل تستخدم علامتك التجارية العالمية مجمعي الرسائل القصيرة بالجملة؟ احذر من التكاليف المخفية
تسويق
1 min read
هل تستخدم علامتك التجارية العالمية مجمعي الرسائل القصيرة بالجملة؟ احذر من التكاليف المخفية
تسويق
1 min read
نقاط الإرشاد
تبدو الرسائل القصيرة رخيصة الثمن لكل رسالة، لكن التكاليف تتصاعد عندما يجلس المجمعون بالجملة بينك وبين شركات الاتصالات.
تعتمد المجمعات على سلاسل طويلة من المقاولين من الباطن، حيث يأخذ كل منهم جزءًا أو يوقف الرسائل للحفاظ على الهوامش.
سوء الشفافية يعني أن العلامات التجارية غالبًا ما ليس لديها فكرة عن عدد الرسائل التي تم تسليمها بالفعل.
تزيد مشاكل التسليم من زمن الانتظار وتكسر تجارب العملاء - وهو أمر مدمر للرسائل المتعلقة بالتحقق، والتنبيهات، والمبيعات الفلاش.
تزداد مخاطر الامتثال، حيث إن المجمعين من الأطراف الثالثة المجهولين قد يتجاهلون القوانين المحلية ويعرضوك لخطر الغرامات.
الاحتيال هو تهديد حقيقي: بعض المجمعين ينتجون حركة مرور زائفة، وتنتهي الشركات بدفع ثمن الرسائل.
قد يتم تزوير إيصالات التسليم أو حجبها، مما يمنع التسجيل الدقيق أو التحسين.
غالبًا ما تؤدي توجيهات المجمعين إلى تغيير معرفات المرسل، مما يتسبب في تصنيف الرسائل كرسائل غير مرغوب فيها أو حملات محجوبة.
يحد ضعف التغطية العالمية من الوصول ويقيد القدرات عبر القنوات بما يتجاوز الرسائل القصيرة.
تحسن الاتصالات المباشرة مع شركات الاتصالات بشكل كبير من الموثوقية، والسرعة، والشفافية، والسلامة التنظيمية.
يساعد الشريك عالي الجودة (مثل Bird) على تحليل التكاليف الحقيقية، والتحقق من إمكانية التسليم، وتحسين عائد الاستثمار على الرسائل على نطاق واسع.
أهم النقاط في الأسئلة والأجوبة
ما هو مجمع الرسائل القصيرة بالجملة؟
وسيط يوجه حركة رسائل SMS الخاصة بك عبر عدة ناقلين من جهات خارجية، مما يؤدي غالبًا إلى إنشاء سلاسل طويلة من المتعاقدين من الباطن.
لماذا تسبب المجمعات تكاليف مخفية؟
يأخذ كل وسيط جزءًا أو يترك رسائل لإنشاء هامش، مما يجعل وهم "التكلفة المنخفضة" مضللًا.
لماذا تنخفض قابليّة التسليم مع المجمّعين؟
يتم تغيير معرفات المرسل، وتصبح الرسائل متأخرة، وبعضها يتم فقدانه تمامًا.
لماذا تعتبر الكمون مشكلة كبيرة؟
تتطلب رموز OTP، والتنبيهات الحساسة للوقت، ورسائل البيع العاجل التسليم الفوري - حيث أن سلاسل المجمعين تُبطئ هذه العملية.
هل هناك مخاطر تتعلق بالامتثال؟
نعم. العديد من المجمعين يتجاهلون اللوائح المحلية، مما يعرض العلامات التجارية لغرامات وعواقب قانونية.
هل يمكن أن تتسبب المجمعات في الاحتيال؟
يولد البعض حركة مرور وهمية أو إيصالات تسليم مزيفة، مما يدفع العلامات التجارية لدفع ثمن رسائل تصل إلى لا أحد.
لماذا لا تستطيع العلامات التجارية الحصول على تقارير دقيقة؟
تخفي سلاسل التجميع غير المعروفة مسارات التوصيل الحقيقية وغالبًا ما تقدم بيانات توصيل غير موثوقة أو خاطئة.
ما هو البديل لمجمّعي الجملة؟
اعمل مع منصة تتمتع باتصالات مباشرة مع شركات النقل، وتقارير شفافة، وخبرة عالمية في الامتثال.
قد يكون مزود خدمة الرسائل القصيرة الخاص بك يكلفك أكثر مما تعتقد. تابع القراءة لتعرف السبب.
إرسال الرسائل النصية القصيرة هو واحدة من استراتيجيات التسويق الأكثر إيجابية من حيث العائد على الاستثمار المتاحة للعلامات التجارية الكبرى.
فلماذا نتحدث عن التكلفة العالية للرسائل النصية القصيرة؟ لأنك، سواء كنت تعرف ذلك أم لا، قد تستخدم المجمعات بالجملة لإرسال رسائلك.
هناك الآلاف من شركات الاتصالات حول العالم، والحفاظ على العقود مع جميعها يمكن أن يكون تحديًا كبيرًا. ولهذا السبب غالبًا ما تعتمد الشركات على المجمعات بالجملة.
لكن استخدام المجمعات بالجملة للرسائل النصية القصيرة يمكن أن يؤدي إلى تراكم النفقات بسرعة شديدة.
تُعَد الخدمات التواصلية مثل الرسائل النصية القصيرة 31% من الإنفاق العالمي على تكنولوجيا المعلومات. عندما يبحث قادة الأعمال عن نفقات للتقليل، يتم عادةً تسليط الضوء على الرسائل النصية القصيرة.
وهذا يقودنا إلى نقطتنا الثانية: على الرغم من أن تكلفة إرسال الرسائل النصية القصيرة قد تكون منخفضة، إلا أن العائد على الاستثمار (ROI) قد يكون بعيدًا عن إمكاناته إذا كنت قد تعاونت مع مجمع بالجملة للرسائل النصية القصيرة.
من المحتمل أن تكون قابلية التسليم الرديئة وغيرها من مشاكل الخدمة تؤثر سلبًا على عملياتك، ونمو الإيرادات، وسمعة علامتك التجارية بشكل عام - وقد لا يكون فريقك على دراية بذلك. في بعض الحالات، قد تجعل هذه المجمعات العلامات التجارية عرضة للعملية القانونية المحتملة بسبب عدم الامتثال للتشريعات المحلية.
قد لا تكون هذه القيود واضحة في عملياتك اليومية، ولكن نقص الوصول العالمي والاتصال المباشر مع شركات الاتصالات قد يكلف عملك الكثير، خاصة إذا كنت تسعى للظهور كعلامة تجارية عالمية متكاملة أو لإدارة منظمة تسويقية فعالة من حيث التكلفة.
اكتشف الحقيقة حول كيفية إلحاق المجمعات بالجملة للرسائل النصية القصيرة الضرر بعملك - واكتشف ما يمكنك فعله حيال ذلك.
إرسال الرسائل النصية القصيرة هو واحدة من استراتيجيات التسويق الأكثر إيجابية من حيث العائد على الاستثمار المتاحة للعلامات التجارية الكبرى.
فلماذا نتحدث عن التكلفة العالية للرسائل النصية القصيرة؟ لأنك، سواء كنت تعرف ذلك أم لا، قد تستخدم المجمعات بالجملة لإرسال رسائلك.
هناك الآلاف من شركات الاتصالات حول العالم، والحفاظ على العقود مع جميعها يمكن أن يكون تحديًا كبيرًا. ولهذا السبب غالبًا ما تعتمد الشركات على المجمعات بالجملة.
لكن استخدام المجمعات بالجملة للرسائل النصية القصيرة يمكن أن يؤدي إلى تراكم النفقات بسرعة شديدة.
تُعَد الخدمات التواصلية مثل الرسائل النصية القصيرة 31% من الإنفاق العالمي على تكنولوجيا المعلومات. عندما يبحث قادة الأعمال عن نفقات للتقليل، يتم عادةً تسليط الضوء على الرسائل النصية القصيرة.
وهذا يقودنا إلى نقطتنا الثانية: على الرغم من أن تكلفة إرسال الرسائل النصية القصيرة قد تكون منخفضة، إلا أن العائد على الاستثمار (ROI) قد يكون بعيدًا عن إمكاناته إذا كنت قد تعاونت مع مجمع بالجملة للرسائل النصية القصيرة.
من المحتمل أن تكون قابلية التسليم الرديئة وغيرها من مشاكل الخدمة تؤثر سلبًا على عملياتك، ونمو الإيرادات، وسمعة علامتك التجارية بشكل عام - وقد لا يكون فريقك على دراية بذلك. في بعض الحالات، قد تجعل هذه المجمعات العلامات التجارية عرضة للعملية القانونية المحتملة بسبب عدم الامتثال للتشريعات المحلية.
قد لا تكون هذه القيود واضحة في عملياتك اليومية، ولكن نقص الوصول العالمي والاتصال المباشر مع شركات الاتصالات قد يكلف عملك الكثير، خاصة إذا كنت تسعى للظهور كعلامة تجارية عالمية متكاملة أو لإدارة منظمة تسويقية فعالة من حيث التكلفة.
اكتشف الحقيقة حول كيفية إلحاق المجمعات بالجملة للرسائل النصية القصيرة الضرر بعملك - واكتشف ما يمكنك فعله حيال ذلك.
إرسال الرسائل النصية القصيرة هو واحدة من استراتيجيات التسويق الأكثر إيجابية من حيث العائد على الاستثمار المتاحة للعلامات التجارية الكبرى.
فلماذا نتحدث عن التكلفة العالية للرسائل النصية القصيرة؟ لأنك، سواء كنت تعرف ذلك أم لا، قد تستخدم المجمعات بالجملة لإرسال رسائلك.
هناك الآلاف من شركات الاتصالات حول العالم، والحفاظ على العقود مع جميعها يمكن أن يكون تحديًا كبيرًا. ولهذا السبب غالبًا ما تعتمد الشركات على المجمعات بالجملة.
لكن استخدام المجمعات بالجملة للرسائل النصية القصيرة يمكن أن يؤدي إلى تراكم النفقات بسرعة شديدة.
تُعَد الخدمات التواصلية مثل الرسائل النصية القصيرة 31% من الإنفاق العالمي على تكنولوجيا المعلومات. عندما يبحث قادة الأعمال عن نفقات للتقليل، يتم عادةً تسليط الضوء على الرسائل النصية القصيرة.
وهذا يقودنا إلى نقطتنا الثانية: على الرغم من أن تكلفة إرسال الرسائل النصية القصيرة قد تكون منخفضة، إلا أن العائد على الاستثمار (ROI) قد يكون بعيدًا عن إمكاناته إذا كنت قد تعاونت مع مجمع بالجملة للرسائل النصية القصيرة.
من المحتمل أن تكون قابلية التسليم الرديئة وغيرها من مشاكل الخدمة تؤثر سلبًا على عملياتك، ونمو الإيرادات، وسمعة علامتك التجارية بشكل عام - وقد لا يكون فريقك على دراية بذلك. في بعض الحالات، قد تجعل هذه المجمعات العلامات التجارية عرضة للعملية القانونية المحتملة بسبب عدم الامتثال للتشريعات المحلية.
قد لا تكون هذه القيود واضحة في عملياتك اليومية، ولكن نقص الوصول العالمي والاتصال المباشر مع شركات الاتصالات قد يكلف عملك الكثير، خاصة إذا كنت تسعى للظهور كعلامة تجارية عالمية متكاملة أو لإدارة منظمة تسويقية فعالة من حيث التكلفة.
اكتشف الحقيقة حول كيفية إلحاق المجمعات بالجملة للرسائل النصية القصيرة الضرر بعملك - واكتشف ما يمكنك فعله حيال ذلك.
تكلفة توفير درهم: كيف تعمل مجمعات الرسائل القصيرة بالجملة بالفعل
على السطح، قد تبدو تجمعات الرسائل النصية بالجملة كحل بائع منطقي للعلامات التجارية الكبيرة التي تحتاج إلى خدمات الرسائل الجماعية. هؤلاء الوسطاء يتعاقدون مع أطراف ثالثة لتوصيل الرسائل النصية نيابة عن شركتك، بما في ذلك في الأسواق العالمية حيث لا يتواجد ذلك الوسيط.
ولكن بينما تؤدي هذه التكتيك التجاري إلى انخفاض تكلفة الرسائل بالنسبة لعملك، فإنه يقدم أيضًا قائمة جديدة من التكاليف والمخاوف التي يجب عليك القلق بشأنها، بما في ذلك:
المشكلة | ماذا تعني لعملك |
|---|---|
رسوم الوسطاء | يأخذ المجمعون حصة أو يحذفون الرسائل لإنشاء هامش ربح |
تعدد نقاط التجميع | كل نقطة إضافة تضيف تكلفة، ووقت تأخير، ونقاط فشل |
تغييرات في هوية المرسل | قد تبدو الرسائل كرسائل مزعجة وتتعرض للحظر |
رؤية ضعيفة | صعوبة في تعقب التسليم أو تصحيح المشكلات |
زيادة في زمن الانتظار | تأخيرات في رسائل التحقق من الهوية ورسائل حساسة للوقت |
مخاطر التوافق | يمكن أن تؤدي المسارات ضعيفة التنظيم إلى غرامات |
مشكلات الجودة | إيصالات مزيفة، رسائل محذوفة، تسليم غير موثوق |
الرياضيات المقلقة وراء توصيل الرسائل النصية المنخفضة التكلفة
لذا السؤال هو، إذا استمر المجمعون في أخذ عمولة، وحذف الرسائل، وتمرير العمل لشخص آخر، فكم تدفع فعليًا مقابل توصيل الرسائل؟
من الصعب الإجابة على هذا لأن ذلك يتطلب منك معرفة بالضبط عدد الرسائل التي يتم تسليمها.
لسوء الحظ، لا يمكن افتراض التسليم مع تجميع الرسائل النصية بالجملة. نظرًا لأن هناك تكلفة أساسية لإرسال رسالة نصية، قد يقرر المجمعون في أسفل السلسلة الغذائية حذف نسبة من تلك الرسائل المخطط لها، وتسليم الباقي، والاحتفاظ بالفرق.
لنقل إن الرسائل تباع بمعدل سنت واحد لكل منها، لكن تكلفة توجيه تلك الرسائل هي 1.1 سنت. الطريقة الوحيدة للمجمعين لكسب المال هي من خلال حذف ما يكفي من الرسائل لإنشاء هامش ربح. قد تكون 20% - أو قد تكون أكثر.
الحصول على أرقام محددة حول إمكانية التسليم غالبًا ما يكون صعبًا، وأحيانًا مستحيلًا. بعض المجمعين سيقدمون إيصالات مزيفة. آخرون قد لا يبلغون عن إمكانية التسليم على الإطلاق.
تجمعات المجمعين المحلية أيضًا لا تشارك عادة بيانات إمكانية التسليم بدقة، لذلك تُترك الشركات لتخمّن عدد رسائلها التي يتم تلقيها فعليًا. حتى إذا قمت بطرح المشكلة مع المجمع، غالبًا ما لا يكون هناك ما يمكن فعله سوى قبول النتائج السيئة.
على السطح، قد تبدو تجمعات الرسائل النصية بالجملة كحل بائع منطقي للعلامات التجارية الكبيرة التي تحتاج إلى خدمات الرسائل الجماعية. هؤلاء الوسطاء يتعاقدون مع أطراف ثالثة لتوصيل الرسائل النصية نيابة عن شركتك، بما في ذلك في الأسواق العالمية حيث لا يتواجد ذلك الوسيط.
ولكن بينما تؤدي هذه التكتيك التجاري إلى انخفاض تكلفة الرسائل بالنسبة لعملك، فإنه يقدم أيضًا قائمة جديدة من التكاليف والمخاوف التي يجب عليك القلق بشأنها، بما في ذلك:
المشكلة | ماذا تعني لعملك |
|---|---|
رسوم الوسطاء | يأخذ المجمعون حصة أو يحذفون الرسائل لإنشاء هامش ربح |
تعدد نقاط التجميع | كل نقطة إضافة تضيف تكلفة، ووقت تأخير، ونقاط فشل |
تغييرات في هوية المرسل | قد تبدو الرسائل كرسائل مزعجة وتتعرض للحظر |
رؤية ضعيفة | صعوبة في تعقب التسليم أو تصحيح المشكلات |
زيادة في زمن الانتظار | تأخيرات في رسائل التحقق من الهوية ورسائل حساسة للوقت |
مخاطر التوافق | يمكن أن تؤدي المسارات ضعيفة التنظيم إلى غرامات |
مشكلات الجودة | إيصالات مزيفة، رسائل محذوفة، تسليم غير موثوق |
الرياضيات المقلقة وراء توصيل الرسائل النصية المنخفضة التكلفة
لذا السؤال هو، إذا استمر المجمعون في أخذ عمولة، وحذف الرسائل، وتمرير العمل لشخص آخر، فكم تدفع فعليًا مقابل توصيل الرسائل؟
من الصعب الإجابة على هذا لأن ذلك يتطلب منك معرفة بالضبط عدد الرسائل التي يتم تسليمها.
لسوء الحظ، لا يمكن افتراض التسليم مع تجميع الرسائل النصية بالجملة. نظرًا لأن هناك تكلفة أساسية لإرسال رسالة نصية، قد يقرر المجمعون في أسفل السلسلة الغذائية حذف نسبة من تلك الرسائل المخطط لها، وتسليم الباقي، والاحتفاظ بالفرق.
لنقل إن الرسائل تباع بمعدل سنت واحد لكل منها، لكن تكلفة توجيه تلك الرسائل هي 1.1 سنت. الطريقة الوحيدة للمجمعين لكسب المال هي من خلال حذف ما يكفي من الرسائل لإنشاء هامش ربح. قد تكون 20% - أو قد تكون أكثر.
الحصول على أرقام محددة حول إمكانية التسليم غالبًا ما يكون صعبًا، وأحيانًا مستحيلًا. بعض المجمعين سيقدمون إيصالات مزيفة. آخرون قد لا يبلغون عن إمكانية التسليم على الإطلاق.
تجمعات المجمعين المحلية أيضًا لا تشارك عادة بيانات إمكانية التسليم بدقة، لذلك تُترك الشركات لتخمّن عدد رسائلها التي يتم تلقيها فعليًا. حتى إذا قمت بطرح المشكلة مع المجمع، غالبًا ما لا يكون هناك ما يمكن فعله سوى قبول النتائج السيئة.
على السطح، قد تبدو تجمعات الرسائل النصية بالجملة كحل بائع منطقي للعلامات التجارية الكبيرة التي تحتاج إلى خدمات الرسائل الجماعية. هؤلاء الوسطاء يتعاقدون مع أطراف ثالثة لتوصيل الرسائل النصية نيابة عن شركتك، بما في ذلك في الأسواق العالمية حيث لا يتواجد ذلك الوسيط.
ولكن بينما تؤدي هذه التكتيك التجاري إلى انخفاض تكلفة الرسائل بالنسبة لعملك، فإنه يقدم أيضًا قائمة جديدة من التكاليف والمخاوف التي يجب عليك القلق بشأنها، بما في ذلك:
المشكلة | ماذا تعني لعملك |
|---|---|
رسوم الوسطاء | يأخذ المجمعون حصة أو يحذفون الرسائل لإنشاء هامش ربح |
تعدد نقاط التجميع | كل نقطة إضافة تضيف تكلفة، ووقت تأخير، ونقاط فشل |
تغييرات في هوية المرسل | قد تبدو الرسائل كرسائل مزعجة وتتعرض للحظر |
رؤية ضعيفة | صعوبة في تعقب التسليم أو تصحيح المشكلات |
زيادة في زمن الانتظار | تأخيرات في رسائل التحقق من الهوية ورسائل حساسة للوقت |
مخاطر التوافق | يمكن أن تؤدي المسارات ضعيفة التنظيم إلى غرامات |
مشكلات الجودة | إيصالات مزيفة، رسائل محذوفة، تسليم غير موثوق |
الرياضيات المقلقة وراء توصيل الرسائل النصية المنخفضة التكلفة
لذا السؤال هو، إذا استمر المجمعون في أخذ عمولة، وحذف الرسائل، وتمرير العمل لشخص آخر، فكم تدفع فعليًا مقابل توصيل الرسائل؟
من الصعب الإجابة على هذا لأن ذلك يتطلب منك معرفة بالضبط عدد الرسائل التي يتم تسليمها.
لسوء الحظ، لا يمكن افتراض التسليم مع تجميع الرسائل النصية بالجملة. نظرًا لأن هناك تكلفة أساسية لإرسال رسالة نصية، قد يقرر المجمعون في أسفل السلسلة الغذائية حذف نسبة من تلك الرسائل المخطط لها، وتسليم الباقي، والاحتفاظ بالفرق.
لنقل إن الرسائل تباع بمعدل سنت واحد لكل منها، لكن تكلفة توجيه تلك الرسائل هي 1.1 سنت. الطريقة الوحيدة للمجمعين لكسب المال هي من خلال حذف ما يكفي من الرسائل لإنشاء هامش ربح. قد تكون 20% - أو قد تكون أكثر.
الحصول على أرقام محددة حول إمكانية التسليم غالبًا ما يكون صعبًا، وأحيانًا مستحيلًا. بعض المجمعين سيقدمون إيصالات مزيفة. آخرون قد لا يبلغون عن إمكانية التسليم على الإطلاق.
تجمعات المجمعين المحلية أيضًا لا تشارك عادة بيانات إمكانية التسليم بدقة، لذلك تُترك الشركات لتخمّن عدد رسائلها التي يتم تلقيها فعليًا. حتى إذا قمت بطرح المشكلة مع المجمع، غالبًا ما لا يكون هناك ما يمكن فعله سوى قبول النتائج السيئة.
المخاطر التجارية لم aggregators الجملة
إن عائد الاستثمار الضعيف في التسويق ليس سوى جزء من المشكلة مع مجمعات الرسائل القصيرة بالجملة. في أسوأ السيناريوهات، يمكن أن تحمل هذه الخدمات أيضًا عملك أضرارًا سمعة مستمرة ومتاعب قانونية في دول متعددة.
دعنا نستعرض العواقب المحتملة لتبني نهج منخفض التكلفة من خلال الموزعين:
قلة القابلية للتسليم تؤدي إلى فقدان التحويلات وكسر رحلات العملاء
قد لا تصل رسائل SMS أو قد لا تصل في الوقت المناسب. مما يعني أن جمهورك سيتأخر أو يمنع من اتخاذ إجراءات هامة مثل التسجيل للحصول على حساب أو إجراء عملية شراء، أو أهداف أخرى تستهدفها حملتك الرسائل.
عندما يتم تسليم الرسائل عبر العديد من المجمعات، يمكن أن تستغرق مشكلات الشبكة وقتًا أطول بكثير لحلها، مما يقلل من القدرة على تسليم الرسائل.
إذا لم يتم تسليم رسالة SMS الخاصة بك، فإن جميع الموارد المنفقة على تصميم الحملة، وإنشاء المحتوى، وتكاليف المنصة ليست لها قيمة. الخسارة في عائد الاستثمار هنا تكاد تكون غير قابلة للقياس بسبب تأثيراتها الواسعة والمتعددة. هذه النتيجة هي رحلة عميل مكسورة تضر بسمعتك كعلامة تجارية عالمية وتقطع اتصالك بتجربة العلامة التجارية لكل عميل.
الغرامات التنظيمية والأضرار السمعة
تكون الرسائل المرسلة عبر مجمع بالجملة أكثر عرضة للتدقيق التنظيمي بسبب تغييرات في معرفات المرسلين، وممارسات الرسائل غير المصرح بها، ومشكلات حول خيارات الاشتراك، والشكاوى من جمهورك المستهدف المستهدف.
يمكن أن تكون الغرامات الناتجة عن عدم الامتثال مدمرة لأي عمل. في الولايات المتحدة، على سبيل المثال، يمكن أن تؤدي انتهاكات قانون حماية المستهلك عبر الهاتف إلى غرامات تصل إلى 500 دولار لكل رسالة نصية فردية. بالإضافة إلى تلك التكاليف المادية، يمكن أن تؤدي تجربة الرسائل السيئة إلى إلحاق ضرر دائم بالعلامة التجارية وكسر الثقة بينك وبين مستهلكينك المستهدفين.
احتيال الرسائل القصيرة
بعض مجمعات الرسائل القصيرة بالجملة تقوم بإنشاء حركة مرور مزيفة تُرسل إليها رسائل حقيقية - مما يجعلك تدفع ثمنها. نظرًا لأن الحركة المرورية المزيفة تُولد بأرقام هواتف حقيقية، فلا يوجد طريقة للشركات للقبض على المجمعين متلبسين.
حتى أكبر العلامات التجارية في العالم عرضة لهذا الاحتيال: كشفت X، التي كانت تُعرف سابقًا بتويتر، في وقت سابق من هذا العام أنها كانت تخسر ما يصل إلى 60 مليون دولار سنويًا على رسائل التحقق المزيف بهويتين (2FA).
خدمات وقدرات محدودة
يمكن لمجمع الرسائل القصيرة بالجملة تسهيل الرسائل إلى بعض الجماهير العالمية، ولكن قيمته العامة كبائع اتصالات محدودة جدًا مقارنةً بالبدائل.
تقدم هذه المجمعات خدمات جغرافية محدودة، وتكافح لتلبية المتطلبات الضخمة المطلوبة من العلامات التجارية الكبرى، ولا تقدم دعمًا لتطبيق WhatsApp أو البريد الإلكتروني أو أشكال أخرى من الرسائل. والأهم من ذلك، أنها تفتقر إلى جودة العلاقات مع شركات الاتصالات المباشرة التي تسلم الرسائل وتكيف توجيهها لتعظيم عائد الاستثمار على الرسائل.
إن عائد الاستثمار الضعيف في التسويق ليس سوى جزء من المشكلة مع مجمعات الرسائل القصيرة بالجملة. في أسوأ السيناريوهات، يمكن أن تحمل هذه الخدمات أيضًا عملك أضرارًا سمعة مستمرة ومتاعب قانونية في دول متعددة.
دعنا نستعرض العواقب المحتملة لتبني نهج منخفض التكلفة من خلال الموزعين:
قلة القابلية للتسليم تؤدي إلى فقدان التحويلات وكسر رحلات العملاء
قد لا تصل رسائل SMS أو قد لا تصل في الوقت المناسب. مما يعني أن جمهورك سيتأخر أو يمنع من اتخاذ إجراءات هامة مثل التسجيل للحصول على حساب أو إجراء عملية شراء، أو أهداف أخرى تستهدفها حملتك الرسائل.
عندما يتم تسليم الرسائل عبر العديد من المجمعات، يمكن أن تستغرق مشكلات الشبكة وقتًا أطول بكثير لحلها، مما يقلل من القدرة على تسليم الرسائل.
إذا لم يتم تسليم رسالة SMS الخاصة بك، فإن جميع الموارد المنفقة على تصميم الحملة، وإنشاء المحتوى، وتكاليف المنصة ليست لها قيمة. الخسارة في عائد الاستثمار هنا تكاد تكون غير قابلة للقياس بسبب تأثيراتها الواسعة والمتعددة. هذه النتيجة هي رحلة عميل مكسورة تضر بسمعتك كعلامة تجارية عالمية وتقطع اتصالك بتجربة العلامة التجارية لكل عميل.
الغرامات التنظيمية والأضرار السمعة
تكون الرسائل المرسلة عبر مجمع بالجملة أكثر عرضة للتدقيق التنظيمي بسبب تغييرات في معرفات المرسلين، وممارسات الرسائل غير المصرح بها، ومشكلات حول خيارات الاشتراك، والشكاوى من جمهورك المستهدف المستهدف.
يمكن أن تكون الغرامات الناتجة عن عدم الامتثال مدمرة لأي عمل. في الولايات المتحدة، على سبيل المثال، يمكن أن تؤدي انتهاكات قانون حماية المستهلك عبر الهاتف إلى غرامات تصل إلى 500 دولار لكل رسالة نصية فردية. بالإضافة إلى تلك التكاليف المادية، يمكن أن تؤدي تجربة الرسائل السيئة إلى إلحاق ضرر دائم بالعلامة التجارية وكسر الثقة بينك وبين مستهلكينك المستهدفين.
احتيال الرسائل القصيرة
بعض مجمعات الرسائل القصيرة بالجملة تقوم بإنشاء حركة مرور مزيفة تُرسل إليها رسائل حقيقية - مما يجعلك تدفع ثمنها. نظرًا لأن الحركة المرورية المزيفة تُولد بأرقام هواتف حقيقية، فلا يوجد طريقة للشركات للقبض على المجمعين متلبسين.
حتى أكبر العلامات التجارية في العالم عرضة لهذا الاحتيال: كشفت X، التي كانت تُعرف سابقًا بتويتر، في وقت سابق من هذا العام أنها كانت تخسر ما يصل إلى 60 مليون دولار سنويًا على رسائل التحقق المزيف بهويتين (2FA).
خدمات وقدرات محدودة
يمكن لمجمع الرسائل القصيرة بالجملة تسهيل الرسائل إلى بعض الجماهير العالمية، ولكن قيمته العامة كبائع اتصالات محدودة جدًا مقارنةً بالبدائل.
تقدم هذه المجمعات خدمات جغرافية محدودة، وتكافح لتلبية المتطلبات الضخمة المطلوبة من العلامات التجارية الكبرى، ولا تقدم دعمًا لتطبيق WhatsApp أو البريد الإلكتروني أو أشكال أخرى من الرسائل. والأهم من ذلك، أنها تفتقر إلى جودة العلاقات مع شركات الاتصالات المباشرة التي تسلم الرسائل وتكيف توجيهها لتعظيم عائد الاستثمار على الرسائل.
إن عائد الاستثمار الضعيف في التسويق ليس سوى جزء من المشكلة مع مجمعات الرسائل القصيرة بالجملة. في أسوأ السيناريوهات، يمكن أن تحمل هذه الخدمات أيضًا عملك أضرارًا سمعة مستمرة ومتاعب قانونية في دول متعددة.
دعنا نستعرض العواقب المحتملة لتبني نهج منخفض التكلفة من خلال الموزعين:
قلة القابلية للتسليم تؤدي إلى فقدان التحويلات وكسر رحلات العملاء
قد لا تصل رسائل SMS أو قد لا تصل في الوقت المناسب. مما يعني أن جمهورك سيتأخر أو يمنع من اتخاذ إجراءات هامة مثل التسجيل للحصول على حساب أو إجراء عملية شراء، أو أهداف أخرى تستهدفها حملتك الرسائل.
عندما يتم تسليم الرسائل عبر العديد من المجمعات، يمكن أن تستغرق مشكلات الشبكة وقتًا أطول بكثير لحلها، مما يقلل من القدرة على تسليم الرسائل.
إذا لم يتم تسليم رسالة SMS الخاصة بك، فإن جميع الموارد المنفقة على تصميم الحملة، وإنشاء المحتوى، وتكاليف المنصة ليست لها قيمة. الخسارة في عائد الاستثمار هنا تكاد تكون غير قابلة للقياس بسبب تأثيراتها الواسعة والمتعددة. هذه النتيجة هي رحلة عميل مكسورة تضر بسمعتك كعلامة تجارية عالمية وتقطع اتصالك بتجربة العلامة التجارية لكل عميل.
الغرامات التنظيمية والأضرار السمعة
تكون الرسائل المرسلة عبر مجمع بالجملة أكثر عرضة للتدقيق التنظيمي بسبب تغييرات في معرفات المرسلين، وممارسات الرسائل غير المصرح بها، ومشكلات حول خيارات الاشتراك، والشكاوى من جمهورك المستهدف المستهدف.
يمكن أن تكون الغرامات الناتجة عن عدم الامتثال مدمرة لأي عمل. في الولايات المتحدة، على سبيل المثال، يمكن أن تؤدي انتهاكات قانون حماية المستهلك عبر الهاتف إلى غرامات تصل إلى 500 دولار لكل رسالة نصية فردية. بالإضافة إلى تلك التكاليف المادية، يمكن أن تؤدي تجربة الرسائل السيئة إلى إلحاق ضرر دائم بالعلامة التجارية وكسر الثقة بينك وبين مستهلكينك المستهدفين.
احتيال الرسائل القصيرة
بعض مجمعات الرسائل القصيرة بالجملة تقوم بإنشاء حركة مرور مزيفة تُرسل إليها رسائل حقيقية - مما يجعلك تدفع ثمنها. نظرًا لأن الحركة المرورية المزيفة تُولد بأرقام هواتف حقيقية، فلا يوجد طريقة للشركات للقبض على المجمعين متلبسين.
حتى أكبر العلامات التجارية في العالم عرضة لهذا الاحتيال: كشفت X، التي كانت تُعرف سابقًا بتويتر، في وقت سابق من هذا العام أنها كانت تخسر ما يصل إلى 60 مليون دولار سنويًا على رسائل التحقق المزيف بهويتين (2FA).
خدمات وقدرات محدودة
يمكن لمجمع الرسائل القصيرة بالجملة تسهيل الرسائل إلى بعض الجماهير العالمية، ولكن قيمته العامة كبائع اتصالات محدودة جدًا مقارنةً بالبدائل.
تقدم هذه المجمعات خدمات جغرافية محدودة، وتكافح لتلبية المتطلبات الضخمة المطلوبة من العلامات التجارية الكبرى، ولا تقدم دعمًا لتطبيق WhatsApp أو البريد الإلكتروني أو أشكال أخرى من الرسائل. والأهم من ذلك، أنها تفتقر إلى جودة العلاقات مع شركات الاتصالات المباشرة التي تسلم الرسائل وتكيف توجيهها لتعظيم عائد الاستثمار على الرسائل.
احسب وحافظ على عائد الاستثمار الحقيقي الخاص بك مع بيرد
لا تنخدع بالموّحدين منخفضي التكلفة لرسائل الـ SMS؛ فالعواقب على عائد الاستثمار الخاص بك، وسمعة العلامة التجارية، وفريقك القانوني ببساطة ليست تستحق ذلك. بدلاً من ذلك، ربط إنفاقك على رسائل الـ SMS مباشرة بنتائج عملك مع حل أفضل.
بيرد هنا لمساعدتك: سنقوم بإجراء تحليل لإنفاقك على رسائل الـ SMS وسنتواصل معك عبر الهاتف لمناقشة التكاليف الحقيقية لاستراتيجيتك الحالية في رسائل الـ SMS. ثم سنوضح لك كيف يمكن لمنصتنا مساعدتك في تحسين محتوى رسائلك، والانخراط العالمي، والامتثال، واستراتيجيتك متعددة القنوات.
تريد إشعارات التسليم؟ لدينا ذلك. خبرة عالمية؟ لدينا ذلك أيضًا.
لا تنخدع بالموّحدين منخفضي التكلفة لرسائل الـ SMS؛ فالعواقب على عائد الاستثمار الخاص بك، وسمعة العلامة التجارية، وفريقك القانوني ببساطة ليست تستحق ذلك. بدلاً من ذلك، ربط إنفاقك على رسائل الـ SMS مباشرة بنتائج عملك مع حل أفضل.
بيرد هنا لمساعدتك: سنقوم بإجراء تحليل لإنفاقك على رسائل الـ SMS وسنتواصل معك عبر الهاتف لمناقشة التكاليف الحقيقية لاستراتيجيتك الحالية في رسائل الـ SMS. ثم سنوضح لك كيف يمكن لمنصتنا مساعدتك في تحسين محتوى رسائلك، والانخراط العالمي، والامتثال، واستراتيجيتك متعددة القنوات.
تريد إشعارات التسليم؟ لدينا ذلك. خبرة عالمية؟ لدينا ذلك أيضًا.
لا تنخدع بالموّحدين منخفضي التكلفة لرسائل الـ SMS؛ فالعواقب على عائد الاستثمار الخاص بك، وسمعة العلامة التجارية، وفريقك القانوني ببساطة ليست تستحق ذلك. بدلاً من ذلك، ربط إنفاقك على رسائل الـ SMS مباشرة بنتائج عملك مع حل أفضل.
بيرد هنا لمساعدتك: سنقوم بإجراء تحليل لإنفاقك على رسائل الـ SMS وسنتواصل معك عبر الهاتف لمناقشة التكاليف الحقيقية لاستراتيجيتك الحالية في رسائل الـ SMS. ثم سنوضح لك كيف يمكن لمنصتنا مساعدتك في تحسين محتوى رسائلك، والانخراط العالمي، والامتثال، واستراتيجيتك متعددة القنوات.
تريد إشعارات التسليم؟ لدينا ذلك. خبرة عالمية؟ لدينا ذلك أيضًا.
Join our Newsletter.
Stay up to date with Bird through weekly updates to your inbox.
من خلال الإرسال، توافق على أن تتواصل معك شركة بيرد بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للحصول على تفاصيل حول معالجة البيانات.
Join our Newsletter.
Stay up to date with Bird through weekly updates to your inbox.
من خلال الإرسال، توافق على أن تتواصل معك شركة بيرد بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للحصول على تفاصيل حول معالجة البيانات.
Join our Newsletter.
Stay up to date with Bird through weekly updates to your inbox.
من خلال الإرسال، توافق على أن تتواصل معك شركة بيرد بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للحصول على تفاصيل حول معالجة البيانات.
